11月30日路透社消息,德国工会组织Verdi于周日呼吁德国亚马逊仓库的工人在一周内进行第二次罢工,以打乱“黑色星期五”狂欢购物活动的后续订单处理工作。
据悉,此次罢工计划从周一夜班开始,一直持续到周二晚班结束。
这已经不是Verdi第一次组织罢工了,上次罢工还是在上周四到周六,罢工持续了三天时间,Verdi发言人表示:“我们估计有大约2500人进行了罢工,比过去的罢工活动参与人数更多。”而这次罢工又有超过500名工人参加。
Verdi从2013年开始就一直在组织亚马逊工人罢工,它一直希望亚马逊能够签署一份涵盖零售和电子商务的区域工资协议,并且改善工作场所的健康和安全,还指责亚马逊作为零售巨头,没有采取足够的措施来保护员工,使其免受新冠病毒感染。
亚马逊则为自己辩护称:工人们在“现代、安全”的工作环境中工作,公司为他们提供了“出色的”工资、福利和工作机会,其福利和工作条件可与其他任何大雇主媲美。
德国是亚马逊仅次于美国的第二大市场,亚马逊在德国拥有16,000多名员工,并新增了10,000名季节性员工,以应对由新冠疫情引起的在线购物热潮。
亚马逊在一份声明中说,罢工不会影响客户的交付,因为“大多数员工都在正常工作”。然而事实是,上周的罢工活动导致的停产影响了莱比锡,巴特黑斯费尔德,奥格斯堡,莱茵伯格,韦恩和科布伦茨的亚马逊配送工作。
入冬以来,欧洲各国抗疫形势愈发严峻,消费者不得不在线上购物,亚马逊全球销量猛增,一些本地的实体店很难竞争过亚马逊,Verdi认为,这就更有理由要求亚马逊提高薪水,并且为工人们提供更加严密的抗疫保护了。
为了缓解工人们日益高涨的反抗情绪,亚马逊近日宣布,将为在12月1日至12月31日工作的一线员工发放5亿美元的一次性奖金。加上6月份的5亿美元奖金,今年亚马逊将总共支付25亿美元作为全球员工的“特殊奖金和激励措施”。
然而,Verdi指出,亚马逊德国公司今年3月份计划为工人发放的疫情奖金在5月份被取消了。
前几天,印度发布了一条禁令表示,禁止访问43个中国的移动应用程序。这则消息在国内引起了轩然大波——这已经是印度第四次宣布禁封中国应用了!
此前,印度就禁用了包括抖音国际版Tik ToK、百度、《绝地求生》手游、企业微信等中国手机应用程序,加上此次,印度禁用的中国手机应用程序已超过200款。
而在这一波禁止使用的移动应用程序中,速卖通也赫然在列。
针对这项禁令,近日,速卖通发布《关于印度国家交易的后续安排》作出回应,原文如下↓
11月24日,印度电子和信息技术部正式宣布禁止43个中国应用,其中包括AliExpress。基于上述原因很抱歉通知各位商家,由于当地条件,后续您将无法给印度用户继续提供服务。
关于印度方向的订单具体安排如下:
自北京时间11月30日起(具体以产品生效时间为准),平台将不接收收货地址为印度的新订单。截止目前仍未发货的订单,商家可自行决定是否继续发货。
而发货时间在11月30日前且仍在运输途中的订单, 若消费者发起未收到货纠纷,若物流无异常且限时达仍未妥投,将全额退款给消费者。
若因海关扣关导致销毁或退回,根据双方举证确定消费者、卖家还是当地政策原因后由平台判定处理。
其实,对于在印度电商市场上做生意,卖家也有很多怨言,比如说,“一收到货就退款,想从印度人手里赚钱太难了”以及“广告什么都点完了就是不下单”等……
据了解,2015年时,印度已经成为阿里巴巴仅次于中国的第二大重要市场。另有数据显示,印度的电子商务有望在未来十年内实现显著增长,其对速卖通的禁令会在最大程度上使印度本土的电商平台受益,印度消费者可能会更依赖亚马逊、Flipkart和JioMart等。
不过还是有卖家猜测,印度对速卖通的禁令可能会严重影响印度消费者的能力。多年来,很多具有成本效益的中国产品出口到印度,例如手机、家用电器、照明设备、电气配件、汽车部件和药品等,这些产品一直在帮助印度市场保持低价,也维持着印度消费者的购买能力。
这次,印度对43款应用程序颁布禁令,无疑是针对中国的新一轮网络制裁。而速卖通针对这项禁令发布的公告,也是给有相关业务的跨境卖家提个醒,要提前做好准备啦!
据路透社报道,世界各地的零售商有了更多理由将货物堆进仓库,欧洲的仓库面临着圣诞旺季、疫情封锁和英国脱欧的三重夹击,仓储空间濒临极限。
圣诞旺季,全世界的礼物都在仓库里
黑五刚刚过去,很多人的快递都还在路上,然而漫长的圣诞购物季才刚刚开始,和往年不同的是,今年的购物活动更多在网上进行。
虽然亚马逊被欧洲各国抵制,甚至不得不将法国站的黑五活动推迟一周,可是由于疫情反扑和第二轮封锁,欧洲人的购物活动多半还是会放在线上,就算不是亚马逊也会是其他电商平台。
这样一来,对欧洲仓库承压能力的要求就会比往年高得多,毕竟来自世界各地的圣诞礼物都要先放进仓库,再从仓库送到消费者手中,据Prologis的数据,电子商务需要的仓库容量是实体零售的三倍。
疫情封锁,仓库里还有不少生活用品
除了圣诞购物季的原因,疫情反扑带来的第二波封锁同样让欧洲承受了不小的物流压力,由于欧洲各国封锁令要求超市里只能售卖生活必需品,而且实体店里的东西很快也会被抢购一空,很多生活用品还是得在网上买。
况且疫情之下,很多原本不属于生活必需品的物件也渐渐成了欧洲人民必不可少的东西,比如居家办公椅和居家健身器材。于是欧洲的仓库不得不分出去一部分空间用来承载这些商品,仓库空间进一步被挤压。
英国脱欧,英国的商品却不会离开欧洲
而随着脱欧最后期限的临近,欧洲和英国同样都面临着巨大的变动,英国零售商的销售中约有30-35%面向欧洲大陆的客户,所以英国公司正在尽可能多的在明年1月之前将货物运入欧洲仓库。
而欧洲公司则在靠近汉堡或鹿特丹等港口的泛欧配送中心囤积货物,毕竟到时候很可能会因为税务和海关等方面的变动导致供应中断。
英国脱欧之后,对存储空间的需求可能还会进一步飙升,届时零售商肯定会试图避开海关检查,如果没有就税务问题达成协议,他们还会借此逃避关税。
即使达成了协议,跨境贸易商也必须为往来于英国和欧盟之间的货物支付费用。英国物流业估计,每年与欧盟的贸易将需要2.5亿份海关申报单。
路透社认为:“圣诞节、冠状病毒和对无协议脱欧的恐惧已经将欧洲的仓库推到了极限!”未来一段时间内,物流和仓储问题恐怕将是每一个跨境电商从业者都需要面对的挑战。
近日有卖家反映,自己的eBay账号海外仓权限受限,无法刊登listing,虽然没有被封号,但是这种限制已经持续了三个月,再不及时解除,恐怕会错过今年的跨境电商旺季。
在进一步的交流过程中,卖家透露,自己的额度并没有下降,状态也是TOP,自发货的listing还可以刊登,只有海外仓的不可以了,说是不合规导致限制,也没说限制之后应该怎么解决问题。
现在该卖家已经没办法刊登海外仓的listing了,也没有任何海外仓的交易记录,就连原有的海外仓链接也被下架了。
卖家向客服反映,得到的回应也只有一个关于强化eBay海外仓服务标准通知的链接和等待系统自动考核的回复,于是只好在群里求助其他卖家。
海外仓问题对于卖家们来说的确是个不小的痛点,其他卖家也纷纷发言:
卖家A:前段时间客户经理一直给我们提醒,其中就有关于海外仓的考核指标,千万不要触碰,有很多人都被关闭海外仓甚至封账号了。
卖家B:用的都是那几家海外仓,物流也不是说我们不碰就碰不到的啊,我这周海外仓考核又变成警告了,这物流是真没办法啊,最近橙联这个运费,400克以上比海外仓还贵,小卖家太难了……还是要想办法让海外仓考核变成正常的,这样权限可能会重新开起来。
卖家C:我20天前也被限制了,原因是平台保护撤了,找的海外仓没达标,找客户经理申诉后成功,但是海外仓上架权限被限制了半个月,库存也无法修改,好在第三周时海外仓考核过了,就恢复了。
卖家D:现在这时候就别想着上海外仓了,能保住账号就不错了,现在联邦已经停了欧洲的大件派送,海外疫情很严重啊,不开玩笑的。
根据eBay官网今年9月发布的公告,七大海外市场(美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、西班牙)当地刊登\交易需满足合规刊登率、及时发货率、及时送达率、未收到货纠纷率等各服务标准指标的要求,而针对海外仓服务标准不达标的卖家,eBay将会对卖家账号表现进行管理及处罚。
针对这个问题,记者也去采访了eBay的一位招商经理,招商经理先是问明了情况,随后也给卖家提出了一些建议:
1、请卖家自己登陆账户后台--卖家体验周报,查看海外仓指标是否有超标“限制”情况;
2、卖家自行导出最近的海外仓订单,查看是否存在货物所在地与实际发货地不一致的情况;
3、此类卖家一般都有客户经理,也可以请客户经理帮忙申诉,但前提是自己海外仓合规,无严重违规或者超标行为
旺季来临,卖家们需要面对疫情、物流和政策限制等多种挑战,为了更好地应对挑战,决胜旺季,各位卖家一定要将消费者体验作为首要考虑因素,尽量多与消费者沟通,避免INR指标的上涨,从而维持账号的稳定。
在此也建议各位卖家多与不同的海外仓供应商进行接洽,了解每家供应商的优势和劣势;
每周固定时间检查账号各项指标的达标情况,做到心中有数,避免因为没有及时发现考核指标不及格,导致来不及采取措施甚至错过了申诉期的情况发生。
需要申诉时,也一定要做到理据确凿,从审核者的角度来撰写情况,让人一看就能明白。
另外,如果过程中有任何的刻意隐瞒等不诚信行为,还会影响到卖家之后所有的申诉,账号申请,eBay平台的活动参与等等,所以卖家们一定要如实反映。
黑五促销正当时,但圣诞节预热已悄然开始喽!
距离圣诞节来临还有一个月的时间,但欧洲消费者已经早早的开始筹备过节了。因为今年疫情泛滥,欧洲各国采取了二次封城。封锁之下,欧洲各国的消费者担心延误圣诞节的筹备,所以在黑五促销之前就已经开始了圣诞购物,为圣诞节提前做足准备。
目前,圣诞系列产品在欧洲热卖,销量暴涨。除了人们熟知的圣诞树,这几类产品也是欧洲消费者的最爱,卖家圣诞节选品的时候要擦亮眼睛了。
1、圣诞节贺卡
欧洲国家过节的时候一般都会赠送贺卡寄托祝福,对于贺卡的使用率非常高。加上今年疫情的侵袭,在他们最重视的圣诞节面前,贺卡更是不可或缺。
据英国皇家邮政的一项最新调查显示,受疫情影响,55%的英国人认为给亲人寄圣诞贺卡比以往任何时候都重要。并且,其谷歌搜索趋势一直处于飙升中。
2、圣诞节口罩
在今年的疫情影响下,口罩的销量还是非常不错的,加上欧洲疫情反扑,人们对于口罩的需求量大幅上涨。随着圣诞节的来临,迎合节日气氛的圣诞系列口罩受到了欧美消费者的喜爱,其销量大幅上涨。
据悉,有关卖家平均月销量超2W件。谷歌搜索趋势也显示,“圣诞节口罩”及其相关关键词的谷歌搜索量最高飙升至450%。
3、圣诞树装系列饰品
圣诞节自然少不了圣诞树的,那么关于圣诞树的一些列装饰品就成了卖家的新商机。
据悉,谷歌“圣诞树装饰品”及其相关关键词搜索量飙升1900%,可以看出欧洲消费者对于圣诞树的执念和喜爱是非常高的,所以,卖家可以抓住这个机会。
4、姜饼屋制作套装
欧洲圣诞节的节日习俗之一便是父母和孩子共同动手制作姜饼屋,所以这类套装在欧洲家庭非常受欢迎。通过谷歌搜索趋势可以发现,“姜饼屋”及其相关关键词的搜索量飙升70%,并且仍在增长中。
除了这几类产品之外,圣诞睡衣、袜子、包装袋、贴纸、蜡烛等都是目前非常受欢迎的几类热卖产品,卖家可以抓住圣诞促销的机会,积极备货,但是也要控制库存量。
因为圣诞系列产品属于季节性热卖产品,根据相关数据显示,在圣诞节过后的很长一段时间,这类产品的销量都大幅下降,所以小编提醒卖家切不可“贪杯”哦。