雨果网从外媒近日报道中了解到，多亏了阿里巴巴国际站，Banaban椰子油登上香港、德国、波兰、马耳他、匈牙利、台湾，甚至是蒙古等地的百货商店、保健食品店以及超市货架。

Brynley King的父母创建了Banaban品牌，他们很快就利用阿里巴巴B2B电商平台销售产品，目前该公司全球年销售额达近600万美元。她表示：“我们位于黄金海岸，我都不敢想象竟然能将产品卖到蒙古这样的地区。”
 

Banaban目前生产了90多种椰子产品及身体护理产品，海外营收占总营收的30%。

自从3个月前在阿里巴巴国际站上开店后，潜在的分销商能快速找到他们的产品，最近该公司还达成一笔协议，成为西班牙一连锁超市的供应商。

她表示，下一个要进军的市场是韩国，该市场同中国和美国一样重要。
 

从每日5单到200单

2014年Banaban起先在eBay上开店，当时Brynley才12岁，如今椰子油成了抢手产品。

“幸好，我母亲精通技术，她知道有阿里巴巴这个平台，她说，我们可以批发销售产品到全球各地，然后我们就刊登了listing，等待结果。”

但当时不一定会成功，当朋友们听到Brynley的父母要开始销售椰子产品时，他们都感到很震惊。她说：“我父母抵押了房产，牺牲了一切，就因为一时兴起。”

Brynley的母亲Stacey King辞掉了工作，与丈夫Ken Sigrah一起建立新公司。她说：“每个人认为我父母这样的做法太疯狂，因为当时几乎没人知道什么是椰子油。父母把所有的东西都放网上出售。突然有一天订单暴涨，椰子油一夜之间变得非常流行，订单量从每天5单增长到200单。”

目前，该公司有30名职员，其中包括斐济椰子种植场的7位Banaban岛民。

起初，她家开始椰子油业务是为了引起人们对Banaban岛民困境的关注，这些岛民被殖民当局赶出家乡，重新定居斐济。
 

从澳大利亚到全球

Banaban是一千多家利用阿里巴巴国际站接触全球市场的澳大利亚中小企业之一。

阿里巴巴正在加强在澳大利亚当地的业务，今年年末将在墨尔本设办事处，由Maggie Zhou担任负责人，并计划招募48名员工。目前，该公司在全球有3.6万名员工。

Zhou的发展计划是提高澳大利亚产品在天猫国际上的排名，澳大利亚已经是该平台第五大进口国，平台上有1300个澳洲品牌。而多亏了代购，澳大利亚产品在淘宝上排名已经位列第一。

Zhou表示：“最受中国消费者欢迎的澳洲产品有婴儿产品、护肤品、生鲜食品、保健品、谷物、牛肉、乳制品、运动服等。”同时她还表示，代购渠道对企业很有帮助，她说：“代购有自己的客户，他们知道消费者的需求。”

阿里巴巴的B2B平台能让个体经营企业获得利润。她说，天猫国际适合品牌销售，而阿里巴巴国际站能帮助鲜为人知的产品生产商接触全球批发市场。（来源/雨果网）

雨果网从外媒近日的报道中了解到，自电商崛起已经20多年，人们却仍然只窥到B2B电商的冰山一角。

证据之一就是Internet Retailer最近公布的《inaugural issue of its B2B eCommerce 300 list》，该报告揭露了大型B2B电商公司的营收情况。

据估计，2015年这些B2B电商公司营收超过5470亿美元，证明这个市场正在变得成熟，但是仍然有很大发展空间。
 

B2B电商发展速度不如B2C 电商

Internet Retailer将300家B2B电商公司营收方式分为4类：

• 初级电商网站

• 网上采购

• 购物交易平台

• 商业网点

虽然以上都是电商形式，为了与B2C电商进行对比，现只考虑通过初级电商网站直接销售这一形式。

从报告中可知在美国市场上，2015年B2B初级电商网站和平台的大概营收为2050亿美元，相比之下，2015年B2C电商营收超过3410亿美元。

虽然这个对比并不精确，但确实表明B2B电商发展速度并没有B2C电商快。

通过自有电商网站出售产品，可能比在第三方平台做销售成熟度更高：这表明公司正在提高自身的能力。《B2B 300》前100家公司中，50家公司至少1/4的电商营收来源于自有网站，21家公司一半的电商营收来源于自有网站。

这表明，自有网站创收并没有想象中那么高。一些人可能不太赞成这个观点，但是以这个论点为前提的话，B2B电商公司们需要如何进行改善呢？亚马逊给出了答案。
 

应该取消产品信息查看限制

要求登录，是B2B公司自有网站亟待改善的一个地方。必须登录后才能查看产品信息，这有点太麻烦。

90年代末创建的B2B网站，很多都给产品信息设限。亚马逊并没有设置产品信息查看权限（除了某些非常具体的产品信息），B2B公司们最好也不要这么做。

至少80%或更多产品信息应该面向所有人。取消产品信息查看权限对公司来说有很大好处，有助于吸引潜在客户。

某些产品信息，比如定制价格和现有库存，只对相关客户有意义。这也非常好处理，面向大众，提供一个目录价格/或“要求询价”功能和“库存量”栏目。

限制产品查看权限，不管是出于公司自己的考虑，还是电商网站的固有缺陷，这个问题确实需要得到解决。
 

网站架构及呈现信息更实用

在信息架构、产品分类、易用性等方面，B2B公司最好还是效仿一下亚马逊。网站架构，以及如何呈现信息，与人们是否愿意查看网站内容密切相关。

当然，B2B一般比B2C更复杂，如果想提供极致体验，需要做更多工作。但不管是B2C还是B2B，客户体验都是最重要的。

遗憾的是，这并没有引起大多数公司的注意。在这方面，亚马逊做的非常棒，值得B2B公司们进行借鉴。
 

丰富产品详情页的内容

B2B公司们需要向亚马逊学习的最后一点，是产品详情页面的很多细节。

如何在没有人为干涉的情况下，最大限度推进人们的购买决定？在完成交易的过程中，任何一个纰漏都可能导致消费者离开。而产品详情页面缺少大量丰富的产品内容，可能对此具有最大的负面影响。

这关系到一个客户是否决定将产品放到购物车里面。如果没有，大部分情况是因为他们缺乏产品信息，无法做下购物决定。

亚马逊已经熟练掌握了制作产品目录的精粹。那么，B2B公司们为什么不向最优秀的榜样学习呢？（来源/雨果网）

传统的B2B销售技巧在如今数字领域中发挥的作用越来越少。根据最近的一项研究表明，营销人员现在必须与每个买家进行更多沟通，而且这种沟通必须变得更加个性化和贴切。该研究发现，现在平均需要打上18个电话才能联系上一个买家，而且这些电话中只有1%会进行电话回访。

那么，如何寻找创新的方式来增加你的B2B销售呢？今年的口号是：个性化。虽然B2B销售与B2C的区别很大，但是它们还是有一些相同的特性：即需要在个性化和“定制服务”上下苦功夫。B2B公司不能低估销售过程中各个阶段客户体验的重要性。以下的内容介绍了个性化将如何帮助你的B2B业务增加销售。
 

个性化营销值得吗？

许多公司都想知道，花时间在个性化上服务是否值得？答案是肯定的。根据研究调查服务供应商Aberdeen Group的研究显示，采用个性化战略的企业，其潜在客户的接受率普遍高了20%，而且转化率也更高，平均接近40％。

早在2012年，从事社交媒体营销的销售人员，就有超过四分之三（78％）的人，业绩超越了他们的同事。而首席营销官理事会(CMO Council)的另一项调查发现，使用个性化策略的公司，43%的营销人员提高了他们的转化率。这些数据充分证明了，个性化销售不仅是有效的，而且是必要的。
 

如何把个性化融入到你的B2B营销中？

B2B的个性化营销与传统的B2C不同，但这个策略是非常值得投入的。以下介绍了几种销售技巧，企业可以利用这些技巧来提高他们的销售，并提高每个销售阶段的潜在转化率：

• 计算机电话集成技术（CTI）：哈佛商业评论（Harvard Business Review）近期的一项研究发现，大约有90％的C级高管人员不会理会陌生的推销电话。这一点是不奇怪的，但令人惊讶的是，个性化推销电话的结果就截然不同了。因此，计算机和电话集成（CTI）系统是一项有价值的投资。 这些系统可以直接与你的CRM（客户关系管理）进行整合，你可以记录下来电信息、在本地推广自己的品牌知名度、并快速有效地响应来电。

• 客户关系管理（CRM）软件：每家B2B公司都应该拥一个高质量的CRM软件，因为它能提供大量的个性化机会以及自动化优势。例如，你可以选择在客户的公司周年纪念日为其提供特别优惠；你还可以设置自动化通信，以便定期与潜在客户联系。

• 创建个性化奖励：当做一件事有直接利益时，我们往往更愿意做这件事。顾客忠诚计划不仅仅适用于B2C公司，也适用于B2B。你可以考虑为你的忠诚顾客提供折扣和优惠券，并尽力做一些鼓励回访的工作。这些客户很容易被忽视，因为你以为忠诚顾客会乖乖地躺在你的销售网络里不会流失。但请记住一点，企业一直在失去客户，所以你不能忽视这个群体。
 

从首次互动就提供个性化服务

个性化对销售正在变得越来越重要，因此从第一次互动中创造机会至关重要。 一份2015年针对1200名消费者的调查发现，个性化服务能使客户回复的可能性增加400％。调查的其他调查结果表明，个性化还能带来更高的客户参与率、更高的品牌忠诚度、更广泛的覆盖面和更好的品牌感知。

B2B客户跟普通的消费者一样，都会从不好的体验中吸引经验。因此，从一开始就为客户提供他们感兴趣的内容和个性化的体验至关重要。而且，如今企业以往任何时候都更容易利用大数据和CRM，以确保在对的时间接触到对的顾客。

在今年的预算中为你的个性化营销方案预留空间，最终你会发现这个决定是值得的。（来源/雨果网）

研究报告表明，预计到2021年为止，美国B2B电商销售额将从2017年的8890亿美元增加到1.2万亿美元。

由于网购的便利性，人们日益偏爱在网上研究和购买商品，从而推动了B2B电商的发展。Forrester的分析师Andy Hoar表明，B2B的买家行为不断变化。
 

Forrester分析师预测，未来四年内，B2B电商销售额的年复合增长率将达到7.4%。美国B2B电商的发展潜力巨大。

Hoar发现，线下销售正逐渐转为线上，到2021年，B2B电商将占B2B贸易总额的13%。线下销售份额仍占据87%，达8.9万亿美元，这也为电商B2B提供了发展潜力。

B2C一直是所有人关注的焦点，但B2B电商有更强劲的发展空间。Hoar估计，B2B的发展空间远比B2C要大。在未来的十年内，他相信大多数的消费者仍会在店内购买商品，但更多的B2B采购会转为线上。Hoar称：“据估计，到2030年为止，B2B电商会占据B2B贸易总额的30%到40%。”

研究表明，64%的B2B买家会对大部分的采购产品进行在线研究。目前大约38%的B2B买家会在网上完成大部分的采购任务，到2020年为止，这一比例会增加到55%。未来几年内，B2B卖家会发现，线下业务大量转为线上。

药品、医用制品和石油制品是现今销量最大的产品，预计到2021年，其线上销售额将以17%的速率增长。而增速最快的是耐用商品，包括机动车辆、机动车辆零部件和用品、电气设备和电子产品、以及机械设备和机械用品。报告指出，尽管百货和服装这类非耐用商品的B2B销售额有所增长，但耐用商品的增长趋势仍将继续。

（来源/雨果网）

有人说，转化是站内第一生产力，无论是客户搜索、点击类目，还是广告和站外，每一个用户的行为之间都会存在转化的问题。

卖家想要流量飙升、订单暴涨的最终夙愿都要落实到店铺转化率上，徒劳无功比什么都不做来的更要痛苦。李志超，一个跟速卖通一起经历了野蛮成长到品牌化全过程，曾用1年时间把店铺从0打造成行业Top的速卖通卖家，他将告诉你如何快速提升速卖通店铺的转化率？
 

1、如何确定自己店铺的潜力品，集中培育成“爆款”？

新品初期影响排名权重的最主要因素是人气，人气就是浏览量，包括加购、加收藏次数。卖家在上传新产品的时候，要做个“新品人气表格”（如图1），记录这些单品的人气，发现人气持续递增的单品，就是“爆款”的潜力品。
 

（图片1）

同时这个潜力品的搜索点击率最好能够超过行业平均（如图2）。接下来就是给这个单品做推广引流，实现从人气递增到销量递增的转变，打造成“爆款”。
 

（如图2）

2、如何提升产品的图片效果？

图片效果分为两个维度，第一是通过主图提升曝光点击率；第二是通过六张图片提升浏览转化率。
 

主图的优化：

① 美工做主图的时候，可以引入热销和热搜元素，比如材质，颜色，风格等等；

② 时尚类目可以引入模特主图，功能性产品可以引入使用场景图等等；

③ 做一些与众不同的图，有创意的图，引发卖家的好奇心，比如主图上放入视频添加播放按钮标志（如图3）。
 

（如图3）

副图布局：

卖家要用六张图片解决客户所有问题，显示产品的全部细节，不给客户想象空间，因为有了想象空间就有了想象误差，造成后续收到货后的货不对版纠纷。

6张图片可以这么布局：突出卖点和创意的主图+模特图+场景图+尺寸图（细节图）+颜色图+（包装+物流承诺拼接图）

3、如何写出高点击率的Title关键词？

①避免过多使用“泛词”和“类目词”：因为这2种词都是大流量高曝光的词，高曝光带来的后果就是低点击。泛词和类目词举例：Phone Case。

②科学使用“核心词”和“长尾词”：核心词就是这个产品最精准，最相关的词，比如iphone 6 case。长尾词就是这个产品的精准词，或者核心词的联想扩展词，比如iphone 6 case silicon。一个标题中使用1个或者最多使用2个核心词，其他位置用长尾词填充，并且用跟此产品相关的热搜和热销属性词来填充和完善长尾词。

③挑选自己店铺中类似产品的“点击词”，加入到新品标题中。在数据纵横-商品分析-关键词分析中，找出浏览次数多的词，这些词就是点击词（如图4）。
 

（图片4）

4、如何设定具有竞争力的定价技巧？

常见的定价策略有两种：

第一、根据成本+利润，凭感觉定价。这种定价法的缺陷是价格定高了没人买，价格定低了没利润。

第二、根据主要竞争对手的产品，比他定低0.1美金或者1美金。这种定价法的缺陷是容易陷入价格战，没有最低只有更低。

今天跟大家分享一个权重定价法： 根据该产品在速卖通平台的价格权重来定价。
 

权重定价的公式：

产品权重=单个店铺的单品销量/平台此单品的总销量

产品价格=（权重1*价格1+权重2*价格2+....+权重20*价格20）

比如我们统计某个产品20家店铺总销量为2000：

1号店铺销量200，价格5元，那么(权重1)就是: 200/2000=0.1  

2号店铺销量400，价格4.8元，那么(权重2)就是: 400/2000=0.2

……

20号店铺销量50，价格4.6元，那么(权重20)就是: 50/2000=0.04

最终,我们的产品价格=0.1*5+0.2*4.8+...+0.04*4.6

5、如何通过促销活动提升店铺流量？

促销活动分为平台活动和店铺活动；

关于平台活动，能报名的活动都要去尝试报名，只要通过就会给店铺带来一定流量。下面着重给大家推荐“无线金币兑换”和“试用”活动：

“无线金币兑换”活动的优点是可以带来超大流量，瞬间提升销量；缺点是比较烧钱，报名的产品必须设置为0.01美金，等于是免费送给客户以提升产品销量。

“试用”活动是金银牌卖家的吸粉神器，一次活动做下来能够带来2w以上的粉丝。试用活动在大部分类目比较容易通过，但是在大时尚类目就竞争比较激烈，通过率比较低。建议卖家在报名的时候使用全新的链接（新品），更有利于通过。

关于店铺活动，除了日常的满立减，限时折扣和优惠券之外，建议卖家多参与“热促活动”和“粉丝趴（store club）活动”，当然这都是金银牌卖家才能参与的活动。

“热促活动”被誉为“免费的直通车”，在PC端和无线端的搜索页面都会以区别于普通产品的效果出现。（如图5）
 

（图片5）

“粉丝趴”活动是金银牌卖家只有粉丝数达到5w以上后，才能向小二申请开通的活动，里面有“上新帖”，“文章”和“粉丝专享价”等板块，是卖家进行粉丝运营的利器。

6、通过哪些售后技巧可以提升转化率？

A 向有成交记录但是最近没有下单的客户，发放定向优惠券；

B 主动对已签收的订单进行评价，争取早点获得买家5星好评；

C 对买家的评价进行回复，引导二次成交。甚至可以加入爆款链接,直接对爆款引流；

D 发货包裹里面放入带有新品或者爆款产品海报，要有产品图片和二维码，引导客户扫码进行二次购买。

（来源/雨果网）

最近，看到有位卖家留言，吐槽某货代不负责任，造成海关扣货一直放在监管仓里，半个月了还没有处理结果，感觉太糟心了。

我们卖家都知道，想要做好亚马逊，产品是核心，广告做增量，供货稳定是前提。但货物被扣，提供不到资料，我们难道就要自认倒霉看着自己的货物白白没收吗?

电商的货去美国、欧盟，没有实际收货人还怎么个清关搞法?
 

不可否认，电商与传统贸易最大的区别，是电商发货的时候往往没有实际的贸易收货人，除非有些电商卖家在美国、欧盟设立了自己的公司作为收货人。但美国、欧盟货代或者其他企业是不愿意作为贸易收货人来承担税务和法律风险的。

而卖家一旦货物被海关查验，什么时候放关由海关定，此外能不能放行还是一个问题。白白损失了租仓费不说，万一断货了可就麻烦了。所以一般卖家都会选择找一个清关实力比较强的物流公司来帮忙清关。

清关首要任务

遇到此档子事，首要的是分析扣关原因。因为每个国家、地区的海关条例都有所不同。在美国出现扣货扣关了，相关海关部门是会给你一份说明，里面肯定是有扣货的原因的，发件人或收件人必须配合海关 提供相关的文件：

文件：

1、货物申报价值过低。(海关有理由怀疑逃税);

2、商品货物品填写不详细、不清楚，需重新提供证明函，具体说明货物的品名及其用途;

3、美国亚马逊货物单、证不齐全，需要提供必需的单、证 如：进口许可证、3C认证;

4、敏感货物，属于进、出品国家禁止或者限制进口、出口的物品，如箱体有”MADE IN CHINA”的货物出口到了台湾等等。

当我们拿到相关的说明之后，就可以针对情况提供资料。

资料：

1、与美国代理联系，通过美国代理和美国海关联系，处理得出申报价值，提供发票，装箱单，用专业的手法来做;

2、在发件人处收货时，收货同事与发件人一起核实货物，粉末和液体类物品需要事前告知，方便提前安排可发运的航班;

3、名牌货物清关须提供“商标所有人的授权证明”或“购买发票(复印件也可以)”，不能提供则按仿牌处理;

4、仿牌货物或者倾销货物，都为贸易不许可方式，应提供相关资料证明“原产地非中国”。

如果期间有不懂得或者提供不全的资料，建议还是找货代，让他们帮忙解决。

空运海运清关情况

那卖家货物被扣，仓租费谁来搞定，是不是一开始就要交钱了呢?这就要看是空运还是海运了。

空运清关情况

1)机场货站清关，免仓时间是24小时，仓租大概20GBP/100KG/DAY不等。所以要是被海关查验那仓租是非常高的。

2)机场保税仓清关，会产生一个移仓费，但是仓租非常少，这种是空派比较常用的情况。

海运清关情况

1)港口码头清关，免堆时间是5天，也可以整柜分几个EORI税号清关，但如果一个税号的货物被查验，那整柜货物也不能放行。

2)码头附近保税仓清关，可以先按照EORI税号把每票货物分拣好，然后单票清关，这样即使有货物被海关查验，其他税号的货物也不会受影响。一般有些拼箱公司的保税仓免堆时间为5-7天，仓租大概GBP40/CBM/DAY不等。

如何理解双清包税

“双清包税”是带着浓厚中国特色的头程服务。在国际货代中，双清包税的“双清”是指出口国清关(报关)，和目的国清关，“包税”是指包目的国清关时的关税等税金。货代对发货方报一个总的价格，这个价格包括出口报关、目的国进口清关以及关税等一切费用，这就是双清包税。

需要注意的是，双清包税不一定包括目的地送货或派送。如果货代报价时说是“双清包税包派”那就包括了目的地的送货。也就是说跨境电商卖家只要把货交给货代，货代负责国内报关、发货和目的国清关，并送到卖家指定海外仓或者完成FBA入仓。所以“双清包税”有时也被称为一条龙服务。

有些货代会告诉你，双清包税卖家无须提供任何凭据，无须VAT和EORI号，甚至连报关单据都由货代搞定，报关金额由货代填，目的国税点由货代代缴，等到产品入仓，卖家即可开卖。

然而卖家要注意的是，这种“冲货”行为是一种侥幸心理，根据欧盟税法，跨境电商卖家若通过海外仓或者亚马逊FBA实现本土化发货，必须严格按照进口流程清关，而且卖家需要提供与账号对应的VAT和EORI号。

对于这种严重的违法行为一旦发现到了目的国清不了关，可能要承担相当高的额外成本和风险。

总之，清关是美国亚马逊FBA头程中相当重要的一环，处理不好，货物面临的是被目的国海关强制退回到发货地的尴尬局面，且退运费用昂贵，一般是出运费的3-4倍，大大增加了额外成本。

有些国家的海关甚至会销毁货物，曾经有卖家因为清关问题导致货物被毁，损失数万USD，财货两空。

因此运营多站点的卖家在选择与货代公司合作时，最好结合覆盖的线路范围和清关能力进行考量，货代公司若支持多个站点的FBA头程，清关能力又强，可以省去许多麻烦，也能规避风险。

据ThredUp的2017年转售报告显示，到2021年，二手商品市场交易额预计将达到330亿美元，并且二手寄售市场的增长速度是整体零售市场的20倍。随着电商行业的健康发展，以下这些二手电商平台将是这股潮流的引领者。

本文将盘点时下最火热的六家国外二手市场电商平台：
 

ThredUp

美国二手衣物寄售平台ThredUp在去年在全球44个国家推出了国际航运服务，开启了全球化的销售进程。作为世界上最大的二手交易平台，它的主要销售日常生活用品，包括鞋子、服装和手袋，有高达35000种品牌商品可供顾客选购，几乎包含线下零售商近90%的商品种类，并且每小时都会有超过1000件新品上架。

去年夏天，该公司还推出了寄售服务Luxe，向奢侈品卖家和购物者开放了市场。并且还提供一项名为“Clean-Out Kit”的服务，女性卖家可以把二手商品打包在一起寄给ThredUp，然后由ThredUp来进行分类。平台卖家可以赚取高达80%的佣金。

ThredUp除了旧金山总部之外，还有四个配送中心、纽约新闻办公室以及大约1000名员工。此外，继2017年在加州和德州建立了三家实体店后，该公司还计划接着开设三家智能门店。

Poshmark

二手服装交易平台Poshmark的用户可以在平台上点赞、评论和分享彼此的产品，这加强了寄售过程中的社交属性。该平台的APP会员每天会花20分钟在这款应用上，日均启动次数为7到9次。该公司创办于2011年，拥有超过5000个品牌的2500万件商品，目前已完成了8750万美元的D轮融资，将总融资额增加到了近1.6亿美元。

此外，Poshmark还推出了一款名为Stylist Match的app。使用它，卖家可以实时根据买家的风格来推荐物品，用户也可以通过亚马逊Alexa的语音功能来使用Stylist Match。在2018年，Poshmark还准备扩大其商品销售范围，并进入全球市场。
 

Union & Fifth

作为一个非营利性二手平台，Union & Fifth通过出售捐赠的和二手的设计师服装、鞋子和手袋来为其他慈善机构筹集资金。在2017年，这家电商平台在加州开设了一个临时店铺，使该公司能够与购物者和捐赠者取得联系。

自成立以来，该非营利组织为250多个慈善机构筹集了超过100万美元的资金。今年，Union & Fifth在近期的飓风和野火的灾难救援中发挥了重要作用。为慈善机构筹集资金是该平台的一个主要目标，但Union & Fifth也关注可持续发展。该平台致力于将可回收产品从垃圾填埋场中清理出来，通过与回收商Magpies & Peacocks的合作，将清理出来的物品再处理，确保旧衣服、鞋子和配件都能找到一个新家或是进行智能回收利用。
 

The Real Real

这家奢侈品电商寄售平台在纽约的SOHO商业区开设了第一家旗舰店。该平台每天都会推出新商品，并且公司的实体店计划也在稳步推进，今年它将在美国国内设立三到四个临时商店。

自2011年创建以来，这家电商平台已发展到1500名员工，得到了1.73亿美元的融资，在2017年全年的收入近5亿美元。
 

Stadium Goods

Stadium Goods是美国的一家球鞋寄卖商，在2017年的销量增长令人瞩目。Stadium Goods拥有罕见的限量版运动鞋包括阿迪达斯Yeezy、NMD、Ultraboost等系列，甚至还有AJ系列篮球鞋。

联合创始人约翰•麦克菲特（John McPheters）称，在过去的两年多时间，Stadium Goods的年销量同比增长了500%。去年，该公司通过与电商平台Zalando的合作将市场扩展到了欧洲，并获得Forerunner公司460万美元的A轮融资。

Stadium Goods销售的所有商品都是自己的库存，这使它在与传统零售商的竞争中更具效率，商品最快一个工作日就能到达。Stadium Goods通过多渠道发售，包括通过最推出的APP、实体店以及直销，这样卖家既得到了很大的曝光量，同时能获得80%的协议销售价格。在2018年，Stadium Goods致力于扩大其B2C（直接面向消费者）业务、线上及线下的实体店及合作伙伴渠道。
 

Flight Club

2005年，球鞋转售商Flight Club一经建立就造成了巨大的轰动。凭借着良好的信誉，该公司经营着一家电商网站和两家分别坐落于纽约和洛杉矶的实体店。自2016年将其纽约旗舰店的规模扩大一倍以来，Flight Club成为了运动鞋爱好者购买运动鞋的主要来源。

Flight Club提供限量版的乔丹系列球鞋，以及其它耐克和阿迪达斯的运动鞋。在每次寄售交易中，Flight Club会收取20%的佣金。在2017年，该公司宣布将接收来自精选卖家的二手鞋，从而扩大寄售项目的规模。

（来源/雨果网）

很多卖家朋友感觉到亚马逊现在推产品起来越来越难了，以前只要产品问题不大，发个FBA，基本不愁卖。现在却越来越难了，必须得做一些站外拓展新产品的宣传渠道。但渠道对于大家来说都知道，却苦于无从入手，看着别人做得热火朝天，自己却只能干着急。
 

为什么卖家会关注站外引流

2018已然是新的一年，很多以前的玩法都在改变。A9算法在不断改变，竞争在不断加强，工贸一体的工厂在越来越多，利润不断缩水。“产品为王”已经培养出一批重视产品的卖家，非革命性产品在平台爆发的时间加长，难度加大。站外引流成了新突破，利润的增长口。

此外，亚马逊对站外流量权重的增加，要求我们需要借助外力。亚马逊本身就是一个流量购买大户，他每天在Google、Facebook等上购买大量的流量，他需要引导平台卖家去积极引流，为他服务。

对品牌打造的诉求也要求卖家开始关注各类社交媒体，博客论坛等一切外部链接上去曝光。现在工厂转电商迫在眉睫，品牌塑造需求越来越大，单靠在亚马逊上交易已经不能满足大家品牌打造的需求，要求我们不断的扩大品牌曝光和影响力。

工厂卖家的大量介入，依赖传统的站内引流玩法的卖家在产品同质甚至产品处于下风的情况下，配合站外流量精准的导入，是一个非常不错的选择。
 

站外引流的投放途径

说起站外引流，大家首先应该想到的平台就是：Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和GoogleAdwords吧。以下是站外引流途径和技巧。

1、Facebook、Twitter

作为一类，先花时间运营好官方账号，积累一定的粉丝以后(做一些新品市场调查、产品赠送活动或者抽奖等互动活动可以吸粉)，再逐渐做引流的工作(粉丝互动活动、Page页速推或者广告投放等)，所需周期较长，但是建议大家马上去做。

2、Youtube

Youtube运营必须要找视频达人合作才行，这样视频浏览量就有保障了，同时还建议和达人沟通，在发布视频的时候带上亚马逊产品链接，甚至是折扣码，供有需求的用户进行选购。

3、Instagram、Pinterest

这两个渠道对产品宣传图和广告策划能力要求较高，一般都是大品牌在上面做宣传，对亚马逊卖家来说运营难度较大，不太适合做入门，当然，还是要具体看自己的产品特点来定。

4、Reddit、fatwallet论坛

Reddit是美国最大的论坛站，由于网站允许用户自己创立话题版块，因此这上面的内容是一个大杂烩，每个版块必须订阅以后才能看到相关的信息，跟亚马逊卖家相关的版块主要有amazondeals、amazontoprated和shutupandtakemymoney等，感兴趣的卖家可以自己花时间去研究下，这里简单几句话是说不清楚的。另外一个论坛站fatwallet稍微复杂一些，需要加入联盟才行，当然不加入联盟也可以想办法在它专门的促销版块进行促销，只不过可利用的形式就偏少了。

5、Deal站(专业折扣促销网站)：

美国最大的Deal站是slickdeals.net，流量占美国所有Deal站流量总和的百分之九十以上，绝对是Deal站里面的巨无霸类型。Slickdeals后台算法严密，网站规则也非常严格，尤其重视对网站忠诚用户的维护。

而对于亚马逊卖家来说，要想在Slickdeals上发布促销活动，产品必须满足两个条件：一是亚马逊账号rating必须在1000以上，二是帖子的review数量不低于50个。

6、Coupon站：

Coupon站里面最大的是Coupon.com，但是需要入驻或者加入联盟，这里不细说，联系官方都可以得到全面的解释。

站外引流的最佳时机

很多卖家会问，那什么时候才是站外引流的好时机呢?如果你遇到下面机会，一定要抓紧了：

✪ 产品要有足够优势： 比同类产品功能更多、更齐全或者价格上有优势等等;

✪库存充足：断货对listing的打击，那么如何确保备货充足呢?利用工具去爬取竞争对手的销售数量、历史销售价格等等数据来预估出需要储备的产品库存量;

✪ Listing足够成熟：有一定量的Review，Listing已经完成了优化，能承受少量恶意差评;

✪ 站内站外同步促销：拉升销量，提高排名，尽快成为Best Seller;

✪ 蹭节日热点：重要的节日带来的流量是非常可观的，把促销时间尽量选在节日期间，可以从节日巨大的流量里分一杯羹;

✪ 产品转化率：建议产品转化率超过10%，再去做站外引流。

最后来个总结，目前做站外引流的卖家并不是很多，有些卖家虽然已经尝试，但令自己的预期还是大打折扣。小编想说，对于刚做站外入门的卖家来说，不要想着一口吃成大胖子，找到最适合自己产品的站外营销渠道，并且不断试错，终究会有效果的。

跨境电商企业究竟能做多大？发展的天花板又在哪里？是上千个、上万个店铺发展下去，还是另有出路？

雨果网发现，当前跨境电商行业内不少大卖家、标杆性企业的动作、举措中都透露着一个信号——朝着“服务”转型，做平台、做数据、做工具、做培训、做投资等等。这一系列动作是否就可以认为是上述疑问的答案？
 

不卖货搞转型，跨境电商企业意欲何为？

近期，跨境电商行业内一个明显的趋势——越来越多的跨境电商企业，开始拓展在“服务”渠道上的业务，比如环球易购打造的“分销直上”；海翼股份在近期也表示，未来将开放自己做品牌积累的能力，赋能更多跨境电商企业打造品牌；行业某龙头企业也透露，未来可能会将自己所开发的系统、大数据分析，开放对外，服务更多跨境电商企业。

对于此种现象，有业内人士分析，可能某种程度上是跨境电商大企业降低运营风险的一种做法——随着跨境电商整个运营链条上各方面成本的提升，以及囤货模式的影响，无论是中小卖家还是行业的龙头卖家，所面临的运营风险都越来越高，企业的资金流转周期也越来越长。作为大卖家、龙头企业，除了可以通过资本市场融得资金外，也可以利用自身的体量、体系优势，赚取额外的营收，将企业的系统服务供给行业其他卖家便是获取资金的一种有效方式。

但青岛斯科贝电子商务有限公司总经理郑雅乾并不认同上述观点，他表示那些作为行业龙头的企业，融资能力都很强，对于上面所说的“额外营收”并看不上，更多的还是通过企业自身的影响力推动整个行业的资源对接和整合。

“南方的卖家，以广东卖家为例，可能小卖家本身的数量也比较多，运营能力也还不错，但短板就是供应链能力不足，而北方等地区一些传统的工厂，其本身产品很好、研发能力也很强，但是运营却是其短板，分销平台所做的事情就是把这些需求双方的资源整合，所以环球易购分销平台的商业道理和商业逻辑是完全通的。”

就海翼股份（Anker）入股波塞冬来看，海翼股份也的确在践行之前所提到的“赋能”卖家。

虽然，波塞冬所主营的户外用品渔具是海翼股份此前不曾涉足过的新品类。但从发展模式来观察，成立于2013年的波塞冬，一直以来走的都是精品化运营路线，经营品类垂直集中，且已经在主流市场打造品牌影响，是一家典型的垂直领域优质企业。
 

而海翼股份，一直以来在品牌建设、渠道建设以及精品化运营上都有着优异的表现。

“海翼投资波塞冬，两者经营品类虽不相同，但从垂直领域的精耕细作来看，两者套路相同、基因相似，都是内家高手。相信入局波赛冬后，在海翼的品牌及渠道整合资源的对接支持下，波塞冬能够在户外渔具这个垂直领域中稳固地盘并提升扩张势能，在该领域中谋求头部地位。而对海翼而言，通过在不同的垂直领域做关联布局，打造跨品类优质同盟军，颇有星火燎原的架势。本次投资占股比重小，相关信息没有充分披露，但我认为两家企业在产业发展与协同的重要战略上定已达成共识。”厦门雨后投资有限公司投资经理陈远泽讲道。
 

跨境电商服务行业或是朝阳产业

从上述两个跨境电商标杆性企业“转型”之路的例子可以看出，跨境电商企业“转型”可能是出于不同的目的，转型的类型、渠道也有很多种，但本质上都是企业利用自身的资源优势、或是模式的优越性，去着力打造某一个点，并将其打爆。

雨果网CFO罗信也从跨境电商企业自身的发展情况，及当前的市场环境等方向切入，对跨境电商企业“转型服务”的现象表达了自己的看法。

盈利模式。当前，跨境电商行业中，业务做的大、铺的大，并不一定会有利润，反而是一些体量比较小或是体量比较适中的卖家，还能够守住一些利润。所以，现在很多大卖家也会主动的去控制自己发展的一个量，在一个合适的“度”里面，又赚钱又好管理。

大卖家的大流量，协同小卖家对利润的控制优势，这样的小组合，可能会发挥各自的优势，成为一个不错的发展模式。从自驱力的角度来看，大卖家投资一些小团队，和其捆绑在一起，既能够赋能他们，又可以获得反向的收益。

发展瓶颈。或是当前跨境电商行业竞争过于激烈，或是企业资金周转出了问题，诸如此类，家家有本难念的经，每个企业可能在其原有的发展道路上都会遇到各种各样难以突破的瓶颈，摸到了自己发展的天花板，而恰巧其自身在某些方面的优势正好可以作为一个突破点，因此就去深挖、去偏重发展。

自身特点。任何一个创业者在走进跨境电商行业前，都有一个出身背景——可能是销售出身，可能是技术出身，可能是财务出身等等，每个人擅长的方向可能都不同。

而跨境电商的运营，是一个各种点综合作用的结果，只在某个领域做到非常优秀，并不见得能做的好电商，因为电商还要考虑组织、管理等综合方面。

但做服务就不同。有些人擅长选品，那就开发一个选品的工具；有些人可能对数据分析非常在行，那就开发一个数据工具。发挥各自优势，反而更是一条健康的发展道路。

市场需求。随着跨境电商行业的蓬勃发展，行业内的竞争也从增量竞争进入了存量竞争之中，可以说跨境电商已经发展到了“拼刺刀”的阶段。相对而言，跨境电商的服务产业还处于一个上升的发展阶段，市场需求量大，属于朝阳行业，如果跨境电商卖家在服务上有优势，为什么不选择一个朝阳行业切入呢？投资、培训、服务商、ERP、代运营等领域，都可以去尝试、突破，抢占一个朝阳行业的先机也不失为一个上策。

（来源/雨果网）

作为全球增长最快的电商市场，亚马逊、eBay等电商巨头纷纷将“利爪”伸向印度市场。

2018年伊始，亚马逊印度站与Flipkart就交上了手。
 

1月21日，亚马逊印度站开始了为期3天的 “Great Indian Sale”购物狂欢节。Flipkart也于1月21日至23日举行了“Great Indian Sale”促销活动。

亚马逊称在3天的活动中，其订单量是主要竞争对手Flipkart的2倍多，说法与Flipkart相互矛盾， Flipkart表示在3天活动中，其平台占依旧占据优势。

亚马逊印度站副主席Manish Tiwary援引Kantar IMRB数据说：“亚马逊在前三天的销售中，订单量是竞争对手的两倍多。”
 

Flipkart的高级主管Smrithi Ravichandran反驳了亚马逊的说法，指出Flipkart依旧保持领先地位，是印度国内最大的电商平台。

Smrithi Ravichandran说：“3天的活动中，我们依旧占据60%到65%的电商市场份额。”

2017年8月，Flipkart获得了软银集团25亿美元的注资。亚马逊印度站与Flipkart面临激烈竞争。两家公司都在扩大基础设施和交付能力方面投入了数十亿美元。

Tiwary表示，除了印度的排灯节销售，亚马逊在很多销售活动中获得的新客户量排名第一，其中85%的新客户来自印度的二三线城镇。

他补充说，在购物节日期间，亚马逊印度站在智能手机、大型电器和服装等各类产品都表现出了很大的吸引力，获得了很多印度客户的青睐。

“智能手机是最受欢迎的类别，在节日期间，智能手机的销量增长是平常的6倍多，大型家用电器的销量是平时的4.5倍。”

（来源/雨果网）

作为亚马逊卖家，你可能会遇到一些“坑”，有的甚至连亚马逊大卖或长期在平台上销售产品卖家都不会发现。

本文将介绍亚马逊卖家不知不觉中可能遇到的“坑”，及其解决办法：
 

一、税收的设置

有许多卖家从未在亚马逊上设置过美国州税收选项，他们认为亚马逊会自动处理平台销售中的所有销售税问题。

虽然亚马逊很乐意替卖家向消费者收取州销售税（并收取一小笔费用），但每个卖家都应该注明要让亚马逊在哪个州收税，并且汇款到哪个州的税务机构。

卖家可以选择的税务服务有很多，例如：

虽然卖家可以选择不向消费者征收州销售税，但自身纳税责任还是不能免除。

卖家可以让亚马逊代为收取特定州的销售税。但注意，卖家在创建新产品listing时，亚马逊默认设置每个SKU有不征税标签。
 

设置自己的税收

此处建议卖家注册一个新卖家账号，打开“Settings”>“Tax Settings”，指定亚马逊代为收取哪个州税收，并在“Use default Product Tax Code”处设置“A_GEN_TAX”。

亚马逊一般默认设置是“A_GEN_NOTAX”，不代为收取收税。

如果卖家通过FBA发货，并且仓库所在州有收取销售税，那么卖家可能很快也要收取州销售税了。

建议FBA卖家雇佣税务顾问以做税务咨询，并了解FBA相关税务责任及其他潜在责任。
 

二、盈利能力

有太多卖家关注销售额而不是利润。许多卖家都会说：“我想在亚马逊上每年卖出100万”，或是“如果我能成为亚马逊上年销1000万的卖家就好了”。但卖家其实应该专注盈利能力。
 

专注利润增长，并优先考虑所有成本

其实最佳状态是，卖家看到利润年同比增长率非常快，并且超过销售额。通常这需要卖家从SKU层面考虑收益，并将开销和间接成本合并到每个SKU利润计算中。

这样可以帮助许多卖家合理化品类，并优先将重点放在可以获得利润的产品上。
 

三、FBA发货

通过FBA发货，卖家只要将产品发送到亚马逊仓库，亚马逊会捡货、包装并配送产品。

但通过FBA发货的卖家可能会遇到一些问题。首先一些没有贴标签的SKU容易混淆到他人的库存中。之后当消费者下单时，即使不是卖家的订单，亚马逊还是会出于便利性调用卖家的库存。

而且，如果其他卖家将假冒产品或二手产品送到亚马逊仓库，混在卖家的库存中，并以新产品的形式被销售出去，那么这些产品因将会让卖家陷入麻烦。

当消费者抱怨产品质量问题时，亚马逊会做出回应，最终责任还是会落到卖家身上。

让亚马逊贴SKU标签是每件0.2美元，卖家也可以自己贴，贴标签的代价会比销售假货账号被冻结来得低。

在使用FBA发货时，每个新卖家账号都默认不贴标签。

如果卖家想让产品贴上标签，那么就需要在SKU发货到FBA前更改默认设置。
 

四、重新包装并销售客户退货

每个亚马逊FBA卖家账号都会默认开启“Repackage Unsellable Customer Returns”，即重新包装并出售客户退货。

这就意味着，当消费者退回FBA订单，如果产品包装被破坏了，那么亚马逊将重新包装并出售。

不幸的是，让亚马逊重新包装客户退货的潜在风险在于，产品可能被消费者替换成假货或产品已经被使用过，导致消费者投诉，甚至卖家还有可能因为将二手产品作为新产品出售而违反平台政策。

除非卖家用通用的塑料袋或纸箱（包装上没有标志）包装产品，否则还是立即关闭让亚马逊重新包装的功能，并自己处理所有重新包装以确保发送给消费者的只有高质量并且包装合适的产品。
 

五、listing优化

对许多卖家来说，创建、优化listing只是一次性工作，他们主要将重点放在运营问题上。但其实listing优化也很重要，卖家中心有许多可用数据可以帮助卖家提高品类下listing的质量。
 

1、利用Sponsored Product广告报告

Sponsored Product广告报告中包含有很重要的listing优化机会。报告中，卖家可以看到让亚马逊消费者下购买决策的精确关键词。

通过定期检查这些报告，卖家会发现一些关键词对提高销售额非常有效果。

直接将这些词添加到Generic Keywords中能优化listing SEO，提高listing能见度。建议卖家每三个月重复一次这个过程，确保某些词生成的消费者行为没有改变。
 

2、在产品详情页面上包含消费者问题和相关答案

卖家也要重视亚马逊买家的询盘。如果消费者询问的是产品相关问题，那么在产品详情页面放上这些问题的答案可能会提高转化率。
 

3、向卖家中心要category listing report

只有向卖家中心索要才会给category listing report。这份报告让卖家更容易识别listing中的任何数据差距（包括缺少bullet points、通用关键词、不正确的税码等）。
 

六、运营

运营可能是最耗时的，那么卖家要怎么运营才能在亚马逊上盈利呢？
 

1、处理退货

对许多卖家来说，退货一般会放到月末有时间时再处理，而不是通过分析，有策略地进行处理。

建议卖家仔细追踪每个SKU的退货率和回收率（即每个退货SKU实际销售额与预期销售额的比例），以及哪些退货产品最有可能被损坏，这样就可以确定需要从活跃品类中删除哪些产品。

卖家还要确定需要与供应商/分销商/品牌商讨退货补贴的产品。

有经验的大卖了解要以什么价格销售退货产品可以获得最高的回收率。卖家也可以与其他卖家交流，看看自己处理退货的方式是否妥当。如果你正确地管理退货产品，那么将省下一大笔钱。
 

2、竞争对手跟卖

跟卖是竞争对手从你手上抢走listing流量的主要手段。卖家需要花时间搜索整个亚马逊的品类，查出被跟卖的listing。

如果你发现相同产品listing，那么就联系卖家中心合并重复listing。

如果跟卖listing是卖家使用不正确的数据（例如，不相关的UPC或不正确的品牌名称）恶意创建的，那么卖家就可以提供相关证据举报该卖家违反平台规定。
 

3、卖家需要培养库存管理技巧

卖家要不断提高亚马逊库存管理技巧，无论是主动处理即将过期的库存，还是基于消费者喜好不断调整库存。

有许多数卖家会在年终旺季增加了库存水平，但几乎没有一个卖家可以在1月份提供足够的产品库存。

通常情况下，由于12月产品需求高于预期，来年1月初供应商关闭，无法进行补货，导致了不必要的缺货。

无论是哪种方式，建议卖家要预计年终旺季库存水平，以便留一些库存给1月和2月。

这对于那些在年终购物季过后还能继续销售的产品非常有意义。
 

4、测试购买竞争对手的产品

在亚马逊上测试购买竞争对手的产品，是一个简单判定竞争对手如何运作的方法，他们如何打包产品、如何通过电子邮件跟进，以及如何处理客户退货。

虽然你和竞争对手可能会销售相同的产品，但还是可以通过定期测试购买了解竞争对手的整体情况。
 

5、定价和采购计划

卖家每月至少应该花上几天的时间来确定要采购的新产品，因为他们现有品类中有些产品可能已经不会盈利了，或者是利润非常低，需要借助更好的产品来获得资金。

对于亚马逊的自有品牌卖家，请记住，如果要在亚马逊上成功销售产品，并不让别人复制的话，就要不断发展并保持灵活。（来源/雨果网）

非洲人口12亿，手机用户7亿，每年经济增速超过6%，电商市场规模超过500亿美元……这份世界调研组织出具的电商市场数据，足以显示非洲电商在新兴国家市场中的重要地位。市场容量如此突出，与之息息相关的物流配送现状又将如何呢？
 

国际物流巨头纷纷押注，中国卖家可否坐拥物流优势？

谈及非洲地区的跨境物流，不少此前尝试过非洲市场的卖家抱怨说：“以前我们走非洲线的时候，物流的体验非常差，一方面基于非洲当地的物流配送基建还不是特别完善，很多已经本可以智能操作的环节还需要人为操作，时效性低；另一方面，当时融入非洲当地的第三方物流服务商很少，所以我们在尝试一段时间后放弃了，近期可能会再考虑开通。”对此，昊宏国际的负责人王飞龙也表示，其实非洲物流相对成熟一点的国家可能侧重南非、尼日利亚等地，否则中国卖家在完成头程配送之后，真正对应到最后一公里派送的渠道和能力是有限的；部分国家在完成中国到非洲的头程配送后，收货人甚至需要自行到对应的提货点取货，因为最后一公里派送还未大面积在非洲推广和普及。

而近两年的时间，随着马云走访考察非洲，以及大批跨境电商国际巨头对非洲地区的押注和开垦，非洲物流现状才慢慢有所好转，包括Jumia、Kilimall在内的跨境电商平台在物流渠道的配套上才有所起色。据悉，中非跨境物流服务提供商BUFFALO也于2017年宣布获得老牌天使投资机构原子创投数百万天使轮融资，正式宣布进军非洲市场，建成中非跨境物流平台；且有消息称，未来BUFFALO也将通过自建仓库、自建物流输送干线的方式，配套搭建一套覆盖整个非洲大陆的物流配送网络体系，且也将借BUFFALO智能的信息化管理系统进行高效配置，为中国卖家入驻非洲提供扶持；此外，作为国际物流巨头的DHL也在2017年完成与非洲电商展会的合作冠名，并将全力支持2018年3月份在南非开普敦举行的2018年非洲电商会展……

针对以上情况，来自Jumia的招商经理Race分析表示：“其实非洲经济发展较之其他国家比较落后，物流配送也没有像国内一样那么发达，且近期小包邮费上涨对卖家来说也并不乐观，因为一旦物流成本上涨卖家的销售利润就有所下降；因此我认为，在选择物流合作渠道或者是平台时应该选择专线，因为平台跟航空公司长期战略合作，因此专线价格比较稳定、丢包率降低，又能保证时效性；因此越来越多物流服务商的入驻，实际上是有利于非洲电商进步以及卖家物流成本管控的。”
 

平台物流渠道大放奇招，诸多物流痛点或将得到释放

对比其他国家，非洲地区的物流现状确实还是发展跨境电子商务的一大短板，除了肯尼亚、尼日利亚等主要国家的专线渠道，部分无平台专线渠道的运输将遇到许多问题。

以Kilimall为例，该平台以类似于亚马逊FBA配送的FBK模式（Free By Killmall），在东非、西非和北非创设了当地仓储，最后一公里的运输都是由其自建物流全程派送的，且首都和港口城市等主要地区，送达的时效也与其他成熟国家站点相差无几；Race也表示，入驻Jumia平台的卖家可享受平台的专线服务，除此之外在跨境物流收费情况也地区差异而收费不一，物流中心二次派送会因不同目标国家海关收费的具体情况有所调整。结合“空+派”的模式，针对国际卖家全程走专线，一线城市保证24小时内送达，不需要买家到取货点自提。

在Race看来，其实除却物流渠道的稀缺性，最影响消费者物流体验的原因还是在于“时效性”，因为时效性低的话客户投诉自然就会增加很多，而且消费者就会逐渐对平台失去购买的欲望。他反馈道：“旺季的时候，特别是‘黑五’期间很多航空公司的舱位都爆仓了，卖家的货物根本就发不出去；单单上一年我们平台的‘黑五’销量更是突破了近12倍的增长，面对货件的激增与航空公司合作，购买发货优先权，或者提前备货到海外仓就显得尤为重要；且除了缩短非洲当地的派送时间，在中国发货到非洲这段空运间隙内，缩短发货时间、货件扫描时间也是卖家和平台需要协同努力的方向；在我看来，提高非洲当地的物流时效性，一方面可以结合海外仓实现高时效配送，另外一方面还提升非洲二、三线城市的物流基建，寻求与当地物流公司的深度合作，完善对物流信息的实时获取和智能监控。”

（来源/雨果网）