经历了前半年的风风雨雨,卖家终于等来了振奋人心的好消息,各站点Prime Day日期陆续确定,活动申报也在进行中。兴奋之余,各位卖家不要忘了,大促前正是最关键的时刻,亚马逊严查违规操作,一波又一波的小红旗向卖家招手......
八条政策红线千万别踩坑!
1、违反亚马逊商品评论政策
卖家不能评论自己的商品,不能诱导买家留下评论,也不能给竞争对手留下恶意的负面评论。
2、违规使用变体
亚马逊平台是允许创建变体的,但Listing翻新、捆绑销售等滥用变体的行为可能会导致卖家账号停用。
3、违反亚马逊禁限售政策
卖家要关注亚马逊站点对禁限售商品的限制,在后台搜索“受限商品”可以找到亚马逊的禁限售商品。
4、FBA危险品限制
大多数美国运输部管制的危险物品不能由亚马逊物流处理,使用FBA运输的危险品需要进行审核,卖家要尽可能提供准确完整的信息。
5、商品存在安全问题
如卖家商品存在安全问题(如有窒息危险)或引发安全事故(如爆炸),商品会暂时下架,必要时卖家要配合调查。
6、违反亚马逊防伪政策
在亚马逊上出售的商品必须是正品,一旦被发现违反防伪条例,卖家可能面临商品下架、资金冻结等问题。
7、违反亚马逊知识产权政策
亚马逊非常重视侵权问题。卖家要确保自己获得商品的销售或转售授权,如果商品侵权可能会被中止销售权限。
8、商品状况与描述严重不符
卖家发布和配送的商品必须与listing信息保持一致,将二手商品标为全新或配送与描述不符的商品等行为被投诉的话,卖家可能会被暂时移除商品销售权。
争做小红旗的绝缘体
除了以上八条政策红线,卖家也要避免进行其他违规操作,如同一站点的账户关联等,同时,卖家要了解亚马逊的绩效指标,关注并改善自己的订单缺陷率、订单取消率等,避免账号被停用。
综上,现在正是亚马逊严查违规行为的时候,卖家一定要严格遵守亚马逊的政策,近期有违规操作的卖家更要及时止步,不要心存侥幸。旺季在即,账号安全才是重中之重。
盼望着,盼望着,亚马逊官宣,Prime Day最新动向来了,这次的版本和之前流传的各种声音不一样,想要靠Prime Day打场漂亮翻身仗的卖家估计得思考人生了。
Prime Day举行日期晚于10月7日?
特殊的2020年,让一切都变得特殊起来,近几个月来陆续有Prime Day的最新“猜测”流出,从8月到9月再到10月,或者今年不会有Prime Day了……各种版本牵动卖家心弦,就在近期又有卖家表示收到了邮件,Prime Day从10月7日开始,截止到11月3日,再加上预热期,时间竟长达一个月。
就在一众卖家为Prime Day的“超长待机”能力惊叹时,有关Prime Day的最新消息又流出了,小编仿佛听到了超响的打脸声。
下图是亚马逊美国站卖家后台推出的有关Prime Day的最新公告:
从中可以看出,秒杀( LD )申报已截止,优惠券申报截止日期为8月28日,Prime Day专享折扣截止日期为9月25日,FBA入仓截止时间为9月11日。
如果卖家想要参加Prime专享折扣,需要满足以下要求↓
√您必须是专业卖家且卖家反馈评级至少为4或者0(即没有收到任何反馈评级)
√仅限亚马逊物流商品(FBA)
√产品评级至少3.5星及以上或无评论新上架商品
√Prime Day折扣至少为现销售价格的8折,30天内最低价格9.5折
√建议不要与其他促销类型叠加
√设置Prime专享折扣时,请勾选“Prime会员日折扣”。
以上信息很好理解,不过下面这句话却值得品味:Prime Day日期正式确定及公布后,系统将自动将以下时间调整为最终生效日期,卖家无需手动修改。
这也就直接打脸了会员日要持续一个月的说法,而且从图片信息基本可以确定几个活动的报名截止和报名方式,会员日当天估计要在10月7日之后。
此外,日本和欧洲站点Prime Day活动申请指南也已添加为Prime Day提交Prime定向优惠券和Prime专享折扣所需的信息。
日本站Prime Day活动申请指南:
https://sellercentral-japan.amazon.com/gc/sell-online/jp-merchandising?
欧洲站Prime Day学习中心:
招商经理:今年Prime Day有哪些注意事项
除了亚马逊后台,有招商经理前两日也就Prime Day作了以下说明↓↓↓
卖家后台已开放Prime Day Coupon(优惠券)申报详细信息,请大家严格按照要求积极申报,争取展示在Coupon专题页面,获得更多曝光机会。需要注意:
1、将目标客户设为Amazon Prime会员;
2、现价八折;
3、须按照临时设置日期来选择想要的时间段,是预热期,还是会员日当天,或者预热期&当天,并非意味着活动会最终在这几天举行。
4、如果没有报上任何LD/DOTD的ASIN可以考虑覆盖Prime Day预热期&当天。
5、后台自助申请必须在8/28日之前设置好,请卖家看到消息立马设置,以免遗忘。
另根据亚马逊全球开店前两天的说法,小编整理出来了以下有用信息↓↓↓
1、亚马逊尚未正式公布2020年Prime Day的日期,平台将尽快提供最新信息。
2、由于Prime Day和黑五的时间逐渐靠近,所以会影响黑五的秒杀价,定价策略建议考虑整体销售节奏。
3、FBA入仓截止时间指的不是截止创建货件,而是货物入FBA仓库的时间。
4、prime定向优惠卷跟prime专享折扣如果都选,折扣会叠加。建议卖家二选一,或是可以根据自己的策略调整。
各位亚马逊卖家,你还期待今年的Prime Day吗?
由于今年的Prime Day太过特殊,所以亚马逊卖家对Prime Day的态度也是更加耐人寻味。
尽管会员日最终花落哪天并未确定,但是仍有大批卖家坚信,2020年亚马逊Prime Day大促就定于10月的某天举行,届时,黑五、网一、万圣节、圣诞节等各种大促基本上全部集中在这2个月,这对卖家来说,是一件非常值得挑战的事情。
某位亚马逊美国站卖家表示,现在备货来不及、物流不给力、还有老特各种不确定性政策,他已经不打算参加Prime Day了。据小编了解,有此想法的卖家不在少数,“现在这种情况,万一哪个环节出问题,就会分分钟变成炮灰,不参加反而会省去很多麻烦”。
当然也有卖家在对Prime Day期待的同时又瑟瑟发抖的做备货计划,用他们的话说,赚了就是锦衣玉食走上人生巅峰,赔了就是被毒打一顿流落街头……
那么作为亚马逊卖家的你,还期待今年的Prime Day吗?欢迎留言讨论。
印度Prime Day大促战绩显赫,4000多名卖家销售额超过100万卢比
和其他站点不同,印度站的Prime Day促销活动已于8月7日结束,亚马逊表示,它见证了有史以来最大规模的中小企业参与,有超过91000家中小企业参加了这次的促销活动,这次销售,与往常相比增长了4倍。
亚马逊在一份声明中表示,在今年印度站Prime Day大促中,31000家中小企业卖家创下了有史以来的最高销售记录,4000多名小型卖家的销售额超过了100万卢比。今年亚马逊黄金日期间,印度人蜂拥到当地品牌购买清洁剂、搅拌机、榨汁机和烘焙模具,但中国品牌似乎在智能手机、电视和笔记本电脑等高价值品类中仍占优势。
虽然亚马逊在全球拥有超过1.5亿的主要会员,但在印度这个数字超过了100万。
印度Prime Day大促期间表现良好的类别包括个人电脑、大型家电、厨房和智能手机,服装和餐具。最畅销的智能手机品牌包括OnePlus、三星、Redmi、苹果、OPPO和Honor。
当被问及在手机和电视领域表现出色的中国品牌,以及加入原产国是否会有所不同时,阿加瓦尔说:“消费者的购物行为会反映出消费者的选择,在家居类产品中,有很多新的创新产品都是本土品牌——烘焙模具、榨汁机、护肤品、搅拌机、清洁剂,碰巧在你提到的品类中,占据消费大头的大品牌来自中国。”
此次印度站会员日最畅销的手机中有四款都是中国品牌,一方面展示了中国品牌在世界的影响力,另一方面也表明了印度消费者对中国品牌手机的热爱程度。
接下来,就让我们期待亚马逊其他站点Prime Day的精彩表现吧!
无论你是有品牌的卖家还是无品牌的卖家,或许曾经或者现在正面临着新品无法创建listing问题,对此,小编又收集了最新的解决答案(其中包括什么样的UPC才合格),希望能对迷茫的大家有所帮助。
当品牌变成卖家的保护伞,注册品牌就成为一件必不可少的事情,本文还将就亚马逊品牌注册常见问题、商标被抢注怎么办、产品因侵权被投诉下架后如何申诉等问题进行详细的解答。
无品牌无法创建listing问题持续“井喷”
有无品牌都没法创建listing问题是近期大批卖家遭遇的难题,对于无品牌无法创建listing的事情,有服务商给出的建议是填写其他的字段。
但是根据亚马逊招商经理的最新说法,关于listing品牌名称的地方,填写方式有更新:
对于无品牌的产品,不再填写N/A,要填写generic!
有品牌包装有logo的还是跟以前一样,有注册商标走亚马逊品牌备案/注册,没有注册商标上传错误后开case给客服,然后提供产品包装图片等给客服审核通过也可以用品牌。
除了招商经理,亚马逊全球开店也就此问题进行了最新解读↓
品牌商品可以直接填写对应品牌名;如果未完成注册但是产品上有永久品牌标识,卖家如果希望填写品牌名须联系卖家支持,提供资料审核通过后亦可填写;如果完成品牌注册但是产品上没有品牌标识,那么卖家就不可以填写品牌名,须填写“generic"。
如果是非品牌商品,卖家也不可以填写品牌名,须填写“generic"。
也就是说现在卖家不能再填写N/A,而是要填写generic了,只是某位服务商却告诉小编,填写generic也有风险。
如下图所示,很多类似这样可以填写的商标都已经被其他人注册了。
这位服务商表示,现在遇到无品牌或者品牌在申请的路上无法上传listing的情况后,有一种解决办法就是申请白名单。
无品牌的卖家想要申请白名单,需要去找客服申请,根据客服回复,申请白名单需要以下资料↓
在尝试创建商品信息时使用的确切品牌名称;
库存文件流程报告的批次编号(如果尝试使用模板文件上传流程发布商品);
符合以下标准的商品和/或包装图片;
1、图片是商品的真实图片,这意味着在点击图片时会显示商品和包装拿在手上或放在桌子上的样子
2、商品信息中使用的品牌名称与商品和/或包装上的品牌信息完全一致
3、包装和/或商品上始终包含品牌信息
如果使用库存文件模板,还需提供库存文件流程报告的批次编号。
卖家注意:上述资料一定要真实,如果资料不真实,审核是不会通过的。
当然也有卖家会想,既然是这样的话,那我不申请商标,直接和亚马逊申请白名单就好了。虽然目前还没有出现申请白名单没有商标listing被下架的案例,但是没有自己的品牌终归不是长久之路,若想长久合规经营,商标是必不可缺的。
使用虚假的UPC会导致卖家listing下架
对于UPC码这一块,也是卖家需要注意的问题,此前亚马逊就给卖家发送通知,如果使用虚假的UPC,会移除账号上架产品的权利。
之前有卖家表示市面上有好多卖UPC的,但是这种UPC使用一种条码生成器自动生成的,这种自动生成的码非但没有证书,而且好多还被别人用过,如果卖家用这些码去申请亚马逊店铺的话,被发现是虚假的UPC之后,直接会被取消开店资格。
还有卖家在之后上传商品时用了假的UPC,如果跟正规的冲突了,一旦被投诉,你的listing就会被下架。所以卖家一定要从正规渠道去购买UPC,而亚马逊官方也有指定购买UPC的网站:http://hans.barcodestalk.cn.com/bar-code-numbers。
这些都是亚马逊卖家需要弄懂的品牌知识点
TotalRetail六月发布的数据显示,消费者搜索特定品牌产品比例提升136%!而有品牌和没品牌,在亚马逊上的经营也存在质的区别,比如根据亚马逊全球开店官方数据显示,亚马逊品牌卖家的销售增速是整体水平的1.5倍,此外品牌卖家同时也会拥有A+页面,包括品牌旗舰店、品牌推广等在内的品牌营销工具,以及更丰富的品牌数据解读。
其实从亚马逊一系列的政策来看,无品牌卖家处处受打压,所以想做好亚马逊肯定要注册品牌,在注册品牌前,卖家可以先了解一下常见地区R标注册周期表:
美国:递交申请后1个工作日下发商标受理回执,8个月左右下证书;
欧盟:递交申请后1个工作日下发商标受理回执,4个月左右下证书;
日本:递交申请后5个工作日下发商标受理回执,8个月左右下证书;
澳大利亚:递交申请后5个工作日下发商标受理回执,8个月左右下证书;
下面是常用的商标查询网站↓↓↓
美国:http://www.uspto.gov/trademark
欧洲:https://oami.europa.eu/eSearch/
日本:https://www3.j-platpat.inpit.go.jp/cgibin/ET/TM_AREA_E.cgi?1430300238618
亚马逊全球开店表示,要获得在相应国家/地区申请亚马逊品牌注册的资格,亚马逊卖家的品牌必须在自己想要申请的每个国家/地区具有有效的注册商标,如果卖家还没有有效的注册商标,或是商标正在申请状态中,那么这时候就先不要在亚马逊品牌注册提出申请。
目前亚马逊品牌注册仅接受“基于文本的商标”或者“基于图像的商标:由文字、字母或数字组成”,卖家在进行商标注册时需要特别注意自己申请商标的类型。
在注册品牌过程中,品牌的商标信息须和当地商标局官方网站备案的信息一致。
如果商标被抢注怎么办?一般来说有3种解决办法:协商调解、通过法律程序异议或撤销或者无效对方商标、通过优先权处理(6个月) 。
若是Listing关键词中包含已经注册的文字商标怎么办?有意侵权的卖家“凶多吉少”,无意侵权的中招卖家可以先判断这个文字是不是行业通用词汇,来判断该商标是否仍具有显著性,如果是通用词汇,就可以在和平台申诉时说明自己并非有意侵权。
若是产品或者外包装图片上印有已经注册的图形商标怎么办?同样的道理,有意侵权的卖家“凶多吉少”,不小心侵权的卖家则需要向平台提供证明文件,这时候供货商是否正规就显得尤为重要了。
不管怎样,品牌卖家都会越来越吃香!