去年黑五,有数百万件商品通过移动端和电脑端售出,人们戏谑地称黑色星期五(Black Friday)为“沙发星期五(Couch Friday)”。据研究公司Adobe Analytics称,今年黑五的单日在线销售额高达62.2亿美元,同比增长23.6%,可见在线购物趋势仍在今年占据了主导。
正如预期的那样,亚马逊在网络星期一当天打破了自己的单日销售记录,迎来史上最大销售日。据悉,全球的亚马逊消费者在黑五和网一共计订购了1800多万件玩具和1300多万件时尚商品。因此,黑五和网一仍然是一年中最大的购物日。到目前为止,美国有一半以上的人都从亚马逊Prime会员计划中受益:大幅优惠、免运费、两日内送达服务甚至当日送达服务。
1、全新智能音箱Echo Dot
2、AncestryDNA基因检测
3、Bose QuietComfort 25声学噪声消除耳机
4、前第一夫人米歇尔·奥巴马的自传《Becoming》
5、Jenga积木
6、Instant Pot DUO60-6Quart压力锅
除了从整体的角度来看亚马逊的黑五和网一趋势,我们也可以深入研究其在这两个购物日的销售数据,并将它们与历年来的同期数据进行比较。
根据数字营销机构CPC Strategy旗下的亚马逊营销服务工具CAPx的账户数据(11月1日-11月22日的平均数值与2018年亚马逊黑五的数值对比),今年有以下这些值得关注的数据:
•与11月日平均量相比,黑五的广告曝光量(Impressions)几乎翻了一番
•平均CPC费用有所上涨,但仅增加7%
•相比之下,广告支出却显著增加了77%
•销售增长超过广告支出增长91%,使得ACOS(广告支出占广告销售额的比例)下降约1.5个百分点
•最畅销品类包括奢侈手表、电子产品和玩具
黑五周(2017年11月23日-11月27日VS 2018年11月22日-11月26日)
与去年同期相比,亚马逊在黑五周实现了显著的营收增长,同比上涨20.06%。点击量(+42.98%)、平均CPC费用(+9.68%)、广告支出(+56.81%)均有所上涨。由于流量的上涨,广告曝光量大幅上升了66.27%。
黑五(2017年 VS 2018年)
亚马逊在黑五期间的营收同比去年略微上升了8.45%。点击量(+17.86%)、平均CPC费用(+19.53%)和广告支出(+40.88%)均实现了较高的涨幅。展示量因为流量的暴涨而大幅上升了42.10%。此外,ACOS上升了31.35%。
网一(2017 VS 2018)
与去年同期相比,亚马逊在网一期间的营收暴增74.49%。点击量(+50.14%)平均CPC费用(+11.29%)、广告支出(+67.10%)以及曝光量(+80.72%)均出现大幅上升。此外,ACOS上升了10.73%。
1、转化率在黑五前呈低迷状态
在黑五到来之前,每年都会出现销售额有所下降和转化率低下的情形,且这种情况可能还将继续下去。
CPC Strategy的电商专家Petriello表示:“我们要提醒卖家的是,大多数人在感恩节前一周的周日到周三都不会购买任何商品。”
人们会在感恩节开始购物(这是电商领域特有的趋势),这主要是因为他们可以在购物日里享受到比平常更优惠的价格。
2、卖家需要更高级的广告策略
对卖家来说,转化率比以往任何时候都更为重要。随着购物日里流量的增加,虽然可能会有更多的人点击你的产品详情页面,但是,你从这些购物者当中真正实现的转化有多少?
如今卖家在平台上所面临的竞争比以往任何时候都更为激烈,而且这种情况会愈演愈烈。因此对于那些想从亚马逊平台中获利的企业来说,他们必须在假日季的剩余时间里以及2019年对广告策略进行极其细致的调整优化。
例如,你的产品广告是否千篇一律,还是你对产品目录中的每一款产品广告都进行了优化,为这些产品提供了最佳的销售成功机会?这些是你应该考虑的事情。
3、Amazon DSP的再营销广告“大获全胜”
正如前文所述,拥有一个更高级的广告策略对于卖家充分利用大型购物日而言是至关重要的。
今年,我们看到亚马逊DSP的再营销广告取得了巨大的成功。
今年9月,亚马逊宣布简化广告产品线,将其AMG(亚马逊媒体集团)、AMS(亚马逊营销服务)和AAP(亚马逊广告平台,Amazon Advertising Platform)等所有广告品牌整合为全新的广告业务Amazon Advertising。此外,AAP现在已经更名为Amazon DSP。
通过Amazon DSP投放广告的一个主要好处是,它能够利用亚马逊的顾客数据,向过去购买过你商品以及其他可能在亚马逊所属网站上购买你的产品的购物者展示广告。
正如下面的数据图所示,Amazon DSP的再营销广告活动在黑五期间的ROAS(广告支出回报率)有了显著的提升。
注:橙色线——代表ROAS,蓝色线——代表广告支出金额
(11月18日-11月25日)
CPC Strategy高级平台渠道分析师Jen Acosta表示:“通过Amazon DSP投放广告,你在亚马逊站内和站外都可以接触到受众,所以在黑五和网一期间利用这类广告活动可以让你在一年中的流量最高峰时期扩大受众覆盖范围。”
4、新促销方式:Product Targeting(产品定位)功能(早期测试阶段)
据悉,亚马逊Sponsored Product Ads(点击付费广告)在不久前再次升级,推出了Product Targeting功能,这使得亚马逊广告商在定位目标受众方面拥有了更大的控制权。
有了Product Targeting功能,当购物者在浏览产品详情页并过滤与你产品类似的特定搜索结果时,你的产品广告会更容易覆盖到他们。
最近,Sponsored Products Ads已经扩展了几个有关Keyword Targeting(关键词定位)和Product Targeting的新功能,包括:
•增强的自动定位功能,仅亚马逊SP自动广告系列可用
•产品属性定位功能,仅亚马逊SP手动广告系列可用
自动广告系列中现在有4个不同的默认定向选项:
•Loose Match(模糊匹配)/Close Match(精准匹配):如果你的广告产品与与购物者的搜索结果达到一定程度的匹配,那么该选项将允许你的广告出现在搜索结果中。
•Substitutes(替代产品)/Complements(互补产品):通过该选项,关于Substitutes或Complements的产品广告将会出现在相关产品的详情页面中。
虽然这些新功能还处于早期测试阶段,但是该功能确实在近来的假期里得到了不错的前期反馈。
例如,某咖啡机品牌进行了一个小范围的样本测试(2个广告系列),且上述所提及的4个广告组的Bid(竞价)都是相等的。结果是,“substitutes”广告组到目前为止所获得的流量最高。
但对于另一个电子配件品牌来说,广告表现却略有不同。该品牌在6个广告系列中使用了上述的所有新功能,其中“loose match”实际上在3个广告系列中获得的曝光量最高。
5、库存不足问题仍在继续损害销售
每年都会有卖家的销售因库存不足而受到影响。
许多卖家和供应商没有意识到的是,尽管他们的库存是通过亚马逊FBA运营的,但由于你可能需要给所有的商品单独贴上标签,所以亚马逊通常需要花费更长的时间来处理库存。
因此,即使作为一位供应商,如果你在繁忙的购物日遇上超出预期的销售高峰,你可能会面临产品脱销问题且无法快速将这些货运到FBA仓库以满足消费者的需求。
6、“Deals of The Day”继续占据销售主导地位
Deals of the Day(今日优惠)指的是某单品或某一套装产品仅提供为期一天的折扣优惠。请记住,Deal of the Day销售方式仅对供应商开放。
尤其在亚马逊 Prime Day、黑五和网一期间,在亚马逊Deal of the Day区域的产品销量通常会出现大幅增长,且今年也不例外。
正如下图所示,在网一当天,某品牌产品通过“Deal of the Day”销售方式实现了订单数量的暴涨。
注:网一当天为蓝线、前一天为红线、前一周为黄线。
7、亚马逊其他全球站点的销售激增
另一个有趣的变化是,亚马逊其他站点的销售额出现了明显的增长。
CPC Strategy的客户经理发现,以下亚马逊站点的销售额出现了相当大的增长:
•亚马逊意大利站
•亚马逊德国站
•亚马逊西班牙站
•亚马逊加拿大站
亚马逊在国际范围内的扩张为卖家提供了一个巨大的机会,让他们的产品可以进入新的市场并由此提高销售。
CPC Strategy产品开发副总裁David Weichel表示,上述数据为亚马逊卖家和广告商提供了以下几点启示:
1、广告竞争的加剧。亚马逊的广告市场比过去更具有竞争力。如果卖家想要创造与2016年或2017年相同的销售额,那么就需要在2018年制定更高级的广告策略。
2、如今的消费者期望有更多的长期优惠。消费者不再会轻易地因为单日优惠活动的噱头而进行冲动购物,他们会希望购物日的优惠活动相较过去能有所延长。以亚马逊为例,该公司在今年已经将其Prime Day优惠活动延长至36小时来满足消费者的期望。
3、全渠道销售是一大趋势。黑五越来越像是一个“全渠道”或电商销售的购物日。总的来说,随着假日零售战略愈加趋于“全渠道”模式,传统黑五零售实体店的风头正盖过纯电商模式。
网一在过去与黑五的影响力相当,但现在有更多的消费者会在黑五期间利用手机购物APP进行购物,更多的企业会在黑五期间发送黑五促销邮件,且现在的大多数传统实体店打开了在线销售渠道,这些在无形中降低了网一所带来的影响力。
4、亚马逊正经历着稳定的逐年增长。总的来说,与去年同期相比,亚马逊在整个黑五周期间实现了强劲的增长。另外,在线购物趋势的持续增长也为亚马逊的广告商带来了更多的机遇。
(来源/雨果网)
2022年,“裁员”氛围相继蔓延。从国内到国外的科技巨头,从大企业到中小企业,这股浪潮也似乎还在持续。而亚马逊最近也加入了这股浪潮之中。
据美国《纽约时报》14日报道,亚马逊计划最早于本周开始大规模裁员,将有上万名员工受到影响,而这将是亚马逊历史上规模最大的一次裁员。 其实按照惯例,一般来说,到年末的旺季大促,亚马逊都会选择增员来满足旺季大量的买家需求。而此次旺季前破天荒的裁员,也令不少买家感到迷惑,开始担心自己备的货能不能在黑五网一卖完,担忧自己的年末业绩是否因此受影响。 但其实从这几年的情况分析,亚马逊这次裁员并不令人意外,跟这两三年一些卖家的经历也有一些相似之处。 众所周知,疫情给亚马逊带来了高速增长的时代。由于疫情影响,海外买家选择转变自己的购物方式,纷纷转向网上购物,而亚马逊作为跨境电商霸主,自然而然是买家的第一选择。再加上,近年来,亚马逊的云计算服务也受到了许多企业的青睐。 在这样的背景下,亚马逊开始走上大肆扩张的道路,在两年时间内,将员工人数增加了一倍。据统计,亚马逊2021年的员工约是2019年同期的2倍。 而进入2022年之后,由于增长放缓,快速扩张带来的弊端开始显现。过度投资和急剧扩张给亚马逊带来了高昂的运营成本。同时,欧美的高通胀也对海外买家的购买能力产生了负面影响。 根据亚马逊发布的第三季度财报显示,亚马逊2022年前9个月营收为3647.8亿美元,较上年增长9.74%;净亏损为30亿美元。 利润不断下滑,亚马逊就不得被迫进行收缩。采用裁员、取消仓库扩张或者其他方式来控制成本。值得一提的是,亚马逊光是今年就取消或推迟了16个仓库扩建计划,此外还转租了至少1000万平方公尺的仓库空间。 同时,每几个月一涨的FBA物流费也是亚马逊用来嫁接自身运营成本的方式。今早,亚马逊又双叒更新物流费了。
图片来源:亚马逊后台 虽然公告里提到,取消之前新增的单独燃油与通货膨胀附加费,但其他的运营成本也对应增加了。有细心的卖家发现,2023年1月17日之后的移除费用和弃置费用,差不多翻了一倍。 对于今年本不富裕的亚马逊卖家无疑是雪上加霜。因此,在这里需要提醒一下各位卖家的是,未来谨慎备货很关键,不然高额的移除费和弃置费随时掏空你的产品利润。
图片来源:亚马逊后台
而高速扩张,对市场判断不准确,拉长产品线,导致出现严重亏损,这些问题,其实也正是这两年来很多亚马逊卖家的缩影。 在2020年,董老师就曾写过关于做亚马逊容易踩的60个坑,从人、财、产、供、销、物六大方面进行分析。(感兴趣的卖家可以点击这篇文章进行查看《董海温:做亚马逊失败的企业,从人、财、产、供、销、物六大方面说起,拒绝踩坑!》) 其中就提到,对于未来的市场形势,建议卖家要根据自身供应链的优势等情况量力而行,切勿盲目跟风,切勿膨胀拉长产品线。 但还是有很多的卖家因为2020年的好行情影响,误判了2021或者2022的市场局势,在好销量面前迷失了自我。 以“拍脑袋的”方式进行决策,不断生产,不断备货。招大公司出来的运营主管,首批发货几千件,把钱都砸进去了,最终什么水花也没有。最终带来的结果就是库存积压成山,仓储成本被不断拉高。 再加上原材料成本以及物流费用的上涨,不少企业面临着供应链短缺或资金链断裂等问题。 所以有人说,2021年亚马逊老板的野心有多大,2022年清库存的任务就有多重。 同时,竞争的愈发激烈,导致卖家的广告成本也在水涨船高。根据研究机构Marketplace Pulse数据显示,仅在2016年到2021年,亚马逊卖家的广告成本在整体成本的占比从1.1%上升到了4.6%,竞价成本大幅攀升3倍,而且相信有些卖家的广告成本远超这个数据。未来,这个成本还有可能更高。 综合这几方面因素,卖家的利润又从何而来呢?
不过针对此次亚马逊的裁员,卖家也不必过于担忧。据小匠了解,此次裁员主要影响的部门是设备、零售和人力资源等部门,没有提到FBA仓库的裁员,所以对旺季的影响也不大。因此卖家们只需要安安心心卖货,等着黑五网一爆单就可以了。 其次,因为外界环境的影响,也有很多卖家担心亚马逊还能不能继续做下去。可以告诉大家的是,目前亚马逊仍旧稳坐电商霸主的地位,即使目前因为环境原因,有不少负面的声音,但它仍是一个值得投资的平台,做得好的人也大把人在。 主要的问题在于亚马逊不是不能做了,而是需要卖家用心去做了。亚马逊从早期的“野蛮生长”到现在的“精耕细作”,行业正在衍生新的规则和玩法,以往铺货型的道路已然走不通,卖家必须趁早从“量”到“质”的一个转变。 同时,运营也要学会不断提升自己的运营操盘能力,而不是固步自封,埋头苦干。毕竟环境和政策变化很快,要跟得上平台变化的步伐。 同时还未接触过合规白帽的卖家,可以多结交下白帽打法的朋友,以空杯的心态去认知新的合规白帽运营方法,这样才能够不断给予自己信心,有方向继续经营下去,而不是盲目看一些公众号和媒体放出来的负面消息,让自己感到焦虑。 最后,预祝各位卖家在2022年最后的一个半月里,都能实现爆单大卖,为2023开个好头!
(来源:跨境电商优匠学堂)
亚马逊今年正试图将假日购物时间延长一个月,亚马逊黑色星期五早期交易将从10月26日开始,比往年提前整整一个月,一直持续到11月19日。亚马逊的黑色星期五早间将有三周的特价商品交易,黑色星期五本身直到11月27日,而网络星期一则是11月30日。
这意味着亚马逊的销售活动将持续两个月。我们仍然预计10月第一周的黄金日将到来,而仅仅三周后,亚马逊黑色星期五早盘交易就将启动。
在2020年的另一个变化是,亚马逊黑色星期五早期交易将向所有消费者开放,而不管其黄金地位如何。与亚马逊的一些销售活动不同,你不必花费79.00英镑购买一年的会员资格。
可悲的是,随着冠状病毒大流行,亚马逊在深秋和整个冬季都在大举回归,亚马逊不希望消费者在市场上购物。亚马逊正下大赌注让消费者在网上进行圣诞购物,并准备进行为期60天的巨额销售,以鼓励他们把最后一分钱都掏出来。
对于亚马逊卖家来说,早期黑色星期五交易、黑色星期五和网络星期一的提交窗口现在在SellerCentral上打开。这包括提交闪电交易、7天交易和代金券/优惠券。
今年,亚马逊将在10月底开始为期三周的黑色星期五早期交易,随后是黑色星期五,11月底是网络星期一。作为一个亚马逊卖家,如果你想参加黑色星期五的交易,那么在你的日记中记下这些日期,以确保你不会错过交易提交截止日期。
黑色星期五亚马逊交易日期
10月26日至11月19日:黑色星期五早期交易
11月27日:黑色星期五
11月30日:网络星期一
亚马逊黑色星期五交易提交截止日期
10月9日:黑色星期五和网络星期一
10月19日:黑色星期五交易第一周
10月26日:黑色星期五早期交易第2周
11月2日:黑色星期五早期交易第3周
亚马逊卖家注意:要创建新交易,请提交您的信息并查找交易需求,请参阅SellerCentral中的Amazon deals仪表板。对于优惠券/优惠券,您需要使用凭单仪表板,确保在相关交易提交截止日期前提交报价。
亚马逊卖家必须在2020年11月6日前将黑色星期五和网络星期一的FBA库存发送到亚马逊履行中心。