据悉，有亚马逊卖家受到了竞争对手的胁迫，有两名卖家甚至声称收到了死亡威胁。卖家表示，竞争对手这么做是为了阻止他们出售同款商品。

一位卖家公布了竞争对手发给他的威胁信息：
 

“你好。我们发现你跟卖了我们的产品，一般出现这种情况，我们会向跟卖卖家发出警告。如果警告对你不起作用，不好意思，我们会采取第二步——购买你的产品，然后发起A-to-Z索赔，或者投诉你卖假货。相信你很清楚一旦我们这么做，亚马逊会采取什么行动。我们坚持自己创建listing，并关闭同类listing，请关闭或删除你的listing，谢谢！”

（卖家处理A-to-Z索赔要比一般的退换货问题棘手。因为一旦A-to-Z索赔成立，会影响卖家的订单缺陷率（ODR）以及完美订单（POP）的分数。）

另一位卖家说，从他2年前进入亚马逊开始，这类威胁信息就没有断过。而且最近还有竞争对手威胁要用30个不同账户购买他店里的商品，然后发起A-to-Z索赔，来 “摧毁”他的店铺。这位卖家两星期前就将这个情况告诉了亚马逊，但亚马逊没有回应。

亚马逊对此类威胁的不作为令他很失望，但也有卖家指出，亚马逊是有在行动的。

一卖家表示，他们曾向亚马逊报告了类似的“恐怖事件”，在亚马逊的帮助下，他们再也没有受到类似的“骚扰”。

针对此类问题，外媒向亚马逊进行了咨询，亚马逊是这么回答的：

“亚马逊对这种欺凌行为零容忍。卖家如果发现有谁做出不良行为违反亚马逊政策，我们鼓励他们直接联系我们，方便我们做出调查并采取行动。”

还有个卖家描述了他的经历，让人有点啼笑皆非。

这个卖家在亚马逊卖一件二手产品（还没卖出去），这件产品是他的祖母从亚马逊买来送给他的，但他不太喜欢，于是决定卖出去。当他在亚马逊刊登产品后，就收到了一个中国卖家的威胁信息，威胁要留下差评以及采取暴力措施，发现没有用后，这位中国卖家发了这么一条信息：“You think because I am in China that I can't hurt you? I have friends who will gladly slit your throat。（你以为我在中国就伤不到你吗？我有朋友很乐意帮我割开你的喉咙！）”

收到威胁信息后，这位卖家就向亚马逊报告了，但似乎并没有什么作用。向他发送威胁信息的买家账号仍然活跃在亚马逊上。

这位卖家说：“不确定他用来发送威胁信息的买家账户是否与他的卖家账户关联，或者亚马逊根本不在乎平台卖家受到威胁。”

另一个卖家说，2017年，一个卖家通过亚马逊消息系统向她发送了死亡威胁，她当即将信息截屏发在了在亚马逊英国站卖家论坛,该卖家在3天内就被亚马逊暂停了卖家账户。

或许对于亚马逊卖家来说，可怕的不是竞争对手有多少，而是竞争对手采取的手段有多“脏”。

（来源/雨果网）

快丢掉你的钥匙扣、红绳赠品，小编已经看不下去了！

虽然说，送赠品是卖家给客户留下印象的一种方式，有利于品牌意识建立。《纽约时报》也指出，商家在进行营销活动时，向潜在客户发送赠品客户回复率会提高17%。
 

但作为卖家，你是否想过，当买家习惯了收到这些大同小异的赠品后，你再送相同的赠品，买家还会对你有特殊的印象吗？

2018年新品新气象，赠品更要有一些不同的花样，才能发挥其应有的作用。作为卖家，到底有哪些新赠品值得关注呢？具体产品如下：
 

1、阅读放大镜
 

随着年龄的增长，人们的视力逐步变弱，特别是婴儿潮一代消费者，多数视力已经大不如前，阅读放大镜在这个时候就扮演了一个很重要的角色，帮助人们能更舒服地阅读。

你可以为消费者送出卡片式阅读放大镜，既实用又具有成本效益，而且你还可以将自己的品牌信息或标志打印在镜框上，来给消费者留下深刻印象。
 

2、手机风扇
 

任何人都喜欢处在舒服的环境中，面对即将到来的夏季，一个能够连接手机的小型便携式USB风扇绝对能够迎合你的客户需求，让他们在心里给你打满分。
 

3、太阳能手机充电器
 

太阳能充电器不论是对人们的手机还是对环境都非常友好，而且对于已经离不开手机的人们来说，太阳能充电器极大的方便了他们的生活，外出的时候不用到处寻找充电口。
 

4、可循环利用折叠纸杯
 

人们的环保意识越来越强，而春夏又是一个适合户外运动的季节，可循环利用的折叠纸杯既方便人们出行，又环保，直击人们的需求，会让你的品牌更深入人心。
 

5、彩虹玻璃（Rainbow suncatchers）
 

彩虹玻璃物美价廉，非常适合做家居办公室装饰，除了颜色上会让人们感到愉悦，还能确保你留在上面的信息被人们看到。
 

6、润唇膏

相对于一些华而不实的赠品，润唇膏非常实用，为受众提供实实在在有用的产品，也是让他们记住你的一种方式。
 

7、指尖陀螺

2017年，指尖陀螺红遍了半边天，虽然很多家长和老师都视它为“眼中钉”，但这并不意味着它完蛋了，它依旧受各年龄段消费者的关注。
 

结论

经营电商业务需要从细节出发，赠品就是一个细节，赠品也有它的趋势，在赠品的选择上卖家需要学会跳出固定思维模式，通过独特的产品，来为自己创造一个在买家心中增值的机会，让他们记住你。

（来源/雨果网）

为了在未来服务于更多的专业卖家，eBay已经决定关掉eBay Valet这项服务。

在eBay Valet项目中，卖家可以将商品寄到eBay，eBay会为它拍摄细节图片、创建商品描述、上架、销售并发货。
 

作为回报，卖家要支付给eBay高额费用——售价的30%。可以看出，这项服务是为订单量小的卖家或者懒得动手提交listing的卖家打造的。
 

当我们看到eBay最近的一些变化时，比如为其店铺引入一个新的、更高的商店等级，再听听eBay的CEO  Devin Wenig说法“eBay即将成为全球三大多渠道零售商之一”，所以eBay抛弃像 Valet这种寄售服务的计划已经变得十分明显了。
 

eBay“认证”服务呢？

虽然eBay Authenticate（认证）这项服务运营方式与Valet基本一样，但它有着与Valet非常不同的目标和收益机会。

通过eBay“认证”服务，该公司得以吸引到更高价值的商品在其平台出售，这本身就使得该服务对eBay更具吸引力。

更重要的是，eBay“认证”服务帮助该公司解决了产品假冒伪劣问题，因为卖家为了提高产品的价格，会使用eBay的“认证”服务。

买家在eBay“认证”目录上寻找二手产品时，会更信任通过认证的产品，最后该产品的最终售价就会提高。
 

寄售卖家可以考虑其他eBay服务

eBay还在声明中表示：受Valet服务关闭影响的卖家可以考虑eBay提供的其他服务。

·第三方服务提供的寄售服务可以在eBay的目录中找到。点击这里可以进入寄售服务。

·卖家还可以使用该公司的Quick Sale项目（Quick Sale Program）将新、旧手机寄到该网站去卖，这是一个不错的赚快钱点子。

·以及其他与Quick Sale类似的二手平板电脑销售项目。
 

eBayValet目前所有产品的listing还将被保留60天的时间。

如果卖家在3月早些时候就开始上架listing，他们必须在3月30日之前将产品送到eBay，否则将会被退回。

这些新到的产品将将按照计划条款继续保持上市60天。如果没卖出去，就会被退回。

Valet服务关闭这件事不会影响到大多数专业卖家，同时也给寄售卖家和小型零售商一个使用eBay寄售服务的机会。

对于寄售卖家或小型零售商来说，eBay 可能会为他们提供一个新的机会来使用这项寄售服务。

（来原/雨果网）

对于消费者来说，2017年的假日购物季已经成为遥远的记忆。然而，电商企业的高管们仍在评估假日购物季的成果，以确认企业的广告营销活动和投资的成效。更重要的是，这些去年的研究数据可以运用到今年的假日购物季当中，从而为已有和潜在客户创造更高质量的购物体验。

从2017年11月23日到12月23日，根据对顶级零售网站的近数十亿次消费者网络浏览数据的分析，总体而言，电商企业在假日购物季中，客户转化率出现了大幅增长，比购物季之前的30天增长了34%。

对于电商卖家而言，2017年的假日购物季数据，有以下三个方面重点：
 

1、移动端流量不断上升，但未完全占据主导地位

在2017年的假日购物季中，52%的网站访问量来自移动设备，但只有35%的假日订单是通过移动端支付的。

展望2018年的假日购物季，在移动端流量占比不断上升的背景下，电商卖家需要让消费者更容易地在移动端完成交易，而不是希望他们会在PC端或实体店完成交易。
 

2、消费者行为模式正在改变

不出所料，“Black Friday（黑色星期五）”和“Cyber Monday（网络星期一）”是2017年美国网络零售业最火爆的时期。在这五天的购物季期间，日常的访客量平均要比11月23日至圣诞节期间的平均水平高出60%。

与2017年其它假日购物季相比，Cyber Monday吸引了近两倍的访客流量，而这一趋势在未来一年或许将持续下去。有趣的是，Cyber Monday之后一天举行的“Cyber Tuesday（网络星期二）”是电商卖家2017年客户转化率最高的一天（包括移动端和PC端），超过了Cyber Monday的13%。

因此，电商卖家应重视2018年的Cyber Tuesday，并相应地做好客户服务、支持和物流工作。
 

3、“网页劫持”在购物季频发

消费者网页劫持（online journey hijacking）这一现象在网络中普遍存在，但许多零售商似乎仍未意识到这一点。

通过恶意软件，未授权产品广告会被植入消费者的浏览器中，这会使零售商的潜在客户流失，并直接导致收入减少。此外，这些产品广告不仅分散用户注意力，还会在网站上弹出垃圾内容，从而扰乱用户体验。

而且，在假日购物季期间，这种情况更为普遍。通常15 - 25%的网络流量会受到影响。消费者网页劫持在去年的Cyber Monday期间达到了31.2%的峰值。事实上，假日购物季期间的“网页劫持率”都高于正常水平，为26%。

2017年的网购数据表明，新的一年，移动端流量将继续上升， Black Friday和Cyber Monday仍将引领假日购物季。或许最重要的是，电商企业需要防止网页劫持事件的发生，这样才能提高客户忠诚度和留存率，同时也能在繁忙的假日购物季交通期间节省不必要的开支。

（来源/雨果网）

意想不到的是外贸大战由狂人川普展开，中美贸易大战已经打响，大卖们心惊胆战，平台销量还没来得及反应，汇率暴跌至6.1，直接把汇款利润砍了0.7%。

有卖家反映，其在某平台26日提现费率是6.30，无端端27日就下跌到6.12，下跌幅度接近3%，（内容如下）
 

就此汇率暴跌事件，笔者与Skyee副总裁，外汇交易专家陈健文（来自香港）进行了深入沟通。
 

1、汇率大战，接下来会有什么走势？

陈先生表示， 外汇市场与股市不一样，外汇是一个国家的货币价值跟另一个国家的相对值。目前，市场还未能确定就此次贸易战对美国影响大还是中国大，因此每天的波动由消息驱动 (Headlines Driven)。贸易战于3月22日一出，市场认为美国向中国征税600亿美元，对中国影响较大，离岸人民币一下子就转弱至6.34水平。随后中国迅速回应，市场消化不利消息，3月26日有指贸易战有所降温，离岸人民币一天立刻大涨，从6.31水平大涨0.7%（500点子）至6.26水平。
 

人民币一天大涨1%，不是汇率战，因为在没有其他更好的解说时，这种升幅是受调控的。真正推动汇率下跌是由于美国加息。美元影响着全世界的货币汇价和储备政策，中国对此会奉行内外兼顾的应对策略，汇率只是表象，真正的做法大家或许猜不到。

笔者总结：走高走低，不好说，反正波动加剧是肯定了。
 

2、从资金管理角度，汇率风险如何有效管理起来？

汇率风险控制，说起来容易，做起来非常困难。可以肯定，汇率波动在未来一段时间内幅度会更加明显。对于传统贸易商，订单数量大、明确交货时间，成本核算较为准确，远期工具也可以起到一定的风控作用。对于新兴的出口电商而言，何时买卖，何时结汇，不确定性高，想实现资金周转与汇率节奏相匹配，更是难上加难。如何有效管理，必须交给专业的外汇管理平台去做风控。

外汇知识点必读：

1、 人民币有在岸市场（boc）和离岸市场（bochk），两地价格不一样，走势也有可能相反。

2、 在岸外汇交易市场9:30开始，10：00反应的汇价，更加能够反应当天市场交易的行情。

3、 汇率不透明不固定的前提下，银行/服务商只要通过调整中间价或者点差，都会让你蒙受汇率损失。

最后请陈先生介绍一下Skyee如何为出口电商分担汇率风险：

Skyee是一家专注跨境支付的科技金融公司，全国首个推出公开透明汇率，外汇提款一天一个汇率，汇价选择中国银行每天10:00最后一个外汇买入价。 这样的机制有效为客户锁定价格，规避波动风险。
 

（图片来源网络，2018/3/28）

从过往7天可以看出，除去24和25号是休息日，其余时间是蓝色的固定汇率线与红色实时汇率线的对比。有3天固定汇率全天优于实时汇率，有1天固定汇率全天低于实时汇率，有1天固定汇率持中间表现。以3月26日为例，固定汇率与实时汇率的差距高达0.7%。

笔者总结：市场风险无处不在，以不变应万变，固定汇率协助决胜千里。Skyee愿意采用公开固定汇率机制为卖家承担了汇率风险，值得推荐使用。

Skyee 3.21美元上线活动，有1000个店铺永久0.4%费率，优惠正在进行中，很快被抢光，错过了别后悔。

3月28日，亚马逊因被美国总统特朗普盯上了，称将改变该公司的税收待遇，导致股价下跌近5%，市值蒸发530亿美元。但美媒表示，特朗普搞错了目标，如果真要追究，问题根源在中国卖家而不是亚马逊。
 

虽然白宫发言人Sarah Huckabee Sanders当天否认特朗普计划采取或即将采取的行动，但特朗普3月29日晚上7点多又发布了一条Twitter称：“早在大选前，我就已经表明了我对亚马逊的担忧。它向州政府和地方政府缴纳的税收很少甚至不缴税，将USPS作为它的快递员（给美国经济造成了巨大损失），还导致数千家零售商关门歇业！”
 

特朗普似乎从大选时就看亚马逊首席执行官Jeff Bezos不顺眼，他曾发推文抱怨USPS对亚马逊收取的运费太低：
 

截至去年，亚马逊一直在对自营产品征收州销售税。使用该平台销售产品的第三方卖家，也必须征收销售税，所以关键问题不在税收上，特朗普似乎尚未将亚马逊与中国贸易的问题联系起来。

中国卖家在亚马逊上随处可见

美媒表示，亚马逊是中美贸易不平衡的一个例子。中国制造商可以轻易将产品放到亚马逊上销售，利用美国低价的运费和亚马逊物流服务。

过去两年来，美媒报道了美国亚马逊卖家开始采取措施，保护知识产权免受侵犯。尽管美国企业可以采取法律行动来对抗美国售假卖家，但当到中国卖家售假时，美国卖家几乎没有追索权。

洛杉矶服装电商公司BoredWalk的共同所有人Meredith Erin表示：“中国卖家不用努力确保自己不违反任何美国法律，他们可以不受惩罚地侵犯美国卖家的知识产权。”

Erin说，由于售假问题，2016年她从亚马逊上下架了自己的T恤品牌，但海外卖家窃取她的产品图片，出售假冒产品的情况仍然很常见。

根据市场调研机构Research and Markets 12月的一份报告指出，去年全球因电商仿冒产品造成的损失达到了323亿美元。

特朗普自2015年宣布参加大选以来，一直在抨击中国。在竞选期间，他一直指责中国夺走了美国的就业机会，并在辩论中称中国“将美国作为储蓄银行”。

最近美国总统特朗普签署了对华贸易备忘录，对中国进口产品征收高达600亿美元的报复性关税，并表示这只是他准备的“众多”贸易举措中的第一个。

专利和商标律师Michael Feigin说，由于中国假货的涌入，他收到了更多亚马逊卖家的委托。他与卖家合作，通过亚马逊的产品下架流程帮助卖家移除假货，但第二天就又看到在不同的产品listing中出现相同的仿冒品。

他表示，海外卖家已经了解如何通过向合法竞争对手提出侵权索赔，滥用亚马逊系统，毁掉合法竞争对手的业务。Feigin说：“如果你在中国销售产品，那么将很难做到这一点，因为有各种贸易限制，但中国卖家在亚马逊销售产品就没有那么多的限制。”

亚马逊曾声明它禁止卖家售假，会调查所有投诉，一经发现售假就立马下架产品，并表示它正在移除“亚马逊上的不良卖家”。

中国卖家产品运费极低

在亚马逊平台上，大量的海外产品让美国卖家面临难以承受的压力，但造成这一问题的，不单单只有平台。

2011年，美国邮政服务USPS启动了一项名为ePacket的项目，让中国大陆和香港卖家以极低的价格配送包裹到美国。亚马逊公开反对此类措施，这让美国企业处于竞争劣势。

亚马逊副总裁Paul Misener2015年对国会议员说：“明显输家是出售产品给美国消费者的美国企业。”他指出，在许多情况下，同样的产品从中国送到美国，比从美国的一个城市到另一个城市要便宜。即使在该项目出台之前，万国邮政联盟（UPU）也给美国出口商出口带来价格劣势。

去年，Erin在Change.org网站上发起了一项请愿，要求特朗普政府停止补贴ePacket运费，以保护美国的经济和消费者。但是要得到白宫的回应，请愿签名还是太少了。对此特朗普不予置评。
 

（来源/雨果网）

最近大家开年上班到现在，几乎该忙的也忙了一阵子；

随着中国经济连续几十年的快速增长，大家的生活水平都有了显著提高；

刚刚过去的2018新年，你应该能很深刻的感受到
 

几乎你周围的朋友，亲戚，发小都买车了！！！

不管是国产的哈弗，奇瑞，比亚迪，还是合资的丰田 本田 都在大打价格战

但也都是居家代步，适合大部分工薪阶层消费的汽车

最近我们公司也不知谁要买车了，昨天收到了深圳欢乐谷车展的3张门票

上图为证，说明中国人对汽车该有多热爱:
 

现在买车都流行SUV的款式，因为空间大，家庭使用更方便，通过性也比小车好；

再加上国人都喜欢大车，觉得开出去有面子；中枪的别不承认，很多人都是这个心理和想法；

然后，不馆是SUV，还是轿车都是希望越大越好，所以这就产生了很多刚性需求

此处应该敲黑板，本文重点来了：

汽车配件是亚马逊增长最迅速的品类

所以，汽车大型用品和汽车小型配件都是游巨大市场机遇的品类

其中，汽车用品中的头灯，轮胎等大型汽车配件是常年需求昌旺盛的产品、
 

这类产品你一听，肯定眉毛皱起来；

这东西怎么操作啊！太重，货值那么高，必须海运；’

我写出来是因为最近我发现很多粉丝是工厂型卖家

如果你厂里就是生产这类产品，然后把美国的产品认证拿到

再做好风控，你就等着在家数美金吧！

而且，这么大件的产品是不用进亚马逊仓库；

什么？不用发FBA吗？

对的，你没听错，我之前一直鼓励大家发FBA ，因为是亚马逊自己的项目会获得流量倾斜

但是，汽车大型用品是很少有中国卖家涉足的，也就是你的竞争对手都是美国等海外卖家；

你只需要把货物发到美国第三方海外仓就行，这样承担的风险就比进亚马逊仓库小很多；

那么，汽车小型配件就是类似于很多小工具一样；

美国国内的人工是非常贵的，假设：

请一个美国专业汽车维修工人帮你换个挡风玻璃雨刮器刀片，它会收你50 - 80美金不等的费用

但是你在亚马逊上面买一个，你需要10 - 20美金不等的价格

截图为例，你搜索单词：Automotive Replacement Windshield Wiper Blades
 

请专业汽车维修人员安装的费用可以买3-5个这个产品了

精明的老美不会傻到让人去安装，比较老美人傻钱多的人还是很少的；

美国人喜欢养宠物，那么春节出行的时候，带着自己的“家人”出行是必须的

在美国，狗，猫等都是自己的家人，很愿意为宠物花钱消费；

那么关于宠物方面的汽车配件也有很大的市场需求

例如：宠物汽车安全带 pet car seat belt
 

这东西很眼熟，但是和我们人用的安全带又很不一样；

插口那边跟我们用的一样，直接插到汽车安全卡槽里面，金属环那一头是勾住宠物的脖子

是不是玩的很溜的产品；

这个产品曾经在2016年底和2017年初，在亚马逊，eaby等平台大热了半年

我身边就有一哥们2016年初做这个产品，到2017年5月份的时候提了一台奥迪A6

当时 其他人觉得不可思议，但是亚马逊作为单品致胜的平台，已经创造了很多类似财富故事

当然，现在你去做这个产品，机会不多了，不管是做低价的，还是多个数量打包；

希望类型的工厂看到，能够做出微创新，还是很有一番市场前景的；

我给大家2张汽车配件的周边图，大家可以自行发散思维
 

希望2018年，你能够打造出属于自己的爆款！！！

对跨境电商感兴趣，有疑问的朋友，一可以私信我，我会一一回复。

每天都有分享关于跨境电商的文章，希望大家能够了解这个新兴行业！！

又是一年一度的速卖通“3.28大促”，相比往年，今年大促期间又有哪些新鲜见闻？卖家的销量起伏又是如何的呢？
 

高定礼服卖家大促订单破10倍增长

速卖通高定礼服金牌卖家Leo已经连续三年参加3.28大促，他告诉雨果网，3月28日及29日两天的大促，其已经斩获200多单，大促期间的销量是日常店铺销量的10倍，主要的购买国家以法国、俄罗斯和西班牙为主。

他预计整个大促订单成交量在400单左右。按照参与大促产品平均180美元的客单价，大促整体销售额约为7.2万美金。

“此前，我们还是存有担心和疑虑的，因为通常而言平台消费群体的购买力大约是80美金左右，而相对于我们高级定制的行业来说，主要面对的都是高端消费者市场，消费需求有限。”

据悉，从2月26日大促活动入口开启之日起，Leo就先后为今年的3.28大促报名了金牌卖家所能参与的海景房、满立减等限时限量活动和全店铺打折活动。据他介绍，此次成功报名参加328大促活动的商品，都会被打上“3.28大促”的专属标志，获得平台全站点靠前的搜索排序，卖家对产品的主动权也更加灵活，且设置的真实折扣越高，卖家店铺和品牌展出的机会就越大。

“从近三年的大促效果反馈来看，每年的销量或多或少都有所增长。虽说市场竞争还是较为激烈，但是只要产品质量过关、物流发货及时、服务贴近消费者，消费者对产品的需求也会更多地引流到店铺中。”
 

会员优惠券转化率显著，但有卖家设置错误亏损严重

今年3.28大促，速卖通侧重买家会员营销的新玩法也被卖家灵活应用。

速卖通卖家Carl坦言，速卖通今年重点推进的“买家会员优惠券”，实际上促进提升订单转化率，只是基本上进店领取且使用优惠券的一般是老顾客群体，真正能够吸引新卖家入店的引流效果并不是那么明显。

“不同的是，这次速卖通3.28大促推出的会员体系，确实是让我们卖家的店铺和品牌粘性有了很大的变化。那些领取优惠券的，大部分都是想要购买商品的人，可能同等级别的情况下，买家也会选择自己心目中有购买倾向或是已经产生过消费记录的历史店铺。”Carls说道。

与Carl卓有成效的反馈不同，另有部分卖家却因优惠券设置错误而遭受损失。综合这部分卖家的共同点，他们都是因为在设置后台金额时没有看清大促优惠券的使用规则：

A卖家：“和其他同行店铺相比，我们店铺优惠券的吸引力似乎并不是很高，再加上竞争对手的客单价比我们低，优惠折扣力度也比我们稍好一些，可能因为这些原因，今年的订单并不如去年的乐观”；

B卖家：“不同买家会员优惠券，我把这次3.28大促‘满立减’活动的金额设置成‘满3减3’了。举例来看，我店铺中一双拖鞋的客单价是4美元，而买家领完券实际的付款金额就只有1美元了，目前还无法判断该失误对我们造成的损失。”

对此，有相关业内人士也发表建议道，每年重要的平台大促总有卖家因为各种各样的原因出乱子，一方面卖家必须在熟悉平台大促活动规则的基础上报名参与；另一方面，大促前夕的筹备和活动前的核查也十分必要，因为大促前设置好的活动通常在活动期间是无法更改和撤销的，避免因个人疏忽造成难堪的损失，必要时也可以寻求行业小二或客服人员的帮助。

（来源/雨果网）

【编者按】本周（3月26日—3月30日），跨境电商发生了哪些最新的行业资讯动态呢？国务院先是公布《快递暂行条例》，又宣布减税4000亿；亚马逊频遭打击市值蒸发美元530亿，次日被特朗普推特指责；阿里高层变动，B2B事业群总裁戴珊接任全球速卖通总经理……更多猛料，阅读下文快速获取。
 

 

重磅！阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊接任全球速卖通总经理

雨果网消息：继3月19日，阿里巴巴集团合伙人、蚂蚁金服集团董事长彭蕾出任东南亚电商平台LAZADA的CEO。3月30日，阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊将直接负责全球速卖通业务。而原全球速卖通总经理沈涤凡将出任阿里健康新CEO。

雨果网了解到，沈涤凡在阿里巴巴工作超过10年，先后在阿里巴巴B2B、安全部、阿里巴巴全球速卖通等BU中担任过包括技术、产品、运营多个岗位的重要职务。过去6年，沈涤凡作为阿里巴巴全球速卖通总经理，推动该业务迅速走向国际市场，实现速卖通品牌的海外本土化。
 

亚马逊针对欧洲市场推出VE替代方案

雨果网消息：亚马逊公布针对欧洲推出亚马逊VE替代方案，要求卖家、产品生产方需满足亚马逊对于社会责任和质量的标准；产品需要在所有站点保持4星以上评分；产品定价要保证与内部或外部标的产品比较时有竞争；产品还需满足欧盟各种必要合规要求。

此外，对于品牌授权项目的亚马逊卖家而言，可享有防止跟卖、

免费参加秒杀促销、直邮推广等权益。该项目2018年佣金免除，而2019年项目佣金为5%-10%。
 

Newegg新蛋携手ttchic提供出海平台，助力国货全球化

腾讯大浙综合消息：3月27日，Newegg新蛋携手ttchic，以“精选中国，启动全球”为指导、甄选高品质、高颜值的中国优品进入Newegg新蛋，为中国制造、中国品牌出海提供一站式服务，协助中国质造以Newegg新蛋为主要阵地，开拓海外线上线下多元渠道。

据悉，通过ttchic，跨境企业可以享受品牌、营销、推广、仓储、物流、法务、财务等一站式出海服务。经过打造，卖家能够以全新的海外品牌形象，享受Newegg新蛋的营销推广体系和仓储物流服务，最终实现当地主流媒体、社交网络推广及产品销售。
 

中美贸易战打响！外媒：双方都有要“熄火”的迹象

雨果网消息，3月22日，美国总统特朗普政府宣布制定对华贸易关税清单，对从中国进口的产品加征关税，但在得到中国的报复性威胁后，双方都表现出想要避免“贸易战”的初步迹象。

金融服务公司Credit Suisse指出，“贸易战”一旦发生，对中国经济的风险要高于美国。该机构表示：“迄今为止，中国对美国贸易关税的回应可能包含愤怒和威胁成分，但真到采取行动时会受到很大的限制。保护主义升级的情况下，中国损失最大，它很可能会试图与美国谈判以解决问题。”
 

Wish现新规，“两步验证”须尽快开启！另有3点注意事项

Wish消息：为提高账户安全性，各位Wish 商户需在4月15日前完成商户平台的“两步验证”设置，避免账户资金因安全考虑被暂扣。

Wish“两步验证”功能为平台账户增添了额外的一层保护，在非常用的设备端登录，修改密码、收款账户等账户基本设置时，“两步验证”都会发送一段短信安全码至您预留的手机号码上，准确输入后，方可继续操作，大大提升了账户的安全性。
 

eBay与中国物品编码中心宣布达成战略合作

雨果网消息：3月28日，eBay与中国物品编码中心签署了战略合作协议，旨在全面提高商品条码覆盖率，提升中国商品在跨境电子商务平台的曝光度和可信度，助力中国制造业走向品牌化、国际化。据悉，本次合作也进一步显示出eBay通过推进结构化数据，促进中国品牌在海外市场获得更多销售机会的决心。
 

财政部将继续调整增值税税率水平，跨境进口电商有望再次腾飞

跨境进口老歪消息：去年7月1日起，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元；在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。

财政部部长刘昆25日发表声明称，今年财政部将继续调整增值税税率水平，并按三档变两档的方向进行，重点降低制造业、交通运输等行业的税率，加快推进单行税法的立法工作，并力争在年内完成计税法、资源税法、消费税法、印花税法等草案的起草工作。
 

利好消息！国务院宣布减税4000亿

雨果网消息：近日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定深化增值税改革的措施，进一步减轻市场主体税负。会议指出，过去五年通过实施营改增累计减税2.1万亿元。按照党中央、国务院部署，为进一步完善税制，支持制造业、小微企业等实体经济发展，持续为市场主体减负，并从2018年5月1日起生效。

1、将制造业等行业增值税税率从17%降至16%，将交通运输、建筑、基础电信服务等行业及农产品等货物的增值税税率从11%降至10%；

2、统一增值税小规模纳税人标准；

3、对装备制造等先进制造业、研发等现代服务业符合条件的企业和电网企业在一定时期内未抵扣完的进项税额予以一次性退还。
 

亚马逊股市震荡市值蒸发530亿，特朗普或将对亚马逊下手

雨果网消息：3月28日，亚马逊股价下跌近5%，市值蒸发530亿美元。

据报道，特朗普认为亚马逊给美国本地小卖家带来了负面影响，希望找到方法削弱该公司在电商市场中的主导地位。特朗普曾在推特上多次点名批评亚马逊。

并且正在考虑改变对亚马逊的税收待遇或通过反垄断法压制该公司。外媒表示，如果该平台上销售的所有产品都需要交销售税，那么亚马逊的销售额增长将放缓，而且亚马逊及其第三方卖家在与当地零售商的竞争中，竞争压力将更大。
 

菜鸟开通首条洲际定期航线，全球唯一欧洲最快5日可达

雨果网消息：3月29日上午，一架图-204货机从杭州萧山国际机场起飞，标志着菜鸟首条洲际定期航线正式首航。该航线的货运包机满载着中国商品，经新西伯利亚、拉脱维亚首都里加，最终到达莫斯科，首期每周定期1-3个航班。这是目前全球唯一在运行的电商专用航线，为中小企业参与全球贸易打开了新通路。

据悉，该航线首期开通后，未来可达每周5-7个航班。

（来源/雨果网）

家居用品一般是指家具、家庭装饰品、洗护用品、日常所需用品、园艺用品、日杂用品等等。放眼全球家居用品行业具有几个特点：市场规模大、商品种类众多，贸易量较大、国际化程度高，整个产业呈现集群业态，整体市场存在刚性需求，长期来看会保持一定的需求量与贸易量。
 

 

跨境电商家居行业品类丰富，几乎包含日常生活大部分所需品。敦煌网家居分类的产品数量和销售额都在飞速增长，是2017年整个平台优质产品线之一，卖家可根据自身状况合理布局家居产品线下各分类。此次招募面向所有家居卖家，希望卖家能够将店铺做精，深耕某一个产品线。能够成为行业的专家型店铺。敦煌网也在积极筹建海外仓。没有海外仓的卖家可先规划店铺品类，把店铺开起来。配套海外仓服务提供之后，可迅速补充缺失产品。
 

（敦煌网2017家居产品线涨幅）

随着跨境电商竞争越来越激烈，产品价格战趋势愈演愈烈。建议卖家建立自己的品类，逐渐形成品牌效应，形成品牌溢价，对于店铺或者公司的发展有深远的作用。对于优质潜力卖家，也有机会成为敦煌网王牌卖家，让敦煌网助您更快成长。

目前，接下来我们来看看重点招募的产品线有哪些。

一、厨房用品招募方向

厨房工具作为日常生活必需品，产品种类丰富，覆盖面广，也是以往爆款集中的行业。请各位卖家擦亮眼睛，下一个“指尖陀螺”很可能就在厨房用品行业。
 

1、杯子、创意厨房工具
 

2、保温盒、烘焙用具
 

保温盒17年下半年开始B类买家占比持续攀升，截止目前最新数据，将近80%的买家为B类买家。

以上产品，请统一上传到如下类目：家居与花园(Home

& Garden)>厨房餐厅和吧台工具(Kitchen, Dining & Bar)
 

二、节日用品招募方向

节日用品细分类目的礼品及装饰性用品是产品线增长的重中之重，20-50美金的礼品是买家挑选的集中价格段，大家把握好选品价格，结合国外节日促销节点，一定会有巨大收获。
 

1、特定节日用品、仿真植物
 

以上产品，请统一上传到如下类目：家居与花园(Home

& Garden)>节日和聚会用品(Festive & Party Supplies)
 

三、家纺产品招募方向

欧美等国家纺产品消耗量大、生命周期短、复购率高。比如在美国一些州将晾晒归属于违法行为，洗涤也需缴纳额外污水处理费。与国内概念上家纺类产品相比较，欧美家纺产品更像快消品。卖家在选品上注意不同国家产品规格差异，以及颜色喜好。
 

1、靠垫、毯子、床品套装
 

以上产品，请统一上传到如下类目：家居与花园(Home

& Garden)>家纺(Home Textiles)
 

除了介绍家居花园行业热招的产品线，我们也呼吁卖家多了解品牌的发展情况，敦煌网将在2018年大力扶持品牌商家。中国国产品牌在海外市场认可度越来越高，就以水杯为例，从Google上搜索，包含目前美国市场大热的两个不锈钢水杯品牌对比的视频的结果有99500条，两个品牌之间的竞争已经成为一个热点话题，并且一些品牌的正版授权工厂就来自于中国，趁热打铁，建立并引爆中国的本土不锈钢水杯品牌，是一个绝佳的机会。

随着生活质量的提高，买家对正品的要求越来越高，并且品牌的知识产权意识越来越浓，正品才是王道!呼吁我们的卖家，有品牌，可以以跨境电商作为转型契机，扩大市场份额，有资质拿到品牌授权，也欢迎通过跨境电商平台敦煌网拓展海外市场，让中国的饮具品牌走向世界。

换物流车能上新闻，买个机场能上新闻，甚至前几天给自家快递员换了全套的Nike工服，也上了新闻……顺丰的一举一动似乎都能引起广泛热议。

而当让国人引以为傲的快递巨头选择走出国门，又将带来怎样的“惊喜”？

其实，早在八年前，顺丰就已经开始布局海外市场，分别在新、马、日、韩、美、越、泰、澳等国家和地区设立自营网点，以便更好地服务当地的海外消费者。

其中新马日韩市场发展迅猛且突出，又引起顺丰的进一步“动作”？！
 

国内专业卖家成长，催生巨大物流需求

2018年，跨境贸易越来越趋向于“本质之战”，拥有优质产品的传统贸易商开始重焕 “光芒”。随着新马日韩贸易需求的不断增长，如何帮助专业卖家将优质商品小批量、多批次、且高效的物流服务运输出国，是亟待解决问题之一。

例如在新加坡，几乎所有的产品都依赖于进口，如电子产品、日用品、服装等多为中国产。而马来西亚经济实力在亚洲虽较为出色，但是工业门类并不是特别齐整，因此很多商品也需要靠进口，这样的产业结构在本地滋生了一些以跨境贸易为主的专业市场。浙江一专门生产围巾的企业称，他们家的针纺织用品在马来西亚市场非常畅销，虽然主要以小订单为主，但多频次发货，市场潜力非常大。

为满足此类型的需求，顺丰在新加坡牛车水、马来西亚KWC这些需求稳定的专业市场开设分部，为当地消费者提供双向寄递服务。国外的采购商在中国完成商品采购后，通过顺丰国际快递服务，2天即可到达当地市场的集散中心，快速投入销售，这种方式相比传统批发更为快捷。

新马专业市场需求巨大还有历史渊源，由于整个东南亚大部分国家和中国文化同根同源，且华人华侨占人口基数比重较大。不仅当地市场消费习惯与中国消费者有很多共通之处，他们对于中国线上网购商品的需求也非常旺盛。
 

撬动原始物流形态，高效触达“活力”市场

相较于新马地区，日韩在跨境货物上的份额则更大一些，因为大量的日资和韩资企业在中国都有一定的产业链条和供应链条，其对于商业货件、样品、制成品、半成品、模具等物流需求是比较旺盛的。

新马日韩市场的商品需求，促进了物流的发展。据悉，早在2010-2011年，顺丰已在新、马、日、韩设立自营网点，服务范围覆盖新马日韩全境。值得一提的是，除了网点的布局，顺丰还在新、马、日、韩拥有自营的收派、关务、运营、客服团队，帮助出口卖家落实本土化物流服务。

除此之外，针对不同的寄递需求推出时效快速的国际标快、价格实惠的国际特惠、物美价廉的国际重货、海外仓储、本地派送和本地COD（货到付款）等服务。此外，顺丰还与海外当地知名的便利店进行合作，如马来西亚orange、韩国GS25等，方便中国贸易商、商业区、工厂等国际快递需求，让商业类快递寄件更加便捷。

依靠顺丰强大的国内网点布局，使得货物能及时从卖家端发出，极大的提高了物流时效。除此之外，针对新马日韩线路，顺丰还能做到：

时效性强： 365天寄件无忧，1小时上门收件，支持电子运单下单；阳光清关，快捷便利；

性价比高：免燃油附加费、免D类报关费，轻抛件体积重量（kg）=长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000，提供国际件保价、关税寄付/到付支付方式、代理报关等多样化的增值服务；

一单到底：一单到底、无需换单、再贴标，全程路线由官网可查，全流程、全环节跟踪监控。
 

多条直飞线路，为新马日韩航线提速

针对新马日韩货机航线紧张问题，依托顺丰的航空货运资源，各地区纷纷开通直飞航线，如南京直飞日本（每周一至周五，往返10次航班）；广州直飞马来西亚（吉隆坡）、新加坡，以及深圳直飞新加坡、马来西亚、日本、韩国等（每地区每周均有7次航班）。

顺丰致力于为新马日韩地区的物流服务提速，同时也为这些地区的消费者带来福音，得以享受高效、便捷且安全的购物体验。

（来源/雨果网）

过去8年来，电商平台呈指数型增长。根据市场调研公司uniper Research的研究报告显示，2017年-2022年期间，由共享经济企业领导的电商平台增长额将翻倍，从190亿美元增长到400亿美元。电商平台的模式几乎撼动了所有传统行业。

为了帮助卖家和平台更好地把握未来，本文将盘点2018年以及未来将出现的Top 8电商平台趋势。
 

趋势1：电商平台正走向超本地化和超垂直化

在1995年至2008年间，全球突然出现许多电商平台，销售的产品包括婴儿奶粉、二手车等。此类横向电商平台因产品广泛而快速增长。从2009年起，电商平台的格局发生了转变。新平台更加针对特定受众，例如住宿平台Airbnb、按需租车服务平台Lyft及手工电商平台Esty。

预计未来垂直的电商平台将继续增长，而且会变得超垂直、超本地化。这些垂直平台会缩小定位以及目标受众。但通常这些平台的模式并不新颖，而是会参照现有平台，如Staymarta本质上参照了Airbnb，但它专门帮助基督教徒找住宿地方，Go-Jek实际上是山寨版Uber，但只适用于印尼。专注超本地化和超垂直化的电商平台将取得成功，因为它能让平台卖家密切关注主要受众的需求，并相应地提供服务。
 

趋势2：O2O电商平台是两全其美的选择

过去几年来，美国商场的营业额出现了下滑，甚至连一些知名零售商都受影响，导致破产、关店，包括J.C.Penney、RadioShack、Macy's、Payless和Sears。相反，只有亚马逊的销售额在6年内翻了5倍。由于消费者购物习惯的转变、优秀的退货政策以及便利的移动支付，电商平台发展得很好。在亚马逊收购Whole Foods后，线上线下零售也正在整合。市场上出现了将线上销售与线下展厅相结合的ShopTheFloor，以及帮助餐饮业企业管理线上曝光率的Eunoia等O2O平台。

随着越来越多线下零售商尝试提高线上曝光率，电商平台也纷纷投资物流中心和实体零售业务，以提高客服能力，并加大与消费者之间的互动。O2O零售模式潜藏巨大的商机，可以让接触到更多消费者。
 

趋势3：传统中间商业务受影响

平台提供的便利以及独特体验，正在威胁着某些行业的中间商，包括酒店和运输行业。最近受电商平台影响的行业主要是农业和金融服务业，如出现了允许食品企业直接从农民采购产品的印尼平台TaniHub，及其能让农民接触到投资者的平台TaniFund。此外，还有Wealthinasia、DirectAsia、FWD Insurance和Smartkarma等新兴平台提供了信托服务、网上贸易、保险和投资数据。

传统中间商的业务将在未来几年内继续受影响。随着电商平台更透明度，并且直接渗透到不同行业中，供应链格局正在迅速改变。预计电商平台对农业和金融服务行业的影响将继续扩大，它将改变消费者习惯并刺激更多创新。对于传统批发商来说，它们的角色将不仅仅局限于采购和分销，而是必须要提供额外的价值才能生存下去。
 

趋势4：AI和机器学习提高电商平台的信任度

电商平台的增长将得到AI等技术的支持，从而导致消费者对平台的信任度提高。NoFraud、CashShield和Sift Science等公司已经使用此类技术来检测账号安全、内容、促销活动是否被滥用，以及付款欺诈问题等。Uber使用AI和机器学习来创造无缝的用户体验，此外C2C二手电商平台Carousell也正在探索使用TensorFlow和谷歌云机器学习引擎，来识别欺诈并提高用户体验，标示出有潜在欺诈风险的产品及服务。

预计未来将有更多电商平台使用AI和机器学习获得用户的实时反馈，从而提高消费者对平台的信任度。例如，CashShield利用这些技术来完全自动化欺诈检测过程。随着该技术普及，未来将看到电商平台将其作为战略优势。Carousell首席技术官兼联合创始人Lucas Ngoo表示：“最终我们将机器学习整合到业务的每个部分，包括用户体验和交易的安全性上。”
 

趋势5：电商平台作为一个实用的工具

未来电商平台将被用作实用的工具。例如，Curbbed和Tradeversity为在校学生提供了购买和销售产品的平台。还有eBay的Charity Shop，以及新加坡中区社区发展理事会的产品捐赠平台Pass-It-On，可以让人购买或销售产品，以支持慈善业务。在国家层面上，印度和新加坡也建立了政府采购电商平台，供政府进行电商招标和电商拍卖。

电商平台越来越多地被政府、学校和社区用作高效、实用的工具。事实上，它们的真正价值在于实用性。随着电商市场逐渐走向以平台为基础的模式，不管是为了保护环境，还是为了共享未充分利用的资源等，都不要忽视电商平台的潜力。
 

趋势6：市场上将出现更多以平台为基础的服务

共享经济在全球蓬勃发展，人们更愿意参与其中，无论是作为共享服务的提供商还是使用人。这些共享服务提供商主要关注点之一是日常管理。例如，在Airbnb可能没有时间或精力来管理短期租户，许多人担心屋内摆设丢失或损坏。因此市场上对辅助共享经济平台管理的服务有需求。

平台本身可能无法提供所有相关服务来满足所有潜在买家和卖家的需求，或者解决他们在用户体验方面所遇到的摩擦，这将刺激解决平台这些问题的新创业公司的增长。此类新创公司包括Guest Ready和Pass Keys，它们本质上是管理服务运营商，帮助所有者管理Airbnb上的物业。此外还有Guardhog专门给共享经济用户提供保险解决方案，为房屋租赁、仓储和其他服务提供保险。
 

趋势7：P2P平台模式将打乱“基于代理商”的平台模式

平台让发现产品和服务更容易了。然而由于法规或传统的工作方式，电商平台并没有很透明，因为中间还夹着代理商。例如在汽车行业中，二手车销售平SGcarmart会让代理商刊登产品并销售。

P2P模式将不再偏爱代理商。新平台模式对传统中间商提出了质疑，因为它提供了更多的定价对比，信息也更透明了，并撼动了旧的平台模式。例如，新加坡Carro允许车主直接刊登二手车出售，同时提供车辆估价和融资等相关服务，明显破坏了之前SGcarmart的业务。
 

趋势8：B2B电商平台将占主导

B2C的概念比B2B更容易理解，但就市场价值而言，B2B电商远超B2C。市场调研机构eMarketer表示，到2020年，美国B2C电商市场价值将达到4万亿美元，而《福布斯》预计B2B电商市场价值将达6.7万亿美元。

阿里巴巴和环球资源等B2B平台的引入，从根本上改变了全球对全球贸易的看法。企业能够从全球各地采购最好、最便宜的产品，从而提高成本效益。从那以后，就有更多类似B2B平台的出现，如Amazon for Business和TradeKey。现在企业正在寻找更多行业或特定品类内垂直的B2B平台，如B2B时尚电商平台LeNewBlack、家具平台ePorta等。（来源/雨果网）