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    • 沃尔玛被前高管起诉,指控其发布“误导性”电商销售数据
      沃尔玛被前高管起诉,指控其发布“误导性”电商销售数据
      2018-03-21

      沃尔玛的“罪责”

      沃尔玛的这位前业务发展总监Tri Huynh也指控沃尔玛解雇他,原因是他抱怨了这家零售巨头违反了创始人Sam Walton推崇的原则——诚信与正直,而一心追求在商业领域的飞速增长。

      据路透社报道,起诉书指控了沃尔玛各种不法行为,包括对产品进行错误定价,想尽办法收取高佣金,为了提高业绩不妥善处理顾客的退货。

      Huynh在向旧金山法院提交的诉讼中称,沃尔玛为了扩大和获得市场份额,在竞争中投机取巧,拼命想把输给亚马逊的给赢回来。
       


      沃尔玛的回应

      沃尔玛发言人Randy Hargrove说,诉讼是基于一名心怀不满的前雇员对于公司的指控,他在业务重组时就被解雇了。

      该发言人称,沃尔玛严肃对待这些指控,并对这些指控进行了查证。但经过调查,没有发现任何表明公司存在不法行为的迹象。

      Hargrove还表示,沃尔玛将积极对抗这些指控。

      沃尔玛在周四收盘时,股价下跌了0.16美元,跌至87.51美元,下滑了0.2%。此前,股价曾一路下滑2%。

      沃尔玛近年来花费了数十亿美金与亚马逊进行竞争,包括在2016年收购Jet.com(美国一家电商公司,总部设在新泽西州)。沃尔玛上个月表示,该公司在包括12月份节日在内的网上季度销售额上涨了23%。

      同一季度内,亚马逊在北美的销售额增长了40%。分析家表示,亚马逊的价格战影响了沃尔玛的利润。

      Huynh 指控沃尔玛在线上电商平台向第三方卖家收取高达15%的销售佣金,而正常情况下,这一比例为6%至8%。

      Huynh称,沃尔玛的内部控制未能发现问题,导致该零售商夸大了销售额。

      Huynh还称,沃尔玛在2015年9月至2016年3月期间未能处理总价值超过700万美元的客户退货,从而导致了商品总价值的夸大。
       

      沃尔玛前高管Tri Huynh遭解雇

      原告Tri Huynh说,沃尔玛在2017年1月突然解雇了他,以报复Huynh对其电商报告和内部控制的多次抱怨。

      在他向美国电子商务主管Marc Lore提出质疑后不久,沃尔玛就以所谓的“业绩不达标”的理由把他解雇了。

      Huynh说,沃尔玛牺牲并背叛了其创始人诚信与正直这两个关键原则,为了能在电商领域打得胜仗,不惜一切代价,将那些核心价值抛到一边。而在这个过程中,沃尔玛意识到必须让告密者三缄其口。

      这起诉讼指控沃尔玛违反了联邦《萨班斯-奥克斯利法》(Sarbanes-Oxley)的举报人法和加州的各种法律,要求对其进行惩罚性赔偿和其他损害赔偿。

      (来源/雨果网)

    • 脱发商机!3.7万亿美元男性健康市场,这家公司半年不到估值达2亿美元
      脱发商机!3.7万亿美元男性健康市场,这家公司半年不到估值达2亿美元
      2018-03-21


      据报道,旧金山男士健康产品电商创业公司Hims又获得了4000万美元的资金。

      消息人士称,新一轮融资完成后,Hims估值达到了2亿美元,Hims的资本累积速度是惊人的。
       


      Hims于2017年11月1日推出,至今已售出价值约1000万美元的产品。Hims的产品主要治疗男性秃顶和勃起功能障碍。
       

      脱发商机!3.7万亿美元男性健康市场,这家公司半年不到估值达2亿美元


      Hims是如何在短时间内成长到现今的样子的:

      Hims品牌创始人Andrew Dudum在谈及创立Hims的初衷时表示,他注意到许多男性对脱发、勃起障碍、痤疮等敏感话题是感兴趣的,但却耻于讨论。而市面上,虽然大多数流行女性健康品牌都有男士用品店,但男性健康品牌却没有专门针对男性这类问题的产品,更不用说专门针对男性的生活方式品牌了。

      这是一个被严重忽略的市场(估值3.7万亿美元),Dudum决定创立牌,致力于男性健康产品创新,使相关话题变得更接地气,消除部分男性因脱发、勃起障碍等问题而产生的耻辱感。

      品牌设计:“粉红色≈蓝色”
       

      脱发商机!3.7万亿美元男性健康市场,这家公司半年不到估值达2亿美元


      市面上多数的脱发产品都只针对白发苍苍的老年消费者,Dudum将目标瞄向了20岁到40岁的千禧一代消费者。据美国脱发协会的统计,事实上有66%的男性在35岁之前经历过脱发,甚至有25%的男性在21岁前就开始脱发。
       

      脱发商机!3.7万亿美元男性健康市场,这家公司半年不到估值达2亿美元


      为了吸引千禧一代消费者,Hims营销活动极具标志性、充满了时尚感,从包装到网站设计都很年轻化,他们的品牌包装是类似千禧粉的裸粉色,网站Forhims.com则是以浅粉色和桃色为基调,似乎粉色成为了新定义下的蓝色。Hims还应用了大量的表情符号,与传统的男性健康品牌形象大相径庭。
       

      脱发商机!3.7万亿美元男性健康市场,这家公司半年不到估值达2亿美元


      Dudum希望,Hims能成为男士健康一站式服务商店, Hims可以成为一个男性能够直接谈论各类被敏感化话题的地方。
       

      Hims快速获得资本的原因

      除了产品,产品定价是Hims能在短期内快速赚钱的关键。

      市面上的防脱发产品价格在80到200美元之间,超出多数年轻人的消费水平。为了让年轻人买得起产品,Hims脱发系列单品仅售25美元,相比竞争对手拥有了极大的价格优势。

      为了进一步接触千禧一代年轻人,Hims还在社交媒体,如Instagram等社交网站上发布千禧一代友好型营销广告。
       

      脱发商机!3.7万亿美元男性健康市场,这家公司半年不到估值达2亿美元


      此外,Hims网站比大多数健康品牌,尤其是女性品牌,拥有更多黑色皮肤和棕色皮肤的模特。Dudum 指出,这是因为大多数男性都有自己的健康问题,Hims针对的群体很广泛、多样。

      为了更有效的帮助男性消费者更好地选择产品, Hims的网站上有一份导购问卷,帮助消费者进行简单的分析。消费者还可以根据问卷结果咨询网站医生,避免消费者在谷歌搜索了解,把自己吓坏,毕竟谷歌搜索什么骇人的信息都有。

      Hims的成功证明了,销售优质单一产品的公司,在好的数字营销策略指导下,风险投资的帮助下,迅速实现业务销售额从零增长到数百万是非常有可能的。

      (来源/雨果网)

    • 如何有效避开FBA跨境物流发货的各种“坑”
      如何有效避开FBA跨境物流发货的各种“坑”
      2018-03-21


      跨境电商中绝大多数都是中小卖家,特别是中国的卖家,大多是从几个人几条枪开始,缺资金少人才是常事,采购、运营、推广、支付、物流等都要涉及,常常胡子眉毛一把抓,效果怎么样也不知道,只能先整起来,一边做一边学经验,吃了亏只能往自己肚子里咽。

      其中,物流方面吃的亏最多,货物没按时到,扣关,货件遗失,再有甚者,碰到不靠谱的货代收到货之后坐地起价,再加收各种费用,也不是没有的事,其中种种凶险,唯有电商卖家自知。

      那么如何避开物流的种种坑,让货物既省钱,又安全准时的到达目的地呢,小编就分享一些实用的方法吧。
       


      首先,需要找到靠谱的物流供应商。

      这几个字好像很简单,但是要做到其实还是需要费很多时间和精力。

      相信也有不少的小伙伴在这一点上,有不少很深刻的体会。都觉得走过最长的路,也许就是货代的套路。

      市场上所谓的FBA发货形式,有快递直发、空派双清包税、海派双清包税、铁路双清包税,随着英国和德国两个国家对于电商平台货物的征税规则的越来越严格,市场上很早也出现了英国、德国自有VAT清关的渠道。

      好的物流供应商,会根据你对时效以及成本的要求,推荐合适的渠道给你,让你既可以节省运费,货物又能如期到达亚马逊仓库。而不好的物流供应商,自然就是手上有什么路线就推荐你走什么,不分情况和需求,方案永远只有一个。
       

      其次,需要对具有不同优势的供应商进行价格和服务的对比,价比三家,择优发货。

      上面提到的FBA的发货形式,不同的庄家有不同航线优势。有的转运时效快,但是价格却相对普遍要高一些;有的呢,是价格便宜,但是转运时效稍微慢一些。

      有的是美线特别有优势,有的是欧洲线特别有优势,要根据自己所做的市场,对不同的物流供应商进行甄别、筛选、试用,这样才知道哪家合适你用。

      以深圳市场为例,大大小小所谓的国际货运代理公司少说也有5000多家,并不是所有的代理都是庄家,很多时候,是底下的小代理公司在帮你收货发货。

      说白了,价格低,不一定是陷阱;价格高,不一定就是安全靠谱服务好。

      如果整个货运行情比较淡,所以航空公司或者是代理公司需要一定的货量支撑他们继续运营,就需要以低于成本的价格在市场上收货,那发货成本自然就会低。但是如果你不是在这行里面待着,你也不会知道其中的窍门,消息也没那么灵通,别人说什么价格,就是什么价格,这个就被动了。

      所以,在找到合格诚信个物流供应商的基础上,还得价比三家,这个就显得尤为重要。

      而对于以上所提及的两点,以前没有专业物流人员是很难做到的,毕竟卖家都很忙,不可能天天盯着发货。现在则不同,有专业的物流比价平台,出货前直接查询价格时效,所有方案一目了然。比如“淘航线”,这个平台本身就已经集合了市场上具有不同优势的庄家价格在里面,可以根据自身的需求多维度搜索,得出最佳方案发货。

      重要的是,当市场货运行情有浮动,市场低迷的时候,你搜索的时候肯定能第一时间知道并且能享受到好的价格和服务,也避免了不断去寻找试用不同的物流供应商的风险,别人已经帮你甄别筛选过了,直接拿来就能用,比较省事。
       

      再次,就是根据自己的销售周期以及市场开拓的需求,对于快递直发、空派、海派、铁路各种发货渠道配合使用。

      货物从中国这边生产发货到亚马逊上架,卖货速度超出预期的时候,卖得好快断货了就用快递直发过去了,始终保证亚马逊仓库里面有货可卖,避免了断货影响到账号运营。

      预计中间还得有比较好的销量,在发快递的同时中间有一部分用空派过去,算好了时间,快递的那部分差不多卖完了,空派的货物也差不多入仓了。

      同时大货部分还发海运,当空派的货物卖完,海运的货物就差不多入仓了,也就是说,最大量的货物大部分时间都是在运输过程中,不仅补货及时,同时也躲过了多余的仓储费操作费,这是最理想的状态了。

      所有的货代公司都是以赚钱为最终目的,但是方式却有很多种,当你的货量还不是很大,对于他来说可有可无的情况下,一切都会显得很苍白无力,所以很多时候,超级大卖没有碰到的事情,中小卖家却经常遇到。

      市场上永远都不缺报价很低的物流供应商。为了拿到货量可能给你报个低于的价格,吸引你给货他走,结果呢,本来说走快递3天到了,结果10天都没有到,不是排仓就是海关查验,货也没有按时入仓补货,搞得货也没得卖,重新再发也来不及,你是一点辙都没有。发FBA的货物,如果没有赶上你需要促销的时候,比如圣诞节前夕,黑五等等,那么所有一切的努力都是白搭,货物到了,错过了重要的日子,也没有任何意义了,比较容易压货赔钱。

      总之,各种坑,让人是防不胜防,如果不是专业做这行,消息不灵通,还真不知道什么时候会中招。

      因此,借助“淘航线”这样的专业跨境物流比价平台,能帮助你甄别筛选合格的跨境物流供应商的同时,还能节省运费,一举两得。如果遇到比较大宗的货物,还能按照你对时效的要求提供专业的物流方案,让你能从繁杂的琐事中抽身出来,专注做好亚马逊平台的经营。

    • 亚马逊市值赶超谷歌母公司Alphabet,下一个目标是苹果?
      亚马逊市值赶超谷歌母公司Alphabet,下一个目标是苹果?
      2018-03-21

      据路透社报道,周二(3月20),亚马逊成为美国市值第二高的上市公司,首次超过了谷歌母公司Alphabet。

      亚马逊股价上涨2.69%,达到1586.51美元,市值为7680亿美元。亚马逊股价上涨表明华尔街对其不断扩张的云计算、食品杂货及其他新业务的信心。
       


      由于近期5000万Facebook用户个人数据遭泄露的事件,这引发了华尔街对数据安全的担忧,使Alphabet股价下跌0.39%,市值缩减至7620亿美元。此前,一家政治咨询公司在未取得授权情况下,获取了5000万Facebook用户的个人数据。
       

      亚马逊市值赶超谷歌母公司Alphabet,下一个目标是苹果?


      Alphabet和Facebook共同主导了线上广告业务;他们此前曾因用户数据的使用问题而受到政府的批评。

      截止周一(3月19日),亚马逊股价在过去一年飙升了81%。随着更多的线上购物和企业将他们的计算业务转移到云计算平台,亚马逊的AWS服务主导了云计算市场,并使其该公司的收入增长迅速。

      “亚马逊正在利用现金流来开发新业务,”投资策略师Tim Ghriskey表示,“在某些领域,亚马逊可能会把苹果当做竞争对手。”

      今年2月,微软是全美市值第三的公司,苹果则继续雄踞全球上市公司榜首,总市值为8890亿美元。

      很明显,过去的股票收益并不是预测公司未来业绩的可靠指标,近年来亚马逊股价的飙升在大多数行业标准下都是异常的。但如果亚马逊的股价继续保持相同增长速率的话,其市值将在8月底达到1万亿美元。

      如果苹果股价继续以25%的增速上涨,那么一个月后苹果的市值将达到1万亿美元。

      Alphabet的股价在2018年上涨了4%,而在过去一年中上涨了26%。

      根据信息提供商Thomson Reuters数据,分析师眼中这三家公司的市值估值分别是亚马逊8230亿美元、Alphabet 9140亿美元、苹果9890亿美元。

      (来源/ 雨果网)

    • 连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?
      连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?
      2018-03-21

      听说,亚马逊也要准备开拓瑞士站了,并有望成为第六个欧洲国家站点。是什么吸引了亚马逊?瑞士究竟有怎样的电商潜力呢?

      ·国际展望:瑞士消费者的跨境购物能力为全球最强,而中国则是最受欢迎的网购目的地之一,约61%的网络购物者(即310万人)会进行跨境购物,每年消费30亿瑞士法郎。这占了所有消费者总消费的10%,超过了瑞士电子商务收入的25%。

      ·成熟的扩张机会:来自联合国和Netcomm Suisse的研究显示,瑞士的国内电子商务市场扩张潜力巨大——意味着这也是外国零售商的机遇。

      ·数字领域发展成熟:瑞士市场高度数字化,约90%的消费者每天平均花3.4小时进行网购。

      ·强大的购买力:瑞士有着强大的购买能力,这促进了其跨境购物的发展。其年度人均在线消费达2,400瑞士法郎,仅次于英国。        

      ·拥有共同兴趣:瑞士消费者的需求和兴趣与欧洲其他国家类似。瑞士市场具有多元文化特色,因而也成为了有参照意义的欧洲试销市场。

      ·使用相同语言:瑞士与欧洲多国使用相同语言(德语、法语和意大利语),因而零售商也可更方便将业务扩展至这些国家/地区。

      ·框架体系健全:瑞士对国际商务的强烈关注意味着在瑞士发展业务更为便利。瑞士的基础设施一流,法律框架健全,而且增值税低,仅8%。

      ·物流网络:瑞士地处欧洲中部,国际物流极为便利。更重要的是,瑞士拥有可靠的物流网络。

      ·支付方式:购物时使用发票支付在瑞士仍很常见,但信用卡支付在消费者群体中已日益普及。
       


      瑞士:国家不大,但电子商务领域潜力巨大

      瑞士国家不大,但在电子商务领域潜力巨大。瑞士市场极具国际化,虽没有加入欧盟,但与欧盟联系紧密,在商务领域方面也素有口碑。

      瑞士也是一个高度数字化的国家,瑞士政府的目标是成为这一领域的世界领导者。在瑞士,16至65岁之间的群体中,有95%会经常使用互联网,有90%的人至少一次曾在网上购物。
       

      连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?


      P w C在其最新的《全零售》报告中指出,数字零售现已成为瑞士市场的“主流”。联合国贸易和发展会议(UNCTAD)发布的《2016年B2C电子商务指数》表示,瑞士市场已经成熟,拥有支持该市场电子商务的蓬勃发展的所有要素。瑞士亦被列为全球最具潜力市场第九位,紧跟英国之后。但当地专家(包括电子商务协会Netcomm Suisse和邮寄商协会VSV等在内)却认为,瑞士当地商家还没有充分利用各种商机。因此,这使得经验丰富的国外零售商可从中获取商机。
       

      连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?


      瑞士消费者的消费习惯也对这些商家存在着莫大吸引力。瑞士消费者的强大购买力全球皆知,这也在网上销售数据中得到了体现。例如,瑞士的年度人均消费为2,400瑞士法郎,仅次于英国,这一数据仅在过去12个月内便上升了20%。

      尽管零售商经常担心需要投入许多工作来说服购物者们进行跨境购物,但瑞士市场较小,高昂的本土产品价格和有限的产品类目已让三分之二的瑞士消费者进行过跨境购物。
       

      零售市场发展趋势:挑战与机遇并存

      近来,瑞士零售市场的机遇可能并不都能让国外零售商看到光明前景,但挑战与机遇始终并存。

      2015年,瑞士国家银行突然宣布解除其瑞士法郎与欧元之间的固定汇率政策。尽管与欧盟邻国相比,更高的物价在瑞士来说是常态,但瑞士法郎的强势加剧了这种情况。Credit Suisse的数据表明,服装方面的价格差距高达38%,家具方面则为26%。所以,这对国外零商来说是好消息:瑞士消费者更愿意在其他国家花钱,这一趋势被称为“消费者旅游”。
       

      连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?


      实际上,VSV最新报告显示,2015年至2016年期间,跨境销售总额增长了18%。自2012年以来,这一数额已经翻了一番。电子商务基金会的数据亦进一步证明了瑞士在欧洲跨境购物领域的前三大市场地位(仅次于卢森堡和俄罗斯)。但这种情况也削弱了消费者的信心,加剧了市场内部的竞争。许多瑞士本土零售商在电子商务转型方面进展缓慢,但他们现在正在以更具战略眼光的多渠道商业模式和新型的合作伙伴关系来取代价格促销。

      例如,瑞士最大的零售商之一Coop与瑞士电信合作,推出了Siroop.ch——“瑞士最激动人心的电子商务项目”。这将与在线仓储Galaxus.ch(另一家瑞士零售具体Migros旗下公司)竞争。但二者均希望能够阻止亚马逊的发展步伐,尽管亚马逊并没有按常规推出本地化瑞士网站或次日达服务,但已占据了8%的市场份额。
       

      消费趋势:跨境消费趋势渐长,便捷支付普及

      毫无疑问,随着数字化在瑞士的普及,消费者的购物习惯已经发生了变化。消费者在作出跨境购物决定时,数字信息来源也越发重要。然而,口碑仍然很有影响力,信任依然是在瑞士获得成功的关键因素。

      瑞士购物频率的增高推动了总消费(过去12个月内增长了20%)和年度平均消费(目前为2,400瑞士法郎)的增长。

      与其他市场一样,时装是网上最热门的品类,在过去12个月里有56%的网上购物者在网上购买时装。但Netcomm Suisse很快指出,家居家具是一个值得关注的品类,同期内买家的数量跃升了33%。

      跨境购物:在价格、现货和产品系列的驱动之下,瑞士消费者在跨境购物领域一路领先。但是,更吸引国外零售商的是他们的消费意欲比其他国家的消费者的更强。中国是最受欢迎的跨境购物目的地之一。中国的商品价格较低,吸引了许多瑞士消费者。但是,中国的跨境零售商也有不少地方需要改进,如信誉度低、交货时间过长和产品质量不佳等。

      国际邮政快递公司(IPC)对26个国家/地区的跨境购物者进行了一项研究。结果显示,29%的瑞士受访者表示曾购买过一件价值超过100瑞士法郎的物品。而平均值仅为18%。最常见的产品价位为100-199瑞士法郎,这占据了他们最近一次跨境购物的18%。

      最热门的跨境购物品类为服饰。但值得注意的是,消费性电子产品和计算机并不如预期受欢迎。这是因为瑞士本国零售商在这些品类占据优势,且瑞士所用的插头与欧洲其他国家不同。
       

      连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?


      支付:对于许多国外零售商来说,瑞士的支付偏好可能会让人感到惊讶。尽管信用卡和PayPal的普及相对迅速(尤其是在跨境购物者中),但购买时使用发票付款方式仍很常见。

      这增加了零售商的风险,因为他们必须提前支付邮费,但众所周知,瑞士人的支付信誉一贯良好。这意味着,国外公司需要在瑞士开立银行账户,但瑞士购物者们更偏好于使用瑞士法郎而不是欧元进行支付,因此对于那些希望迎合瑞士购物者偏好的零售商来说,开立瑞士银行账户是明智的选择。
       

      连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?


      移动电子商务:智能化促进销售量

      智能手机在瑞士越发普及。现在,瑞士已有75%的人口在使用智能手机。这一数据在两年内增长了50%,而在没有智能设备的人中,预计将有37%在未来12个月内会拥有一部智能手机。网络购物者中已有68%的人使用过智能手机进行购物。“移动电子商务”从声势微弱到发展迅猛——2014年,只占据销量的15%,2015年便已发展至25%。根据Datatrans电子商务报告,超过一半的零售商受访者表示,他们的销售额中有10%至30%来自智能手机。但IAB Switzerland表示,零售商可采取更多措施来推动这一趋势——只有三分之一的瑞士零售商针对手机或平板电脑页面定制在线内容。

      PwC的《全零售》报告显示,相比手机和平板电脑,更多的购物者仍通过杂志和产品名录进行购物。报告中还指出了一些减慢潜在增长的消费者障碍:瑞士消费者主要是担心移动支付的安全性问题,还有隐私问题,因此,这意味着,相对于纸质传单,他们不会那么喜欢发送到他们移动设备上的优惠券和优惠信息。
       

      配送趋势:可靠性、及时性物流更受依赖

      瑞士网络零售商之间的竞争激烈。这表示更多零售商会重点关注改善他们的物流配送服务,希望能找到兼具可靠性、速度和灵活性的配送供应商。瑞士邮政及其子公司深受瑞士购物者信赖,是瑞士电子商务配送服务的理想合作伙伴。

      全球配送趋势的最新问题仍需充分讨论,从当日达到使用提货点等。使用追踪的用户肯定会增加,而且绝大多数瑞士消费者仍希望能够送货上门。相对于配送速度,他们似乎更注重可靠性、按时配送。

      据VSV的调查,对于“优先配送”服务,90%的消费者更愿意选择免费的48小时送货服务,而不是次日达收费服务。许多消费者甚至愿意用一周的时间来等待产品送达。在瑞士,免费提供配送服务并非常态,因此国外零售商会有一些回旋余地,弥补跨境运输的额外成本。IPC的研究表明,50%的瑞士消费者在其最近的跨境购物中均享受了免费送货。
       

      连亚马逊都对瑞士虎视眈眈,这个国家有怎样的市场诱惑?


      在跨境购物方面,配送时间和海关事宜是最麻烦的问题。

      另外,瑞士的退货率比较高,时装类的退货率更高达40%。尽管跨境退货率较低,但据IPC的数据显示,退货率已经从2015年的4%上升至2016年的7%。

      (来源/雨果网)

    • 国民品牌三枪借eBay出海,品牌度如何“由内而外”?
      国民品牌三枪借eBay出海,品牌度如何“由内而外”?
      2018-03-20


      成立于1937年的民族品牌三枪,一直以来主打国内内衣市场,无论是电商渠道还是线下实体店每年均保持高速的增长。但不满足于现状的三枪,从2017年开始,响应国家一带一路号召,开始拓展海外渠道,并通过eBay等跨境电商平台出海。在刚刚结束的2018eBay超级发布会上,入驻eBay平台不到一年的三枪便荣获了2017年eBay新锐品牌奖。
       


      但毕竟国内外市场面对的目标消费受众审美、习惯不尽相同,国内电商与跨境电商也有较大的差异,那三枪是如何快速适应国际市场环境的?在跨境出海的过程中,三枪又遇到了哪些困难,总结了哪些经验?

      据三枪跨境电商业务总负责人袁文博介绍,三枪是从2017年开始拓展海外市场,并在2017年中旬组建团队正式在eBay上销售。

      “我们最初选择eBay出海,一方面是因为eBay是最早的跨境电商企业,全球市场覆盖率高,也比较适合我们的品类;另一方面,就是eBay的客户经理,跟我们详细分析市场数据,给我们精准的运营指导,这种贴心的客户服务也是我们所看重的。除此之外,三枪在eBay上线不到三个小时,就售出了第一件产品,这样也让我们对未来在eBay上的发展充满信心。”
       

      选品:摸索中不断调整,三枪跨境之路砥砺前行

      据了解,当前三枪在国外市场主推内衣裤、保暖套装及家居服。而众所周知,国外消费者,尤其是欧美消费者,对于贴身服装,有着极高的品质要求。同时,欧美市场上内衣的版型又不同于国内,为适应国外市场,三枪也下功夫做了诸多调整。

      袁文博介绍道,三枪的产品以纯棉材质为主,而为适应国外市场,三枪加入棉莱卡、棉加莫代尔、真丝等材质。

      “我们在调研了国外市场后发现,国外很多消费者不太喜欢纯棉的内衣,更多的是喜欢有弹性的棉加莱卡、棉加莫代尔或是纯莫代尔,所以三枪也在产品中加入这些材质,同时三枪还和德国及国际其他比较有名的莫代尔、莱卡面料的生产商签订长期合约,保证产品品质的高质量。”袁文博讲道。

      国内服装企业在走向国际市场时,就必须要面对国内外市场对服装的版型、尺码要求不同。三枪也同样遇到了这个问题,袁文博也坦言,尺码也是曾经最让三枪头疼的难题。

      “我们开始也是知道中外市场服装尺码存在差异,所以在拓展出口项目前,我们就去了俄罗斯、美国、越南等多国考察,买回了当地的样衣研究他们的尺码和版型,从中挑选了和我们产品版型最接近的产品去做。但销售了一段时间后,大量的客户反馈就出来了,于是我们就开始转变策略——生产和国外产品完全一样的版型,同时大量的收集数据反馈作分析,不断地做调整。现在我们的内衣裤、家居服等产品基本上都是有两三款针对国外市场的版型,由此解决了困扰我们的尺码难题。”
       

      人才:三管齐下,研发设计超行业水平

      对于转型跨境电商的国内企业来说,除了选品、备货之外,跨境电商专业人才的缺失也是普遍存在的现象。正因如此,三枪跨境电商团队组建之初,也同样走了弯路。

      袁文博介绍,三枪跨境电商团队从组建之初到最终成型,也用了较长的时间。“最开始我们就让负责国内业务的同事去尝试做跨境业务,但在实践的过程中发现,这样的道路行不通,还是要有专业的人才来负责,找对了方向,慢慢的团队就组建起来了。”

      据了解,三枪的跨境电商团队组成分为三个层级:第一层,三枪与各大高校签署战略合作,比如和上海交大、上海外国语、复旦等学校之间的人才储备计划——每年的应届生通过培训之后,作为最基层的员工储备,做一些收集产品、文案类的工作;第二层,跨境电商运营方面,三枪都选择有两年以上运营经验的专业人才;第三层,就是经理级别的。

      “设计团队和美工团队是我们比较强的队伍,我们有专门一对一的美工和设计,这也是我们区别于其他公司团队的一个亮点,所以现在不管在哪个平台上,我们的产品页面设计都是比较出色的。”袁文博补充道。据了解,三枪早期已收购海外知名设计团队,已成为其产品研发的中流砥柱支持。正如许多国货焕发新生一样,新的设计元素的融入,也让三枪的受众群体更广,客户粘性更强。
       

      运营:重视数据分析,坚持走精品化电商

      就当前跨境电商行业卖家的运营策略来看,不外乎精品电商和铺货模式两条路。而三枪选择的恰是前者。

      据悉,三枪在跨境电商平台上,将销售的产品分为三种类型:利润款、畅销款和爆款。利润款为三枪所独创,专业性较强的产品;畅销款,也可以叫做四季款,类似于内裤这种一年四季不分时令都可以销售的产品;爆款,并非传统意义的爆款,因为服装类产品具有季节性,所以三枪的爆款就是针对不同季节,开发一些能够有突破性的产品,比如冬季的秋衣套装、夏季的家居服等。

      以家居服为例,当前市场上做同类产品的厂家并不多,深挖这一品类的就更少了,但三枪做的就是深挖产品线。袁文博介绍道:“我们在做任何一个品类前,都会生产一百款左右的产品,放到搜索网站上,让消费者有奖留言,评选最喜欢的款式,再由我们的数据部门去做相关的统计、分析,甚至购买一些数据,去看哪款产品点击量最高、更受消费者欢迎,再根据这个结果去安排生产。”她表示,这样的方式可能很笨,但最起码能让三枪在选品上更为精准些。
       

      愿景:提升品牌海外影响力,利润并非眼下首要目标

      “当前,三枪通过跨境电商渠道出海,根本目的并非为了利润,也不是为了销售额,我们的首要目标是要把我们的民族品牌推出去。”而对于这一“首要目标”,袁文博信心满满。

      以美国市场为例,袁文博将美国的竞争市场视为三个层级来进行分析——中低端市场、中端市场、高端市场。

      中低端市场中,较具代表的企业是美国恒适(Hanes),它是美国一个生产内衣的百年企业,三枪专门研究过他们的生产,所以更清楚恒适产品的质量水平。“就恒适而言,无论是它的基础T恤、基础的内裤、基础袜子,或是他们的超市款、跑量款,三枪的质量都比他们要好。这一点我们也是非常有信心的。”

      中端市场,JOCKEY算是非常年轻、活力的美国本土品牌。“三枪产品的质量和JOCKEY的基本持平,但JOCKEY在设计方面可能会更胜一筹,不过这一点三枪很快就会跟上来——我们已经收购了纽约、米兰、东京等多家设计所,专为我们设计更具竞争力的款式,所以今年秋冬,三枪就会有一个全新的面貌。”

      高端市场,耳熟能详的品牌就是CK。CK品牌影响力较大,但产品本身价位也比较高。“我们不会卖到CK那么贵,CK版型设计在市场上的优劣势我们也都有做过分析,我们也会做相应的战略调整。”

      谈到三枪海外品牌建设的目标,袁文博表示:“其实在最开始,我们也有想过,打造一个全新的品牌出海,但后来发现,很多海外消费者已经开始搜索‘three gun’这个词了。当前三枪的品牌在东南亚以及美国的华人群体中已经非常有影响力。三枪在eBay上的产品,尤其是冬季产品,可能十个订单有八个都是海外华人去购买的。所以三枪这个品牌还是很有价值的,虽然现在三枪在国外的知名度还不高,但我们希望未来消费者只要购买内衣产品,就能想到三枪,想到三枪就能联想到舒适、高质量这些词汇。”
       

      三枪的2018:拓渠道、提销量、本土化

      袁文博表示,2017年三枪在跨境电商领域都只是尝试和探索——哪些市场适合三枪?哪些市场需求大?三枪要通过什么样的渠道在海外推广、销售?以及三枪的产品在海外市场销售时,款式、尺码、颜色该做怎样的调整?

      “截止2018年年初,三枪就基本将跨境渠道运营中可能出现的所有问题,全部集中下来了,并已经有了完善的解决方案,比如,产品的版型、尺码、材质等问题,以及对于技术专利、新材质的研发方面。”

      对于三枪在2018年的战略布局,袁文博表示,2018年三枪在跨境电商领域,还是会重点关注美国市场,重点在eBay平台发力。与此同时,三枪也会深化海外本土化进程的推进,销售的布局上也会有相应的调整,并开拓更多的新市场如英国、德国、澳大利亚等。

      “提起三枪,大家肯定首先想到的就是内衣产品,但除此之外三枪还有许多其他品类的产品。就当前市场的竞争环境来看,内衣品类的竞争非常大,所以2018年三枪也会在其他的品类上寻找突破口,如家居服、秋衣套装等。希望能在2018年冬季,把三枪的秋衣套装产品打造成整个eBay平台的TOP10。在整个出口电商渠道,将销售额提升到1000万人民币。2018年我们也会在各方面推进三枪在海外市场的本土化进程,在产品设计中融入海外消费者喜欢的风格、元素。”袁文博介绍道。

      除了在经营上的战略调整外,袁文博还透露道,2018年三枪还会在慈善领域有更多的亮相。“去年年底,eBay的客户经理跟我们沟通德国的一个慈善募捐活动,我们的秋衣套装也非常适合那边的天气,所以2018年我们还会和eBay合作,推进德国的慈善募捐活动落地,当然,未来我们也希望能在全世界更多的地方参与进慈善活动。”

      (来源/雨果网)

    • 选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下
      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下
      2018-03-20

      凭借每月超过1000万的访客量,时尚电商平台Iconic迅速成为澳洲最受欢迎的购物目的地之一。这该平台上有超过800个当地及国际品牌的50000多种产品,平均每天都会新增200名新访客。那么这个时尚电商平台上最热卖的产品都有些啥呢?

      最近,该时尚电商发布了最畅销的运动服以及过去12个月来整体最畅销的服饰,列表如下:
       



      一、过去12个月来整体最畅销的服饰:

       

      1、SPURRTiona Slides黑色拖鞋

      该拖鞋设计简洁,鞋面由黑色皮革制成。哑光增加了拖鞋的别致,鞋底使用棕色,添加撞色元素。该拖鞋在Iconic上售价24.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      2、阿迪达斯OriginalsAdilette拖鞋

      自1972年首次推出以来,这一男女同款的Originals Adilette拖鞋一直非常受欢迎。该拖鞋有曲线型鞋底,具有快干的特点。该拖鞋售价45澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      3、Atmos&here棉混纺V领白T

      这款棉混纺T恤设计有V领、翻袖,并使用经典的版型。该T恤售价24.95澳元,穿起来简单而舒适,因此整体销量排第三并不让人惊讶。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      4、Atmos&here棉混纺圆领白T

      这款圆领白T恤采用柔软弹性棉混纺制成,与黑色牛仔裤非常搭。它的售价为24.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      5、Staple SuperiorStaple Slim Chino深灰色休闲裤

      Staple Superior的Staple Slim Chinos深灰色休闲裤设计简约,穿起来很舒适,售价49.5澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      6、C&M Camilla and Marc经典Logo背心

      该背心由富含棉质针织面料制成,非常舒适,是休闲穿搭必备产品。该网站该背心白色款已售罄,只剩黑色,售价89澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      7、Staple SuperiorStaple Shorts黑色短裤

      Staple Superior的Staple Shorts短裤设计简单而且可以在多种场合穿着,它采用弹力棉制成,非常舒适,售价39.25澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      8、Vans Old Skool休闲鞋

      作为Vans上有史以来最受欢迎的一款休闲鞋,Old Skool被称为是衣柜必备款。该休闲鞋男女同款,售价119.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      9、Calvin KleinModern Cotton灰色运动内衣

      Calvin Klein的Modern Cotton运动内衣是健身人士的理想选择。它由柔软的棉混纺制成,宽松舒适,售价49.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      10、匡威Chuck Taylor All Star Ox白色休闲鞋

      这款帆布鞋男女都可以穿,而且非常百搭,售价100澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      二、最畅销的运动服

       

      1、Adidas PerformanceEssential Linear Tights紧身裤

      这一紧身裤由舒适的棉质针织面料制成,售价50澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      2、PumaESS No.1 Leggings紧身裤

      该紧身裤适合慢跑、瑜伽及其他运动,由舒适的棉制成,售价39.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      3、Nike Leg-A-See Logo Tights耐克紧身裤

      这一紧身裤适合日常运动及高强度运动。它由环保材料制成,侧面印有Swoosh logo。产品售价59.99澳元。
       

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      4、Adidas OriginalsLinear Leggings阿迪达斯紧身裤

      Adidas Originals Linear Leggings紧身裤采用透气弹力棉制成,可以带来极致的舒适感。这款紧身裤印有品牌名及三叶草标志,售价40澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      5、Adidas PerformanceEssentials Linear运动裤

      Adidas Performance Essentials Linear运动裤由柔软的棉混纺面料制成,带有标志性品牌名,售价69.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      6、PumaActive Swagger W Leggings紧身裤

      它用棉质针织面料制成,延展性很好。同时它还有一个超宽的加固腰带,确保裤子完美贴合。该紧身裤售价50澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      7、Adidas PerformanceWomen's Prime Tank背心

      该背心使用超轻设计,可以提升锻炼表现,而且也能保持运动人员透气、凉爽。它在Iconic上售价34.98美元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      8、Adidas OriginalsTrefoil Leggings紧身裤

      该紧身裤在裤脚印有三叶草标志,它由柔软的棉质针织面料制成,售价40澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      9、2XUMid-Rise Compression Tights紧身裤

      对于训练强度高的女性来说,需要这一紧身服装配合以支撑肌肉群,改善血液循环并缓解肌肉疲劳。2XU Mid-Rise Compression Tights的紧身裤售价149.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      10、PumaPowershape Forever Bra运动内衣

      这款运动内衣采用弹性贴身设计,缝边精致,正面有Puma标志。该运动内衣在Iconic上售价39.95澳元。
       

      选品攻略:澳洲最热销的10大服饰,这些款式值得了解下


      (来源/雨果网)

    • 5位海外卖家分享如何运营亚马逊从零到千万美金
      5位海外卖家分享如何运营亚马逊从零到千万美金
      2018-03-20


      卖家你们知道二八定律吗?——即运营亚马逊业务,80%是平常的努力,20%靠成功的秘诀。本文将从5位亚马逊百万乃至千万级卖家入手,了解他们运营亚马逊业务的成功做法,以及他们关于最佳发展战略的看法。这5位亚马逊卖家业务都是从零开始,发展到现在电商销售额达数百万美元乃至数千万美元。
       


      1、马术及宠物用品卖家Russell Wollam

      Russell Wollam是Choice Brands Group的创始人,他有超过20年的亚马逊及eBay平台销售经验。1997年,Russell在eBay上销售马术和宠物用品,并开了两家电商店铺,2007年才转到亚马逊上销售。


      以下是Russell给出的5点亚马逊业务提升技巧:
       

      (1)巧妙地选品

      寻找可以销售的新产品可谓是一门科学,卖家必须做好功课,确定可以销售的最佳产品有什么、如何找到这些产品,并维持库存水平。选品时,卖家需要先考虑:

      •关键词。产品容易找到吗?它是否会出现在亚马逊搜索结果首页上?

      •质量。产品是否新奇或是独特?你能把它推广到市场中吗?

      •竞争力。亚马逊上是否有相似的产品listing?如果有,那么竞争情况怎么样?

      •定价。你可以收集到哪些定价先关数据?
       

      (2)有策略地使用FBA

      FBA有它的优缺点,因此稳健的FBA策略非常重要。有了正确的价格数据做辅助,卖家就可以根据FBA产品的表现采取正确的行动,避免积压库存或为卖不出去的库存支付昂贵的亚马逊费用。
       

      (3)自动化商业活动

      自动化系统和技术可以极大地缓解卖家的日常运营压力。Russell会使用不同的自动化系统和智能数据工具来简化各种业务活动。
       

      (4)扩大业务到全球

      国际市场给卖家提供了巨大的发展机会。Russell有近5%-8%的销售额来自国际业务。但是税收和关税对卖家来说可能非常具有挑战性,因此投资具有良好信誉的支付系统是必须的。卖家也可以与FedEx或FedEx Cross Border等公司合作,甚至是安装一个处理国际结算的插件,帮助简化国际消费者的付款流程。
       

      (5)优先考虑盈亏

      销售额突破100万美元大关并不容易。卖家需要专注销售目标并保持良好的利润率。此外,还要特别注意银行费用、办公室账单、税收和招募新员工等组织活动的费用。
       

      2、亚马逊保健及美容用品大卖Barry Lampert

      Barry Lampert是亚马逊Top 500卖家之一,他有着十几年的多平台运营经验。
       

      以下是Barry给出的5点能提升亚马逊业务的技巧:
       

      (1)不断学习

      随着亚马逊上新趋势不断涌现,Barry一直在探索并学习。他经常参加电商研讨会、阅读相关电子书及文章等,了解目前正在发生的事情,思考如何应对市场动态。这些知识让Barry成为一个更强大的竞争对手、更好的电商卖家。
       

      (2)创建一个可靠的团队

      Barry会招聘并培训新员工,一旦觉得新员工可以信任了,就会将工作量和责任转移给该员工。今天,他的团队由30名内部员工和自由职业者组成,甚至还有一名员工专门审计亚马逊账款并检查报销事宜。
       

      (3)采购时要广撒网

      采购是卖家销售成功的基础。如果你想成为亚马逊大卖,那么就要广撒网,并做细致地研究,不断地寻找产品供应商,积极主动地搜索利基产品。此外,Barry还会查看一些数据报告,检查产品销售排名以及特定的ASIN竞争情况。
       

      (4)使用实时数据优化FBA策略

      卖家要基于数据和销售分析,在库存积压和库存不足的产品之间找到平衡点。FBA卖家需要有相关补货数据,以确定寄送多少库存到亚马逊物流仓库才是合理的。

      他说:“我们花费大量时间使用补货报告来确定FBA合理入库量。通常30到40天就要需要补货。使用实时数据可以确保自身不会积压库存,导致仓储费太高。”
       

      (5)依据数据采取行动

      挖掘数据是一件非常令人头疼的事情。但正确的软件工具可以让数据获取更简单,并帮助提高卖家表现,改善其他关键业务,提高竞争力。他表示:“我们每天都会检查数据,查看利润从哪里来。”
       

      3、亚马逊电子产品及手机大卖Mendel Mangel

      Mendel Mangel是手机经销商EMD的销售总监,他在管理EMD产品销售和采购上有7年的经验,并让该公司的亚马逊销售额增长到了5000万美元。
       

      以下是千万级卖家Mendel Mangel给出的5点扩大亚马逊业务的技巧:
       

      (1)与供应商建立强有力的关系

      供应商不仅仅只是库存提供商。如果你与供应商建立了紧密的合作伙伴关系,他们未来或将为你公司的成功做出巨大的贡献。

      在找到想与之合作的供应商之前,请考虑以下问题:你是否想通过Drop-shipping的方式销售产品?你想从本地批发商处采购还是直接从国外制造商处采购?一旦你确定了基本规则,就要好功课,并坚持下去。

      在EMD早期,Mendel花费了数个小时搜索潜在供应商,创建了最佳供应商目录,并不断联系,直到获得回复。
       

      (2)给消费者提供特殊的购物体验

      要想保持买家的兴趣和忠诚,提供优质的购物体验是关键。Mendel经常使用SellerLabs提供的Feedback Genius自动电子邮件发送软件,这样能节省时间,同时还可以监控消费者的满意率,并获得对EMD产品和服务的好评。
       

      (3)用数据来管理SKU

      SKU管理策略是扩大电商业务的标配。想避免错失营收机会,并做出更有针对性的决策,就需要对SKU表现进行可视化分析。将数据分解到SKU水平让Mendel能够识别每个SKU的增长阶段,以及该阶段所需应用的策略。例如,如果他发现库存销售缓慢,就会很快进行清仓销售。
       

      (4)重视你在亚马逊上的竞争优势

      如果你发现你正与亚马逊竞争Buy Box,那么你很可能会失败,但是,如果你发挥自己的优势,如拥有大量的库存等,那么就可以在亚马逊库存刚好卖光的情况下拼一拼。
       

      (5)使用数据驱动的重新定价工具

      随着EMD的增长,自动化重新定价成为该公司关注的首要重点。在测试了市场上的各种重新定价工具之后,EMD得出结论是,基于算法的重新定价工具可以提供更智能的数据,提供最佳价格以提高销售额。

      他说:“我们的算法重新定价工具会考虑多个因素。通常情况下,即使我们销售的产品比竞争对手高出7美元或8美元,但是仍然可以赢得Buy Box。如果你在多个渠道上限量销售产品,那么就需要一个专注比价的重新定价工具以实现利润最大化,并及时调整价格避免断货。
       

      4、亚马逊园艺及户外用品大卖Joe Jonovich

      昆虫学家Joe Jonovich是ePestHero的创始人兼首席执行官。他在eBay和亚马逊上有超过3年的销售经验,并且有超过20年的虫害管理经验。他利用在eBay上销售婴儿用品得来的资金,创建自己的电商害虫防治业务,满足专业害虫防治者与DIY爱好者的需求。
       

      以下是Joe给出的5条业务增长技巧:
       

      (1)了解你的产品

      卖家要了解自己所销售的产品,并找出哪些产品对保持库存水平重要,哪些不重要。如果你有一个好的产品目录但库存周转速度缓慢,那么就要检查一下库存产品的季节性。2014年Q4年终购物季期间,其他卖家都看到销售额和利润的增长,但Joe却亏损了,这是因为冬季消费者不会购买害虫防治产品。
       

      (2)要保持竞争力就需要细分数据

      如果你想在亚马逊中保持领先地位,那么就需要深入研究数据,寻找独特的发展机会。作为昆虫学家,Joe有20年的专业经验,他对市场数据非常了解,于是他在竞争中就占了很大的优势。此外,他保持竞争力的另一种方式是,不断监控竞争对手在亚马逊和其他渠道的销售情况和产品listing,这让他可以衡量如何保持库存水平,并预测季节性指标。
       

      (3)将消费者放在首位

      通过将消费者放在首位并提供卓越的客服,卖家可以接触更多亚马逊精明的购物者,并创建品牌与消费者之间的联系,从而让自己脱颖而出。Joe认识到,卓越的客服体验是让他在竞争中保持领先的方式,并且他也不断让ePestHero成为以客户为中心的品牌。
       

      (4)个性化定价策略

      创建一个兼容的定价策略就是一个试错过程,卖家要尝试不同的服务和方法,以找到最有成效的那一个。Joe会尝试并测试不同的产品价格对销售的影响情况。
       

      (5)定一个现实的Buy Box目标份额

      卖家有可能100%赢得Buy Box,但很难,因此卖家的目标是达到一个更现实的Buy Box份额。即使你的目标是20%或30%,也会让你的收入可观。对Joe来说,赢得30%的Buy Box份额就意味着带来数百万美元的收入。
       

      5、亚马逊玩具及服装大卖Michael Ward

      Michael 有近20年的电商业务运营经验。1998年,Michael开始在eBay上销售服装,之后又在2011年转到亚马逊上。
       

      以下是Michael给出的几点业务增长技巧:
       

      (1)遵守亚马逊的规则

      卖家在确保产品正确无误,回复客户反馈并达到卖家指标之后,还需要跟上不断变化的市场需求。

      Michael在亚马逊上销售的前5个月里,一直收到差评,甚至面临账号被冻结危险。之后Michael改变了思维方式,业务也转好了。他说:“你可以选择与亚马逊战斗,直到你陷入困境并账号被冻结;又或者你可以遵循它的规则,并赚很多钱。”

      当2013年Michael转向FBA发货后,他的收入几乎翻了一番,从130万美元增加到250万美元。
       

      (2)严肃对待FBA

      如果卖家真的想提升亚马逊业务,那么就需要认真对待FBA。使用FBA可以让卖家接触广泛的亚马逊消费者。要知道,亚马逊仅在美国就有8000万Prime会员。

      FBA对卖家的表现指标也很有好处,FBA卖家的差评比其他卖家少33%。此外,FBA还可以帮助扩大卖家的业务范围和规模,同时节省时间。
       

      (3)解决退货率高的问题

      买家退货是亚马逊上很常见的事情,卖家要知道如何处理退货并寻找问题的解决方案。为避免高退货率,Michael建议卖家提供准确的产品描述、图片和状态说明。
       

      (4)系统化流程

      随着卖家业务规模的扩大,管理日常活动也变得更有挑战性。在公司的成长阶段,卖家要确保简化订单执行、发货和采购流程。强大的技术可以帮助卖家节省时间和金钱,并帮助减少所需员工数量。但简化流程远不只使用软件系统,同时也要拥有一支强大的团队,并有可靠的商业决策作支撑以推动盈利。

      他说:“我与8名员工一起经营公司。你不需要很多人,特别是在使用FBA的情况下。对整个业务运营有所影响的是你的业务决策。”

      可以说,Russell、Barry、Mendel、Joe及Michael这些数千万、百万美元级别的大卖,都凭借着自己的努力,不断验证策略并使用数据重新定价,扩大自身竞争力,从而在亚马逊上取得了成功。

      (来源/雨果网 )

    • 外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失
      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失
      2018-03-20


      随着时代的发展,一些知名公司逐渐从辉煌走向没落。原因各种各样,比如盈利不够,产品或服务不再符合市场需要等等。

      以下是到2019年可能消失的8家公司,也许某些品牌仍在,公司本身却难以再维持下去。
       


       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      1、GoPro公司

      也许你在货架上看到GoPro品牌运动相机已经很多年。如同施乐和谷歌一样,GoPro成功做到了让自己的名字成为运动相机的代名词。GoPro将继续作为相机领域的“标杆”。

      但这个市场非常小,而且没有入行门槛。这也导致GoPro上季度的营收同比下降38%,全年收入持平。预计该公司还将面临重大损失,无法找到或开发更多消费者必须拥有的产品。

      面对挣扎中的过去和并不明朗的未来,CEO Nick Woodman最终承认为了帮助GoPro继续生存,公司打算“寻求出售”,但有兴趣收购的买家却并不多。
       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      2、Container Store集团

      虽然现在的曝光度不如以前那么高了,收纳用品零售商Container Store在美国仍开设有80多个连锁店。

      由于网上有大量便宜收纳产品,以及Bed Bath & Beyond和家居零售商(比如Home Depot)强势进入收纳用品市场,Container Stores产品对消费者的吸引力下降。公司生存压力越来越大,CEO Melissa Reiff也许应该趁品牌还有价值的时候,及早变现。
       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      3、Neiman Marcus

      以经营奢侈品为主的美国连锁高端百货商店Neiman Marcus,不仅是一家上市公司,对投资者而言其也是一个值得注意的对象。它面临的困境与其它百货连锁店类似。信贷风险监控公司CreditRiskMonitor在1月警告称,Neiman Marcus在2019年宣布破产的风险高达50%。

      是的,该公司去年十月份结束的季度销售额长期以来首次出现增长,但收入仍低于前年同期。除非公司能够以更高的价格向更多的顾客销售更多的产品,否则很难维持下去。
       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      4、Immunomedics公司

      过去几年一直关注Immunomedics公司的投资者应该知道2017年公司遭遇极大挫折,CEO和首席科学官双双辞职,一笔20亿美元的新药许可交易破产。虽然近期看来情况不错,其肿瘤诊断产品LeukoScan已经开始销售,主营产品Sacituzumab Govitecan进入2期临床试验,Epratuzumab进入3期试验。

      但Immunomedics意识到资金正在快速减少,打算出售LeukoScan特许经营权,来缓解困境。

      该公司去年与债转股有关的负债达到了9700万美元,另外还有2000万美元的可转换债券和3000万美元的季度现金消耗。显然,公司需要进行某些形式的重组、合作或大筹款,来维持运营。
       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      5、雷明顿

      美国枪支制造商雷明顿已经申请破产保护。但是,破产重组也解决不了根本问题——那就是消费者并不想要雷明顿公司制造的枪支。

      2012年桑迪胡克小学枪击事件发生后,雷明顿公司被起诉,许多投资者自此远离。伴随着越来越严格的枪支管辖条例,雷明顿公司业务难以维系。
       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      6、西尔斯百货

      西尔斯百货公司之前就被预言破产很多次了,也许2019年会成为现实。

      在2017年第三财季,西尔斯连续第24个季度销售额年同比下降,亏损5.58亿美元。

      最糟糕的是,尽管近年来不断关闭业绩不佳的店铺,Q3的同店销售额仍然大幅下降。

      西尔斯今天的衰败可以追溯到2005年的一个战略失误和一个糟糕的决定。错误决定是任命没有任何零售行业经验的对冲基金经理爱德华兰伯特为公司CEO,糟糕策略是大幅削减基层员工收入。

      自此,西尔斯百货进入衰退阶段。
       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      7、Southeastern Grocers

      你可能没有听说过Southeastern Grocers。这是因为,除了不是上市公司,它还不以公司名义开展业务。美国南部消费者也许听过Southeastern Grocers旗下的一些商店,比如BI-LO、Harveys、Winn-Dixie和Fresco y Mas。

      目前,Southeastern Grocers是全美第五大杂货连锁店。但是在现代,第五大运营商并不比第五十大运营商好很多。

      2017年11月,企业社交网络供应商Chatter揭露,Southeastern Grocers拖欠10亿美元的服务费。

      该杂货公司的发展前途非常堪忧。
       

      外媒:市场是唯一的“试金石”,2019年这8家公司可能消失


      8、Fitbit公司

      如同GoPro和Sears,2019年也许你仍然可以看到Fitbit品牌产品在销售。该公司做到了让人们提到可穿戴设备,就能联想起自己的品牌。跟GoPro很像,这家公司所处的利基市场并没有想象中可观。

      Stifel Nicolaus分析师Jim Duffy解释称:“在2017年,可穿戴设备并没有太出色的创新,也没有激发人们更大的兴趣。除非新产品的需求强大到足以抵消人们对健身追踪器需求的减少,或者大幅降低支出来贴合真实的业务规模,否则Fitbit的16亿美元消费电子硬件销售很可能仍然无利可图。”

      (来源/雨果网)

    • TOP网红张大奕出海掘金,品牌销量、粉丝经济该如何搞定?
      TOP网红张大奕出海掘金,品牌销量、粉丝经济该如何搞定?
      2018-03-20


      近些年,渠道流量的变现价值受到社会普遍关注,也因此孵化出了一批“淘宝网红”,引发了一场网红种草、带货的导购技能。而不仅仅国内,现如今这股网红社交秀图、轻松卖货的趋势居然也让海外消费者“剁手”了!
       


      流量变现明显,“带货”网红创设个人品牌

      同样受益于这种“流量变现”的直接影响,中国网商孵化出了独具一格的“网红”模式。

      对此,如涵CEO冯敏解释道:“社交媒体网络的大规模普及,使很多自带流量社交红人有了‘网红’的称号。我觉得网红的基本点在于‘网’这个字,基于互联网通信的快速发展,手机移动端的大面积覆盖使得资讯媒介触达核心用户的效率加快。再者,基于国内电商线上成交的便捷性,使得这部分‘流量小生’可以借助社交媒介的输出曝光,引导其周边粉丝的购买决策。”
       

      TOP网红张大奕出海掘金,品牌销量、粉丝经济该如何搞定?


      (图/张大奕facebook粉丝页截图)

      早在如涵转型孵化淘宝网红之前,专心制衣的如涵就选择搭建独立的供应链体系,自行设计、打版、生产、销售……短短两年内将旗下的淘宝女装店做到“双金冠”、年销近亿元。逐渐地,在2013-2014年期间,如涵发现公司旗下的女装模特张大奕,在微博粉丝互动中经常可以为品牌产品间接导购、带来营收;越来越多的粉丝羡慕她分享的生活经历,也开始关注、选择和购买她所使用的产品和品牌。从2014年开始,大家慢慢都觉得流量值钱了。于是,如涵在传统模特的基础上对张大奕进行了一些拓展和延伸,帮助她创设出属于自己的独立女装品牌,让她为自己的品牌代言。当然,如涵会为她提供供应链团队,逐渐包括设计师、样板师、押运工、店铺运营、推广等专业的营销团队。自然而然的,如涵也从该模式中获益,继续携强供应链和运营明星级店铺的成功经验,转型做网红孵化器。
       

      TOP网红张大奕出海掘金,品牌销量、粉丝经济该如何搞定?

      (图/网红张大奕)

      “不论是明星还是素人,只要你具备一定的粉丝基础、不断的积累粉丝,对粉丝起到一定的互动作用的话,我们肯定是愿意把Business更多放在一个人上,继而也催生了‘C2C’的独特模式。只是,与当年的市场现状相比,现如今网红的积累、粉丝的审美或品味,基本上已经接近饱和的状态。除非你真的如‘办公室小野’那般标新立异,否则你再想在网红这个领域迅速崛起,机会是很小的。因此,鉴于当前的市场趋势和跨境网购的趋势热潮,如涵也开始淘宝网红的出海之路。”冯敏介绍道。
       

      出海模式:首推网红主攻华人市场,靠流量背书品牌销量

      截至目前,如涵已经通过自建站、速卖通、shopee等多种渠道拓展海外市场,而网红的出海首推却是其最为便捷的敲门砖。据悉,如涵旗下40多家的网红店铺中,其实真正出海的只有三个网红,且如涵先后利用出海网红的粉丝量基础挖掘部分国家华人市场。

      冯敏坦言,“众所周知,其实很多的中国制造都是替外国品牌贴牌、做嫁衣,真正的利润营收其实只是商品售价中很小的一部分。为此,如涵也不断的在思考,是否可以紧随国家‘一带一路’的政治决策,运营网红的品牌出海。于是,从2017年3月份开始,我们帮公司的几位红人建立了Facebook账号,帮她们在上面经营内容做内容的营销,继而通过粉丝的积累和流量的转化,带动产品和品牌的推广、热销。”
       

      TOP网红张大奕出海掘金,品牌销量、粉丝经济该如何搞定?

      (图/网红张大奕)

      在开始外延的过程中,如涵覆盖的市场区域主要还是以中国台湾、中国香港的消费者,以及新加坡以及马来西亚的华人圈为主。逐渐地,粉丝会从第一印象认为“你很好看”的直观感受中,慢慢忽略国家和地域的区别,继而喜欢和欣赏网红的穿搭;互动对话的环节,使粉丝慢慢为网红的推荐和导购买单;不断累积的粉丝人数最终也会为产品和品牌带来一定的流量入口和源源不断的订单。
       

      分析网红多面性,因地制宜猎获“粉丝”经济

      与国内电商不同的是,很多系列产品的款式或网红的穿搭还是有一些需要注意的地方。冯敏表示:“相对而言,中国香港、中国台湾、新加坡以及马来西亚这些国家消费者购买力较大,且他们穿衣服的风格相对而言会比较简单,例如基础的穿搭简单款、颜色搭配不是十分复杂的基本款。此外,在网红出海的过程中,我们也会根据不同网红各自的吸粉属性,打造不同的营销推广方案。”

      案例1:如涵不仅仅会针对社交网红进行出海,还会挖掘源头的产品设计师为品牌宣传背书。陈思佳,本是如涵的产品设计总监,因为她自身多年的粉丝基础和独特的身份定位,如涵以“十年淘宝设计师”的形象定位对其进行海外推广。实践发现,她设计的服装款式非常受台湾、马来西亚消费者的喜欢,亲自试穿、解说产品设计理念和独特卖点的模式,也受到了广大消费者的普遍认同。
       

      TOP网红张大奕出海掘金,品牌销量、粉丝经济该如何搞定?


      (图/陈思佳facebook粉丝页截图)

      案例2:同样的,针对美妆类目的网红,如涵还专门推广了一个“90后辣妈网红”杨霞。虽说她育有两个孩子,可样貌身材依旧十分火辣,此外她与丈夫、儿女有爱的互动也使得部分职场妈妈感同身受,开始询问和购买杨霞设计的产品。
       

      TOP网红张大奕出海掘金,品牌销量、粉丝经济该如何搞定?

      (图/杨霞facebook粉丝页截图)
       

      拒绝冰冷!企业应赋予品牌温暖的人设

      自从如涵网红出海大获成功之后,不少的国内电商甚至于跨境电商卖家也试图照搬“如涵模式”,而结局往往不得其法。

      对此,冯敏表示:“与其他企业品牌出海不同的是,网红出海实际上侧重的是‘人’的先行作用,因为人是有多面性的、网红是有情绪的,它可以与消费者产生一定的情感共鸣。而跨境电商或者是传统制造商的品牌,其实就是缺少了必要的人设带动,文字品牌只能对产品进行一个品牌和属性的定义,它无法真正与消费者进行互动,这就是为什么相较于冷冰冰的品牌网红更吸引人的原因。”

      在他看来,这就要求想要出海的中国制造品牌需要打通消费者与品牌的情感共鸣,赋予品牌温暖的人设,让消费者与产品、与品牌故事、与设计理念产生一个情感的连接。

      “我觉得中国品牌方或想要出海的这些卖家,其实也可以从品牌代言人、品牌故事的角度,利用‘网红’推广、带货的模式去与海外的网红、明星合作,又或者与国内的网红合作出海。同样的,2018年,如涵也会不断根植海外市场,扩大与海外本土网红的进一步合作。”冯敏总结道。

      (来源/雨果网)

    • 致跨境电商新卖家:如何通过类目Best Seller选择适合你的产品?
      致跨境电商新卖家:如何通过类目Best Seller选择适合你的产品?
      2018-03-20

      大家好,我们需要通过很多碎片化的时间来学习跨境电商知识,毕竟跨境电商是一个新生事物,是一个日新月异的行业,稍有不慎,我们就可能成了井底之蛙。

      亚马逊的运营,“七分在选品,三分靠运营”,选品在运营中的重量可见一斑。但很多卖家往往因为没有经验或者认知不全面而跌进选品的坑里,要么没有选品思路,不知道选择什么产品;要么片面或者极端,选不出可以得到市场认可的产品。
       


      今天就讲讲其中一种最常见的,根据平台热销款的一种选品方法:站内Best Seller选品法

      当我们在做选品分析时,打开任何一条Listing,在产品描述的下面,都会有一个类目Best Sellers Rank(BSR)排名栏,如下图:
       

      致跨境电商新卖家:如何通过类目Best Seller选择适合你的产品?


      点击BSR排名中的See Top 100按钮即可查看到当前产品所在类目最畅销的前100名的Listings,如下图:
       

      致跨境电商新卖家:如何通过类目Best Seller选择适合你的产品?


      在上面类目Top 100 Best Sellers列表中,我们可以看到该类目当前卖得最好的100条Listings。

      卖家如果能够对这些Listings中所包含的产品认真梳理、研究,并结合自己当前的资金、资源等要素做综合考虑,基本上可以评估出自己是否具有操盘运营这些平台热卖产品的可能性。

      当然,会有卖家觉得Top 100 Best Sellers虽然销量好,但同时也是众多卖家所关注的对象,其竞争也是激烈的,对于有类似想法的卖家,我们还可以关注Top 100 Best Sellers页面右边栏。例如:New Releases,Movers & Shakers, Most Wised For和Gift Ideas栏目,如下图中红色箭头所指地方:
       

      致跨境电商新卖家:如何通过类目Best Seller选择适合你的产品?


      相对于Best Sellers栏目来说,这些类目关注量较少,但也都在不同程度上代表着平台上的销售现状、用户需求和销售趋势。

      这些栏目的Listings有些可能和Best Sellers的产品类似,但也有不少并不相同的,这就意味着卖家的选品对象有了新的拓展,有了更多选择的可能性。如果卖家能够持续的对以上五个维度进行浏览、筛选、检测,如果有幸的在某个时间段发现某个产品同时出现在上述五个维度中的多个维度里,那建议卖家此时应该对该产品进行特别关注,因为这在很大程度上意味着一款新的平台级爆款的诞生,抓住了,就足可以赚得满满的一桶金。

      也许有些卖家会对当前所浏览的类目不太感兴趣,或者没有优质的资源对接,那也无妨,卖家可以点击左上角的Any Department栏目,然后依次浏览Any Department栏下面的各个类目:
       

      致跨境电商新卖家:如何通过类目Best Seller选择适合你的产品?


      选择自己感兴趣的、具有资源优势的类目,重复上述动作,你总会发现能够和自己运营能力契合的产品。

      站内Best Sellers选品法可以让我们快速的获取当前平台上最热卖的产品,以市场为导向倒推到自己的资源和偏好,这是最便捷最快速最有效的选品方法。这种方法虽然可能选的产品竞争偏激烈,但在竞争的激烈中取胜,总是胜过选择一个虽然没有竞争但也没有市场的产品。

      所以,总的来说,站内Best Sellers选品法是最适宜于新卖家使用的一种选品方法。

      更多内容请关注右侧我的专栏简介,每天都有分享关于跨境电商的文章,希望大家能够了解这个新兴行业!
       

    • 小预算如何引来大流量?Wish ProductBoost预算的新玩法!
      小预算如何引来大流量?Wish ProductBoost预算的新玩法!
      2018-03-19

      还有十几天今年的一季度就结束啦,又到了春夏大卖的时间,复活节、母亲节、儿童节,还有各种狂欢节,Wish平台的用户也越来越多,如何在旺季中加大引流,最大化地实现销售呢?当然是ProductBoost

      在实际运营中,使用ProductBoost最担心的事情就是活动引流情况良好,转化率高,但预算却亮起了红灯。PB新功能上线,只要活动还在开展期间,你就可以不停加预算!彻底解决活动预算不足的问题~添加预算只需简单三步:
       


      1. 进入PB活动列表

      Wish商户平台首页点击“ProductBoost”>“所有活动列表”,即可进入你的PB活动列表啦~
       

      Wish ProductBoost预算


      2. 找到想要添加预算的PB活动

      列表中详细列举了正在开展、即将开展或者已经结束的所有ProductBoost活动,找到想要增加预算的活动,点击右侧“添加预算”,即可进入预算添加页面。
       

      Wish ProductBoost预算

      注意:仅能对正在开展的活动进行预算添加操作。
       

      3. 填写金额,完成预算添加

      在预算添加页面,填写想要增加的预算金额,并点击“更新”即可完成。
       

      Wish ProductBoost预算


      · 预算添加页面会向你展示,此次活动你能够添加的最大金额,所填写的添加金额不可超过该数字。如果想要增加更多预算金额,你可以给ProductBoost余额充值。

      · 预算添加是实时完成的,更新后就会立即完成预算增加。
       

      新功能,新技巧

      ProductBoost活动新增的充值功能,也带来了运营PB的意想不到的新技巧:
       

      让好的更好

      在没有活动期间添加预算的功能之前,对于引流效果好、销售转化高的PB活动,商户只能默默地看着预算用完,而无法持续良好的活动势头。新功能的出现解决了这个问题!

      Wish商户可以将所有活动都设为“完成后更新”,对于效果良好的活动则不断地增加预算,让好活动更好,充分利用良好的活动转化带动销量,直至效果减退。
       

      有限预算的精准投入

      对于预算有限的商户来说,将预算用来推广哪项产品常常是个很难抉择的问题。预算可添加的功能的实现,给了商户更好的运营方法!

      Wish商户可针对每一项商品都开展“完成后更新”的ProductBoost活动,经过一段时间的运行后,暂停表现不佳的产品的推广,持续加大转化良好的产品的PB推广,让有限的预算能够发挥最大效果,达到有限预算撬动大流量的目的。

      (来源/Wish商户平台)

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