近日，有部分卖家向雨果网反应，他们大致于2017下半年陆续入驻非洲电商平台Jumia，但回款似乎并没有按照预期规定的每月两次付款。另外，针对平台的运费问题也颇有微词。据其透露，Jumia平台运费明细是按照“体积重”计算，其运费是直接从订单金额直接扣除，因此运费明细是卖家计算自己是否盈利的一个依据。

针对上述两个问题，雨果网也与jumia官方进行确认，其市场部经理洪轩表示，此前Jumia与卖家规定的回款方式为：以Delivered date（客户确认妥投）时间为节点两周后的付款周期回款，每月两次付款，Jumia会按照约定的结款周期向商户的企业Payoneer收款账号作美金转账。

 

而针对部分卖家未能如约收到款项，不排除有以下几个因素：

 

一是部分卖家存在payoneer绑定问题。首先，除了需要及时绑定Payoneer之外，绑定的还需是企业卡；其次还需保障店铺注册账号与Payoneer卡注册账号信息的一致。

二是由于2017年12月份圣诞假期，造成11月份入驻商户的回款期会延迟；

洪轩还表示，目前Jumia适行的运费计算方式，比较复杂，造成卖家对于运费计算出现偏差。平台方会进一步核实重新计算，并于近期公布核算结果。同时Jumia正在与物流合作方进行协商处理，简化流程和计算方式。

据了解，近阶段（年前），所有卖家的账单都会由客户经理提供明细，若卖家对账单有疑问，可以与对接的客户经理直接联系，也可电联Jumia的热线：0755-88601329（工作日 9：00—18：00）。

另外，洪轩还表示，Jumia系统正在更新后台上线账单至功能，预计春节后（3 月前）卖家就可在Seller Center直接查询所有明细，无需等待商户经理一一提供。

Jumia官方具体公告回复内容如下图：

（来源/雨果网）

相比Facebook、Twitter等社交媒体大咖，Pinterest的知名度没有那么高，可它仅仅用三年就成为全球热门社交媒体的前十名。在美国，Pinterest是接触女性消费者的最高CP值的媒介，如果你的自建站想要打开女性市场，就绝对不能错过Pinterest。
 

或许是因为身处在如此高竞争且快速变迁的社会，「效率」变成一个非常重要的因素，同时，以吸收程度的数据显示，人们利用图片吸收资讯的速度是文字的60,000倍!

那么，对于以图片为做重要传递讯媒介的Pinterest，你知道应该放哪一种图片对品牌可以创造最大的效益吗?以下为大家介绍两种简单的呈现方式，呈现出比较受Pinterest使用者喜欢的图像，让你可以抓住他们的眼球，更赢得口袋的深度。
 

漂亮的图片背景+一层嵌入式的文字方块

你是不是时常烦恼到底要怎么透过图片传达讯息呢?粉丝真的了解你想要传递什么讯息吗?

与其花时间一直猜到底追踪者有没有了解你想沟通的讯息，还不如直接用简短的文字说清楚!首先，你要找一张想要与之对话的图片，当然，这张图片的画质、解析度、构图不能太差。

接下来，你要在图中插入一个简易的文字说明方块，记得要调整文字方块底色的透明度，这样会让整张图的质感大幅提升!
 

就这么简单的两个步骤，你就可以得到有质感、大众了解中含意的图片，是不是很容易呢?

Infographic资讯图表

什么是Infographic?

简单来说就是将文字内容运用图像式的方法整理，简化复杂的数字与文字，使人一眼就了解想表达的复杂内容。而一张精美的Infographic是一张绝佳的导流利器，很容易使追踪者repin，更容易让追踪者点击，导流到你的官方网站或电商平台。
 

另外，step by step每一步骤详细解说的说明图也是让追踪者相当容易点击的一种图片类型之一。

有了漂亮、好懂的图是在Pinterest营销中相当重要的因素，不过，你接下来要烦恼的是，要如何让潜在粉丝知道你并对你产生兴趣，进而追踪你?

两种容易且有效率在短时间获得粉丝的方法

1、举办比赛

你可以举办一个UGC照片比赛，选择一个主题与呈现规则和衡量方式，再针对比赛设计出一个别出心栽具有品牌特色的标签，如此一来便轻松达到增加曝光率的目的。

2、主动寻找潜在粉丝

社交平台最主要的功能就是连接人与人、人与品牌，你可以通过别人的Pin下回应，主动分享的方式，增加与潜在粉丝的互动，让他们知道你的品牌的存在。

当然，这种做法可以增加你的粉丝，然而，这却不是最有效的办法。

你可以听过搜索潜在竞争者的Pinterest页面，主动追踪潜在竞争对手的粉丝，不过这是什么逻辑呢？

你的受众与潜在竞争者的受众基本上是同一批人，因此你可以通过搜索你的竞争者，快速找到那些潜在消费者；

同时，当你关注一个使用者时，对方的通知中会跳出被关注的讯息，绝大多数人会趋于好奇心，点击查看关注自己的是何方神圣，若他喜欢你的介绍页面，毋庸置疑，他也会关注你。

因此，你便可以在短时间内累积到最多的关注人数！不过，你唯一要注意的是，根据Pinterest的政策，一个小时内不可以关注超过300人，否则帐号会被停权喔!

到底该放哪一种图才能吸引大众的眼球?

到底怎么样才能在短短的时间内找到潜在追踪者?

你是不是心痒痒想利用上文中提到的技巧，开始尝试经营你的品牌Pinterest帐户了呢?

或许你透过一些数字了解到Pinterest的成长潜能，不过这并不是足以让你多花心思经营另一个社群平台的原因。

其实，真正要经营品牌Pinterest专页的最重要原因就是导流，将使用者导引到你的官网或购买链接!

以下为介绍两个Pinterest可以完成引流的办法：

大多数社交平台，有个难以克服的通病，那就是帖子的触及时间相当短暂，很容易就被新讯息给替换掉，除非是抽奖、时事议题、病毒式扩散的贴文。

否则，你发布的内容基本上会在数小时，乃至两三天中消失得无影无踪。

花费诸多心思构思、撰写的内容，寿命如此短暂是不是觉得很不甘心？在Pinterest中你就没有这个烦恼了。

第一，因为Pinterest的呈现方式是以瀑布流的概念，在电脑界面上至少会有六至七条瀑布流，而手机介面中至少也有两条瀑布流，因此无论如何，和Instagram或Facebook相比，曝光率都比其他社群平台多很多。

第二，你可以透过Pin你的贴文，让它持续得到关注与分享的机会，随着时间的拉长，你累积的流量也会随之升高。

虽然一则Pinterst的贴文得花3.5个月左右的时间，才能得到50%的涉入程度，不过正因为它的半衰期非常长，因此创造长青的图像，好让你的贴文能不断被Repin和点击是很重要的!

一般来说，会建议品牌在制作Pinterest的贴文时，将20%的贴文设计为能够让人们无限Repin，以增加品牌的曝光机会，进而转换为销量!

Pinterest的版面设计就是以分享为目的
为何一个Pin的时间可以存活得比较久?

与其他社交媒体分享最新消息的理念不同，Pinterest同样可以分享内容，而它更重视的是消化，若是一篇有内容的的贴文，粉丝可以透过Repin的方式，分享这则资讯，而喜欢该贴文的追踪者消化后可以将其收藏

据统计，瀑布流中有80%的贴文是透过Repin来的，只有20%是直接生成的贴文。

最重要的是，当别人Repin的的贴文，潜在粉丝可以透过直接点击图片，将流量导到官网，这样是不是很有效率呢!
 

根据social marketing writing的统计，一周中的每一天在Pinterest上都有不同合适的主题，如周一适合健身、周六适合旅游、周日适合和饮食、DIY相关的内容，若掌握这些小细节，就可以达到比较多的声量唷!

让你的Pin贴文被更多的人看见

社交媒体新账号最大的麻烦就是如何让自己的内容被人看到，以下提供一些Pinterest贴文的小技巧，让你的贴文能够在Pinterest这个社群媒体发挥最佳的营销效益。

·最佳发文时间
 

·帖子设计用哪些字好?

使用「教学(Tutorial)、指引(Guide)、DIY食谱(DIY & Recipe)」被Repin的比率比其他用字高出42%，另外，最常被Repin的高频字词还包括Chicken、Minutes、Bake、Cake、Cheese、Cut、Bottle、Step、Mix。所以尽量在你的Pinterest的标题、图案或是文字描述中使用这些字，以增加被转贴的机率。
 

·图的设计

图案满版 、亮度高、红色和橘色比蓝色好、色彩尽量多元化、CTA、标示价格。

背景留白小于10%的贴文其Repin次数是背景留白大于40%贴文的2~4倍，而亮度较高的贴文比起偏暗色系的贴文之转贴次数高出20倍;色彩方面，比起蓝色人们更喜欢红色偏橘的颜色(200%)，而图片色彩多元的贴文被Repin的次数也多出3.5倍;物件或人的比例佔画面的2:3~4:5尤佳。
 

番外篇

Pinterest的使用者若为男性，比较容易被追踪;使用者若为女性，她的Pin贴文则比较容易被转贴。

Pinterest帐号的经营与管理

跟一般社群媒体平台一样，Pinterest有分成企业帐户跟个人帐户。在帐户裡面，你可以看到Board、Pins和Tries，而Board还可以选择Category。简单来说，Category是在Pinterest分类的大项，而你可以根据自己的喜好为小分类的Board命名，然后再根据不同的Board分成Section。

一年一度的速卖通328大促即将开启招商，上一篇为大家详解了“2018年速卖通328大促活动玩法规则”，本文我们接着讲讲大促物料提交的视觉规范。

据悉，本次大促海景房及次推物料提交仍旧采用活动报名的方式。各位卖家老板们，若想要一次性通过官方的层层审核，那就要仔细阅读哦~~

(特别申明：文中所使用的logo仅为设计师随机选取进行反面案例处理的示例，与卖家设计质量无直接关联！)
 

物料提交主要分为三部分介绍：logo图，品牌形象图，产品图。

其中报名海景房的商家需要重点关注logo图和品牌形象图的示例，报名次推的商家重点关注logo图的示例。产品图供大家在报名活动提交活动图片时参考！
 

Part 1 logo图示意：

官方店铺或有店招授权的品牌！

Part 2-1 无线品牌形象图

案例对比1：图片颜色为黑白，且颜色过暗：

案例对比2：图片元素混乱，且出现了文字信息做点缀：

案例对比3：产品的排布比较平，场景不够真实，且产品被遮挡：

案例对比4：图片的背景设计比较过时，且场景不够真实：

案例对比5：矢量氛围元素不利品牌感的传递，会显得很廉价：

Part2-2 PC品牌形象图

案例对比：原图主要信息超出220PX高度的区域，产品部分被截取：

Part 3 产品图

2018年速卖通328大促物料收集相关时间点如下：

第一波审核未通过的卖家，请根据审核不通过的原因在补招入口进行二次提交。

美国拉斯维加斯国际礼品及消费品展每年举行两次，这是个拥有非常广泛的各类商品的批发市场，还有来自全球各地、财大气粗的买家们，一起来看看关于这个礼品展会的信息。

 

 

ASD是最全面的B2B贸易展会，它将世界上最广泛的零售商品汇集在一起，形成高效的购物体验，该展会由进口商、分销商、批发商和大型零售商组成。
 

展会信息

名称：美国拉斯维加斯国际礼品及消费品展览会

英文名：ASD/AMD Trade Show-Las Vegas

春季时间：2018年3月11日-3月14日

秋季时间：2018年7月29日-8月2日

地点：美国拉斯维加斯会展中心LVCC

每届展出规模达7000多个摊位，参展厂商5500多家，有来自美国和全世界100多个国家的65000名实力贸易观众和购买商到会参观洽谈。其中不乏一批感兴趣搜罗亚洲产品的进口商和批发商，是中国展商开发美国市场的捷径与桥梁。

在这里，参展商们不仅能扩大销售，还能了解当今国际礼品时尚的潮流。因此，拉斯维加斯消费品、礼品博览会是企业开拓美国市场的机会。
 

展会介绍

美国拉斯维加斯国际礼品及消费品展览会（ASD）由美国EMERALD EXPOSITIONS展览公司主办，每年3月和8月各举办一次，已有超过50年的历史，是全球历史悠久、规模大的消费品及礼品类综合展会之一。

上届的采购商中62.5%为实体店买家，27.9%来自网络商店，超过51%的买家最低起订量1000件。大型采购商的有：Walmart、Toyrus、TJX、AHVRP、Coach House Gifts、Family Dollar、Ideation、NACS等等。
 

展会亮点

·全球历史悠久、规模大的消费品及礼品类综合展会之一

·美国日用消费品及礼品的主要的贸易盛会之一
 

展品范围

1、礼品：礼品、小工艺品、纪念品、旅游产品、陶器、木制品、铁制品、铜制品、纺织品、纸张及卡片、大理石、玻璃制品、各类玩具、电子礼品、各类游戏产品等；

2、家居用品：家居装饰品、玻璃器皿、日用消费品、相框、餐具、厨具、桌上摆件、灯具、钟表、小家电、木制品、塑料制品等；

3、箱包手袋：手提包、旅行箱、收纳箱、太阳镜等；

4、首饰：金银制品、类宝石、宝石、玉石、珊瑚类宝石、服饰珠宝等；

5、服饰/配饰：皮革制品、机织织物;耳环、项链、戒指、手链等；

6、美容：化妆品、香水、个人护理、SPA用品用具等；

7、电子产品：CD机、望远镜、摄影器材、通讯产品、家电、电子玩具等。
 

市场分析

据ASD抽样调查，50%以上的ASD美国参展商对亚洲的商品青睐.特别是具有[世界加工厂"之称的中国以其价廉物美成为北美买家主要的进货来源。

07年，ASD特设了美国拉斯维加斯国际消费品及礼品博览会亚洲专区。让美国参展商能集中批量在亚洲专馆采购亚洲产品，确保ASD中所有对亚洲商品感兴趣的美国进口商和亚洲的供应商能在一个更适合的时间和环境中洽谈业务，为双方谋求更多贸易利润。
 

展会优势

每年都会有来自90多个国家，超过4.5W名的买家参加ASD展会，从百货公司到便利店、礼品店、杂货店经销商、时尚精品店等各种各样的不同的商家。

其中，98%的与会者表现出强大的购买力，普通买家平均每场展会花费82500美元，其中88%的买家是美国本土，12%的买家是国际，选择美国拉斯维加斯国际消费品及礼品博览会将是您开拓美国市场的选择!

自马来西亚电商兴起，这些年一直持续稳定发展，现在电商行业交易额已突破150亿人民币。

为分析马来西亚电商版图，iPrice Group根据SimilarWeb、LinkedIn、以及Facebook、 Instagram和Twitter等社交媒体公开的数据，追踪了各大电商平台的网站流量、员工和粉丝数量。基于这些统计，iPrice创建了一个排名，列出了马来西亚的电商巨头们：Lazada、Zalora和11 Street。
 

在排名中，Lazada高居榜首，这也从侧面印证了平台在今年初的说法：Lazada马来西亚站的发展速度远超其它国家战点。该平台的市场主导地位，可从网站流量看出（月均访客量2900万人），超过排名第二的11 Street（月均访客量仅900万）近3倍。
 

虽然亚马逊通过新加坡进入东南亚市场，但Lazada表示并不担心，它已经通过在东南亚6个国家市场的本地化运营，积累了丰富的本土知识。

前3名都是东南亚本地建立起来的电商平台。与外来平台（比如eBay和Sephora）相比，区域化或本地平台似乎更加成功，因为它们有本土知识这一优势。但是，马来西亚仍然对国际电商平台有很大吸引力。
 

马来西亚本地知名电商平台

 

毫无疑问，Lelong是“本土之王”，该电商平台访客量几乎是排名第二的Hermo的5倍。

Lelong也许是最古老的马来西亚电商平台，早在1998年就已经成立，现在仍然是最热门的C2C平台。

Top名单中显示的另一个趋势是：化妆品和时装网站（比如Hermo和Fashion Valet）非常受欢迎。这些本土品牌主要通过社交平台（比如Instagram）发展壮大，卖家可以用图片、以及与名人和名牌合作的方式，来大力推广产品。

专营科技和机械的平台多产生于泰国和印尼等国家，i-Pmart是马来西亚Top50 名单中唯一一个科技类电商平台。

马来西亚时装品牌“占领”了Instagram

目前时装品牌Bella Ammara的Instagram粉丝数量最多，接着是Naelofar Hijab和Fashion Valet。

Lazada仅排名第六，追随者比Bella Ammara少2倍。Bella Ammara品牌的Instagram帖子数量虽然比Fashion Valet少10倍，但其粉丝量却更加庞大。
 

这些品牌创始人的Instagram粉丝量则更多。Bella Ammara由Carl Samsudin和Belle Al-Yahya创建，这俩人有57.4万Instagram粉丝；Naelofar Hijab由Neelofa创建，她有490万Instagram粉丝；Fashion Valet由Vivy Yusof创建，她有120万Instagram粉丝。

不难想象，当创始人都是当地社交媒体网红时，这些品牌必然在Instagrammers当中很流行。

电商是扩大业务的有效途径

 

马来西亚时装品牌看到了线上经营业务的好处。电商模式让他们能根据客户需求，迅速调整业务规模。

Shopee平台就是一个很好的例子。2015年中期，Garena创建了Shopee电商平台。该平台虽然年轻，却发展迅猛，目前在2017年第二季度平均流量名单上排列第四。

Lelong的平均流量排名第三，员工仅51人（根据LinkedIn数据），月访客量超过600万人。（来源/雨果网）

Lazada马来西亚站在9月13日推出了“#EveryoneCanSell”项目，其目标是到2018年底吸引5万多名卖家进入其平台。
 

该平台目前有超过1.9万名卖家。该集团的首席执行官Hans Peter Ressel表示，他们旨在通过这个整合计划吸引更多的中小企业到平台上。
 

该项目是与马来西亚中小型企业机构、马来西亚企业委员会、马来西亚银行和马来西亚电信公司合作开展的。
 

“我们知道，要吸引到50000名卖家是一个雄心勃勃的目标，但通过与各方的共同努力，我们相信我们有足够的实力来吸引和培养卖家，并向他们提供合适的解决方案和合适的工具。”Ressel在该项目启动之后说道。
 

Ressel说，点到点的综合电子商务计划将有助于促进马来西亚当地中小企业的发展，因为它能在一个健康的环境中为企业家提供正确的工具和支持，从而使他们能够迅速扩大规模。
 

他说，在其他方面，参与的卖家将能够享受到专门的电商培训机会，获得网络工具和解决方案来加强市场覆盖面，并得到贷款和融资的资金支持。
 

他说，通过在生产力、创新和能力升级等领域与各个合作伙伴推出的推荐解决方案，这些卖家将能在他们业务的各个阶段得到支持。
 

早些时候，国际贸易与工业部（MITI）副部长Ahmad表示，随着马来西亚继续朝着成为全数字经济的道路发展，中小企业对技术的采用已经变得更加紧迫。他称赞了Lazada马来西亚站在帮助当地中小企业方面的努力。他表示，这将有助于马来西亚政府实现到2020年将电子商务增长从目前的10.8%提高到20.8%的目标。
 

“#EveryoneCanSell项目将为中小企业提供一个合适的生态系统，在今年3月推出的数字自由区（Digital Free Zone）里进行全球性的竞争。”他说。

（来源/雨果网）

为了让大部分印尼消费者享受无忧的购物体验，一些Lazada卖家已经开始准备平台每年的促销活动Online Revolution（11月11日和12月12日都会举办，印尼地区12月12日的Online Revolution又称为Harbolnas）。
 

自2012年12月12日开办以来，Online Revolution一直是东南亚最大的购物盛世。近年来，有越来越多的消费者在该节日购买当地商店没有的国际品牌产品。去年当天，东南亚消费者订购了200万件产品。
 

今年的Online Revolution将为东南亚6国的消费者提供各种产品，从品牌化妆品、服装、时尚配饰，到电视及其他电子产品、家居产品，甚至是宠物用品等。
 

相比去年，今年卖家更早备战平台大促，他们增加产量、确保产品库存充足、增加劳动力，并和Lazada团队一起，想出更多不同的促销策略。
 

LazadaCity Leader Sellers之一、Jaxine Store店铺所有人Dedy Indrawan表示：“Lazada上，不管是企业还是个人卖家，都很欢迎今年Lazada的Online Revolution和Harbolnas大促。我个人感觉，消费者对产品的兴趣以及卖家的订单量都在逐年上升，因此我不想错过在11月和12月提高销售额的机会。”
 

他还补充道：“Lazada也给卖家提供各种支持和帮助，而且还更新功能帮助我们更好地服务消费者。”
 

除了自8月起为卖家组织培训外，Lazada还在印尼11个不同的城市建立UKM workshops研讨会。最近的研讨会于10月28日在雅加达举行，恰逢青年宣誓节（Hari SumpahPemuda）。
 

今年Lazada也推出了一些创新项目，旨在更好地满足卖家发展平台业务的不同需求。该平台也推出新功能，让卖家更容易自定义网店布局，以突出展示折扣和特价产品。卖家也可以通过Lazada认定的外部人力资源机构获得支持。
 

Lazada印尼站联合首席执行官Florian Holm表示：“我们很欢迎卖家反馈他们发展业务的相关需求。这非常重要，因为已经接近Lazada印尼站的11月Online Revolution及12月的Harbolnas大促。我们将不断创新并推出新功能，帮助平台卖家更好地提高销售额并服务消费者。”
 

他补充道：“长久以来，Lazada不断成为卖家发展电商销售渠道的首选平台，这将能让年轻企业家更好地推动印尼经济的发展。”
 

作为一个不断推动创新和技术发展的电商平台，Lazada旨在给用户和卖家提供更多机会，并促进印尼有创意、精通技术的年轻企业家成长。
 

Lazada是东南亚最大的电商平台，旗下拥有印尼站、马来西亚站、菲律宾站、新加坡站、泰国站和越南站等6国站点。该平台上有80000名当地及国际卖家，销售2500多个品牌产品。

（来源/雨果网）

菲律宾不论是中小企业（SME），还是大型企业都在向电商转型，以拓宽消费者群体。虽然目前，菲律宾电商销售份额是整个东南亚最低的，但随着菲律宾互联网和智能手机的不断普及，以及菲律宾中产阶级和年轻人口的增加，该市场呈现出一定的增长潜力。
 

据新加坡淡马锡控股（Temasek Holdings）与谷歌联合研究估计，到2025年菲律宾电商市场份额将达到97亿美元，预计将占东南亚电商销售额的11.05％。

iPrice Group分析了SimilarWeb的数据和各大零售商谷歌应用下载量，Facebook、 Twitter和Instagram 粉丝数等，并统计了各大零售商的网站流量，描绘出了菲律宾大型零售电商企业的规模。
 

iPrice Group分析显示，排名前48电商中有83％是本地玩家，其中89％拥有的Facebook追随者比网站流量还多。

就网站流量而言，Lazada 在菲律宾电商中占据领先地位，紧随其后的是Zalora、Shopee和eBay，BeautyMNL则在当地电商中排名第一。

Beauty MNL成立于2014年，是菲律宾当地最受欢迎且最年轻的电商。与其竞争对手的Sephora不同，Beauty MNL拥有自己的美容产品和美容杂志Bloom（每天发布当地内容）。

据SimilarWeb公布的Q2各电商平台每月平均流量数据显示，Lazada是菲律宾到目前为止唯一一个每月平均访问量超过6000万的电商网站，是Zalora、Shopee和eBay访问量的30多倍。

Lazada菲律宾首席执行官Inanc Balci表示，在菲律宾市场上，Lazada将继续巩固其品牌知名度，产品种类和物流等基础设施。

菲律宾最大的零售集团Ayala Group 和JG Summit分别收购了Zalora菲律宾站（访问量仅次于Lazada）和Shopee菲律宾站（访问量在菲律宾排名第三）。Ayala Group持有Zalora菲律宾站49％的控股权，Ayala通过Zalora平台为Ayala Malls的合作商店提供电商支持。

另外，JG Summit收购了Shopee菲律宾站的大量股权。Shopee成立于2015年，是榜单中最年轻电商平台，由于该平台提供免费的产品刊登和运输，聚集了超过200万的卖家。Shopee APP下载量排名第四，eBay排第一。
 

网站流量少，社交媒体粉丝多

虽然网站流量是零售电商取得成功的关键因素，但社交媒体也对电商发展起到了至关重要的作用。40个菲律宾本地玩家中，有18%是从Facebook和Instagram开始的。预计在未来几年，社交媒体销售额将持续增加，尽管2016年，社交媒体销售仅占在线销售总额的30%。

TOP 5电商Lazada、Zalora、Shopee、Ebay和Beauty Manila每月平均有百万流量，而Goods、Galleon、Takatack、Sephora 和 Kimstore月平均流量只有20万到30万。但就Facebook粉丝数而言， Goods、Galleon、Takatack和Kimstore，Facebook粉丝超过100万。

排名前48位的电商中，有43位Facebook粉丝比网站流量多。只有Lazada、 Ebay、 Beauty MNL、 Galleon和Easy Shop这5家的网站月访问量比粉丝多。

据 Digital Marketing Philippines研究，数字影响最有效的渠道是社交媒体广告、社交媒体和内容营销。

据wearedigital.com数据显示，近期Facebook Messenger活跃用户增加了一倍，取代了Viber Philippines成为菲律宾最大的通讯应用程序。Facebook Messenger 应用在菲律宾商业活动中广泛应用，方便了企业和消费者之间的互动。

考虑到企业需要，菲律宾最大的两个移动货币服务提供商PayMaya和 GCash与Facebook Messenger合作，在其应用中推出支付选项，以满足用户的汇款、支付和移动数据购买需求。
 

时尚品牌在Instagram关注度最高

Apartment Eight Clothing和Sunnies Studios是Instagram上粉丝最多的两个菲律宾电商，他们积极地与名人合作，打造自己的品牌，因此在Instagram上迅速走红。

Apartment Eight Clothing创始人Sheira Lim表示，“社交媒体是最有效的时尚品牌营销工具。通过我们的Instagram页面，客户能清楚的了解产品，并且懂得如何搭配。在时尚界，营销和社交媒体都是为了更好、更高效地展示产品，提高用户的视觉感受。”

Sunnies Studio是Georgina Wilson、Martime Cajucom、Bea Soriano Dee和Erik Dee等名人和企业家共同成立的工作室，他们在社交媒体上采用以产品为中心的营销方法。

菲律宾国际玩家中，Lazada和Shoppe在Instagram上的受关注度分别排第三和第四。榜单上21个时尚电商有大量 (包括Lazada和Shoppe)来自独立卖家的无品牌时尚产品。非品牌产品的大量存在表明，尽管菲律宾高收入人口不断增长，但成本较低廉的服装需求仍旧很大。
 

社交媒体是电商不可获取的一部分

Lazada不论是在社交媒体关注度，还是网站流量方面都位居前列。Inanc Balci表示，他们正利用社交媒体平台作为其零售创新的策略。Lazada的Instagram策略是直接将商户的Instagram账户与网页关联，这样商家更新的产品将自动同步到Lazada网站上。Lazada也在Facebook上也采用了相同的策略。

（来源/雨果网）

Lazada预计2018年200万新消费者将加入网购大军，消费者每月网购的频率将增长30%，从而推动马来西亚电商的总体发展。

据Lazada马来西亚站的首席执行官Hans-Peter Ressel称，“2017年对电商来说是非凡的一年，尤其是对Lazada马来西亚站来说，因为我们在电商的各个领域都取得成功。”

“我们通过有效的创新调整了物流系统，并为卖家推出#EveryoneCanSell的项目，帮助他们发展在线业务。平台的SKU增长至1亿，并通过引进知名品牌，产品数量增加3倍。”

“我们为2017年12月12至14日的购物狂欢节取得的胜利感到激动不已，我们期待2018年及以后马来西亚电商能够发生革命性的改变。”

Lazada主办的电商座谈会上，Hans-Peter Ressel与Facebook马来西亚主管Nicole Tan，联同大马邮政（Pos Malaysia Berhad）首席商务官Nor Azizan bin Tarja及中小型企业机构（SME Corp）首席执行官Hafsah Hashim，共同预测2018年马来西亚电商市场的五大趋势：
 

趋势一：全球化将有助于中小企业（SMSs）的发展

马来西亚的中小企业已经在数字化转型中发挥巨大作用。事实上，1900多个中小企业已经加入最近成立的DFTZ（数字自由贸易区）来帮助他们在全球范围内推广其产品，并将他们的客户范围从3000万扩大到6亿。

预计到2018年，加入DFTZ的中小企业数量将达到4000个。Lazada的#EveryoneCanSell项目通过在每一阶段为中小卖家提供培训和解决方案，将开展电商业务的中小企业数量增加到占比45%。
 

趋势二：社群电商发展前景良好

社群电商（Social commerce）是一场缓慢发展的革命。由于社群电商主要是由年轻一代推动，所以年轻一代将会对消费者的购物决策产生巨大的影响，尤其是在美容保健类产品、时尚产品以及电子产品等领域。

此外，随着55%的消费者会跟着视频购物，像化妆教程、产品评论和烹饪演示等品牌视频内容有了20%的增长，这些视频将会促进消费者网购。
 

趋势三：新的产品种类和忠诚计划将会增加回头客

社群电商需要与消费者不断的互动。杂货品、生活日用品以及数字产品和服务将在2018年发生翻天覆地的变化。从领先企业到整个行业，都会提供忠诚计划来吸引资深网购消费者。
 

趋势四：人工智能将重新定义客户体验

人工智能在提供个性化和交互式购物体验方面非常专业。配送中心和物流仓储系统方面的创新大大减少了马来西亚国内和国际的交货时间。

事实上，有说法称，到2020年将会有85%的客户互动类的工作不需要人类来做。

AI将为消费者提供一个更轻松便捷的客户关怀体验。
 

趋势五：O2O的整合购物体验

O2O购物体验将改变消费者的购物方式。虽然越来越多的人习惯在线上买书籍、鞋子和电子产品，但是大部分消费者还是选择在实体店购物。

预计2018年建立线上业务的线下品牌数量将增长35%，为消费者购物提供多个渠道。

一个可以预见的趋势是除了为消费者提供便捷的购买和退货方式，企业还将为消费者提供多种支付方式，以完善多渠道购物体验。

（来源/雨果网）

越来越多的国际零售商进入新加坡，为消费者提供廉价配送服务和多样的产品。其中，亚马逊、Lazada和Wish三大电商巨头在新加坡的竞争最为激烈。Wish的app的下载量正在赶超Lazada这样的老牌玩家。
 

那么到底哪个平台能成为新加坡最佳电商平台呢?

从产品来看：

（1）亚马逊

亚马逊可谓是购物网站的始祖，其经营时间比Facebook还长。

亚马逊的产品种类广泛，除了书籍以外，也销售电影、音乐、游戏、电子产品、家居用品、美容产品、杂货、运动器材、玩具、衣服和珠宝等产品。

亚马逊是新加坡消费者购买美国产品或者国际产品的首选网站，产品价格较低。消费可以从亚马逊购买商品，然后通过vPost或comGateway将产品运到新加坡。
 

（2）Lazada

Lazada是这三个电商平台中唯一一家拥有新加坡本土产品的公司。这意味着，如果买家在某个商店看到一个产品，很有可能在Lazada上找到它。例如， Lazada卖的Thirsty Hippo除湿器，消费者在其他两个网站是找不到。

Lazada的产品包括电子产品、衣服、宠物产品、美容产品、食品杂货和家庭用品等。

Lazada新加坡站还与阿里巴巴达成合作，创建了淘宝精选频道。
 

（3）Wish

Wish的用户浏览体验与其它两个网站有一个明显的不同：当消费者查看产品时，可以拒绝显示不喜欢的产品。Wish将根据你的选择，向你推荐更多的产品。

Wish网站上的许多商品都来自中国，所以价格较低，但是质量也相对没有保证。与亚马逊不同，Wish上的大多数产品都是非品牌的。

Wish的产品包括服装、小配件、手表、珠宝、配饰和各种兴趣产品。
 

在产品配送方面：

（1）亚马逊

亚马逊取消了满125美元免运费的GlobalSaver配送服务。

现在消费者只有两种物流选择：一个是支付运费 (通常非常昂贵)；另一个是成为亚马逊Prime会员（价值满60新元的订单可免费配送）。为了鼓励新加坡用户加入会员，亚马逊推出30天的免费会员试用期，以及每月2.99美元的优惠价。

要注意的是，美国卖家向新加坡消费者收取的运费是非常昂贵的，而且卖家与卖家间收费不同。假设消费者向三个卖家购买三种产品，可能要支付3次不同运费。
 

（2）Lazada

Lazada为订单金额满40新元的产品提供免费送货。

对于淘宝精选频道的产品，订单满20新元免配送费，20新元以下收取3.99新元。

2017年早些时候，Lazada 还与美国公司Uber 和Netflix 达成合作，在新加坡推出了名为“LiveUp”的会员计划，年费为28美元。会员不仅可以获得5%的现金返还，享受免费的迅捷送货服务，还可以获得其他好处，如Netflix的6个月免费的订阅服务。
 

（3）Wish

Wish卖家通常会以很低的价格出售商品，但产品运费相对较高。
 

总结

虽然这三个平台有一些重叠的产品，但还是有很多不同。

亚马逊是唯一一个销售图书、音乐和DVD的平台，它能让你购买到相对便宜的美国品牌产品，如果你买的产品价格够高的话，运费就相对比较值。

Lazada的优势在于廉价的运费，以及能提供当地的商品，他们还销售来自中国淘宝的便宜产品。

Wish是另一个你可以找到较优惠中国制造产品的地方，他们的价格也很有竞争力。

（来源/雨果网）

1月11日，Facebook宣布对News Feed（动态消息）的排名系统进行重大调整。Facebook将优先展示能够引发朋友、家人、集体之间有意义互动的帖子，并减少来自媒体、品牌商及内容出版商的消息推送数量。

Facebook的目标是回到其核心使命，即创建一个通过“有意义的社交互动”来建立个人关系的社交网络。
 

尽管视频仍然是社交网络的主要焦点（在过去两年里在Facebook上的视频量呈爆炸式增长），不过此次调整明确地包括了视频这个内容类型，这意味着你将在News Feed中看到更少的视频。原因在于，Facebook上的大多数视频内容本质上是被动的，根据定义，它不具有社交性和互动性。尤其在News Feed调整后，公共主页上的视频将会受到巨大的负面影响。

核心变化很简单：只要Facebook认为一个帖子产生了有意义的互动，就会在News Feed中提高这个帖子的排名。而Facebook所认为的最有意义的互动，是人与人之间的互动。个人间的互动排名将高于个人与“网页”（包括品牌商、出版商、企业和博主） 间的互动。

Facebook部门主管说道：“随着我们做出这些更新调整，公共主页的覆盖范围、视频观看时间和推荐流量将会减少；来自出版商及企业的视频、帖子等公开内容将获得更少的展示机会。”
 

伴随这些规则调整，电商卖家或内容出版商该怎么做？

要想在Facebook上取得成功，你需要遵守规则，并随时准备在这些规则发生变化时迅速适应。本着适应的精神，以下五种方法可以让你在Facebook更新规则调整时同样获得成功：
 

1、优质内容是关键

要想得到优先排名，你的视频至少得让观众有足够的兴趣，吸引他们去互动。这将提高你视频相关性的门槛：该视频内容对你的观众来说多有趣？对个人观众有多大的价值？你是如何巧妙地鼓励你的观众参与互动？

扎克伯格说：“我们预计用户花在Facebook上的时间会减少，但我们的目标是使用户花在Facebook上的时间更有价值。”把这句话牢记在心，让你的视频尽可能有价值。
 

2、培养“有意义的”互动

Facebook明确地将互动放在首位，有意义的互动会得到更多的“分数”。那么什么是有意义的互动？

首先，在新的排名规则中，人际关系的作用越发突出，因为与身边人的互动是更有“意义”的。视频点赞、评论和分享越多，你的视频就会接触到更多的观众。

有趣的是，互动的质量和程度也会影响视频的排名。根据Facebook的说法，“一个经过深思熟虑的回复”将会增加这篇帖子的排名，而不仅仅只是浏览网页、无互动的被动访问或观看。
 

3、视频直播将是主流

有趣的是，直播视频也在Facebook的排名调整中被明确提及。根据这项声明，Facebook上的直播视频平均比“常规”视频的互动次数多6倍。考虑到新的排名系统，Facebook上的实时视频直播将是品牌商和出版商与观众互动的机会。

除了技术因素之外，我们建议直播与时效性相结合，比如一次公司活动、产品发布会、实时新闻等。在吸引观众的过程中，最重要的一点，就是制造“紧迫感”，为你的观众找到一个“不得不”观看你视频的理由。一旦你有了这部分观众，你就可以在你的消息流中“呼吁互动”来推广你的视频直播，增加它在Facebook上的排名。
 

4、与你的受众建立起“私人联系”

社交网络存在的意义在于连接众人，所以Facebook的新规则将把个人和Group（群组）间的互动视频优先排序。因此你要让你的视频更加个人化和真实。

能建立起“私人联系”的视频，能与受众产生更多共鸣，会鼓励其他人与之互动，提高其排名。换句话说，这能让你的视频看起来不像是由一个专业大公司制作的“流水线”视频。

另一种获得更好排名的方法是，让你的员工参与到你的Facebook视频策略当中。通过让你的同事分享视频到他们的“社交圈子”并进行互动，你将能挖掘到一些对Facebook有价值的精确数据。Facebook表示，Group（群组）也是培养视频互动的“沃土”。你可以围绕特定的兴趣领域建立小组，分享视频，让小组成员相互交流。
 

5、不同社媒平台，提供不一样的“定制化内容”

最后一个建议不是关于Facebook的，但它对你公司的长期视频策略成功与否至关重要。与Facebook或其他社交网络打交道的事实是：掌控决定权的并不是你，所以你不能指望他们总是做对你最有利的事。

考虑到这一点，这里有两个建议。除了Facebook之外，你还有其他的社媒平台选择，例如YouTube、LinkedIn、Twitter和Instagram等，这些平台都把视频内容视为重中之重。所以，你应该根据不同的社交平台提供定制化的视频。其次，不要忘了自己的网站。无论是你的网站、博客、着陆页、还是APP视频内容，这些都是人们需要的。让他们更容易理解你要传达的信息，引领他们做出能达到你预期的决定。

（来源/雨果网）

最近上街的你，是否感觉到了空气中已经提前弥漫着爱情的甜腻，各色商店都推出了各式情人节特别款，巧克力、鲜花、玩具熊一样都没落下。

对于零售商来说，这是促进销售的极佳机遇。

关于产品相信你已经有了深入了解，本文将讨论的是，卖家要如何投资PPC广告，以在这个情人节获得最大的投资回报率。

1、 特意为情人节销售投入广告是否值得？

查看谷歌趋势和Keyword Planner（如下图），营销人员需注意情人节前夕相关搜索量的激增。
 

例如花卉行业，在谷歌搜索中输入 “flower delivery”（鲜花速递），搜索结果中没有看到任何一个自然搜索结果，花卉广告在情人节期间几乎霸屏了AdWords：
 

无论你是经营电商，还是实体店，在情人节这天，利用这些经典搜索词推广促销有很大的机会。

2、象腿裤（Elephant pants）

虽然你可能从来考虑在情人节买件象腿裤，然而许多人把它当做节日礼物。“Elephant pants”是个不同寻常的季节性关键词，值得开发利用。
 

大量的季节性关键词被营销人员所忽略，因为谷歌keyword planner显示的关键词数据是以12个月为周期，季节性关键词很难凸现出来，你需要留意一些因为季节原因搜索量有所波动的关键词。

例如 “DIY Valentines Day cards”这个词，在2017年2月份搜索量达到了1560万，而其它时候就很平淡了。手工艺行业零售商需要关注这一信息。
 

3、策划营销预算

你需要收集数据，确定哪些产品和服务在情人节的哪些时段需要主要推广，以下两个搜索词你需要了解：

关键词：Valentines ideas for her

2017年1月搜索量：110000

2017年2月搜索量：550000

关键词：Valentines ideas for him

2017年1月搜索量：246000

2017年2月搜索量：135000

如果你正销售的是情人节男性礼物，那么你在1月份针对女性消费者的相关竞价广告竞价需比2月份高。如果你销售的是情人节女性礼物，则需要反过来。
 

4、以历史数据为指引

AdWords 最常被忽略的一个功能是，数据收集。

你可以进入search terms报告中，了解历史数据，比如了解情人节前三周的各类关键词的搜索变化情况。

建议你单独为情人节以及其它节假日创造广告系列，能帮你较好地控制预算、进行数据分析。
 

5、给关键词分类

Search Terms报告将告诉你各个词的表现，你可以将表现最差的词挑出来，设置为否定关键词，避免不必要的成本浪费。

对于能够驱动流量的search term，你可以将它们添加到关键字列表中，并提高你的出价。

你还可以进一步将关键词根据类型进行分类（如下图），在投入广告系列时，你可以清楚地了解哪个部分用哪些词。
 

通常，可以将表现较好的关键词可以分为三类：一、品牌；二、常绿词；三、潜力词。

将品牌词分别运用于不同的广告系列，进行比较。通常，品牌词表现都比非品牌词好。

常绿词主要是一些精确匹配词，可以持续产生流量。

潜力词主要是那些有可能进入常绿词范围的关键词，这些词可能表现较为中等，需要多投入广告系列中，测试了解其潜力。
 

6、针对受众

在投放Gmail和YouTube广告时，营销人员可以按照以下这四个受众类型投放广告：

（1）人口统计数据，包括年龄、性别、家庭收入或父母工作等。

（2）恋爱中的消费者，以客户兴趣、爱好和行为区分。

（3）有购买意向的受众，那些有高购买意向的搜索用户，并正在寻找购买你提供的产品或服务。

（4）已进入或到达某一人生阶段的群体，如已婚夫妇、新婚夫妇或刚订婚的夫妇。

你可以查看自己的广告表现报告，看看各个细分受众群在看到你的广告时的转化率差异。
 

7、附加链接（sitelinks）和促销额外资讯（promotional extensions）

附加链接和促销额外资讯的加入都有助于让你的广告脱颖而出。

如果你不想创建全新的广告系列，你可以在AdWords广告中添加附加链接，定期弹出。你可以添加任何信息，包括商店营业时间或特定产品链接。

促销额外资讯（promotional extensions）效果有时比附加链接更高，能够链接到你的特惠产品，促进你的假期销售。

关于情人节，广告商可以考虑在1月15日至2月28日期间为消费者提供相关产品特惠，并在广告中突出出来。
 

广告客户可以参考以下4种促销推广标题：

（1）Monetary discount. $10 off your first order!

现金折扣：首单减10美元！

（2）Up to monetary discount. Up to $25 off!

最高现金折扣：最高立减25美元！

（3）Percent discount. 5% off your first order!

打折促销，首单减免5%！

（4）Up to percent discount. Up to 25% off your first order!

大幅折扣：首单最高可打7.5折。
 

8、添加倒计时提醒

设置倒计时是老生常谈，但非常管用，能够推动顾客下单。

在你的搜索广告中，你可以输入一个活动结束时间，谷歌将根据剩余交易时常更改你的广告文案。

例如，你的促销活动还有3个小时就结束了，广告文案会改为：“This deal ends in three hours!”(这笔交易将在三个小时内结束！)：
 

（来源/雨果网）