从10月的万圣节、感恩节、黑色星期五再到圣诞节,每年的第四季度对于跨境电商卖家来说都是绝对不容错过的销售旺季。
据卖家精灵统计数据显示,2019年圣诞节畅销产品主要包括以下类目:
1、电子产品:如平板、PS4、Switch、苹果手表和耳机、按摩仪等
2、圣诞特色服装:圣诞毛衣、圣诞袜等
3、装饰用品:圣诞树、装饰灯、圣诞树挂饰、礼物包装用品等
4、奢侈品:珠宝首饰等
5、儿童用品:玩具、服装等
6、生活用品:礼品卡、空气炸锅、马克杯、蜡烛等
可以预感到,今年的圣诞季以上这些类目也会是热销类目。
事实证明,不管是在国内还是国外,重大节日里大家都喜欢一家人聚在一起共度美好时光,于是每年的节日氛围里都少不了小孩子的身影,给小孩子送祝福也就成了节日里的必要环节。不过比起来国内直接给小孩子发红包的直白做法,外国人还是更喜欢给孩子们送上一份包含了满满心意的礼物,这也让玩具成为了第四季跨境电商的热门销售品项。
根据eBay观察,近年来美国、英国、德国和澳大利亚四大站点的玩具商品销售持续走高,跨境电商玩具市场商机蓬勃。数据显示,大中华区卖家在高单价商品的销售额远不如低单价商品,而50美元以上的高单价玩具商品仍然有很大的增长空间。
遥控车及其相关分类:
遥控车及其相关分类作为近年来增长最突出的商品,大中华区卖家的销售策略多半集中在遥控玩具配件及部件产品上,大多属于低单价商品,而eBay各网站数据显示高单价产品的需求比例更高一些,大中华区卖家在今年进行玩具产品销售时就可以稍微调整一下策略,使之更符合市场需求。
像那些适合遥控车比赛规格的产品及相关配件和高规格配置的无人机,想必会更受买家青睐。
构建玩具/积木分类:
构建玩具/积木分类中,乐高(Lego)当然是当之无愧的霸主,然而近年来也出现了许多新兴品牌,尤其是中国品牌的高性价比、个性化产品和在海外的不断宣传,在海外市场逐渐打开了接受度。相比之下,具备智能性、能够配合手机APP或者简单的程序和指令来进行游戏的玩具会更受孩子们的欢迎!
电子玩具分类:
市场调查机构Hexa Research推测估计,全球智能玩具市场在2025年将会达到246.5亿美元的规模,可见具备交互性的电子玩具会是近年来玩具行业发展的一大方向。
除此之外,收藏品及公仔一直是玩具品项中销售最高的分类,在影视作品的光环效应下,那些电影或者动漫中的角色公仔一直都在市场上广受欢迎。而模型制作类玩具作为销售稳定性最强的商品之一,那些模型零件和相关产品如小型工具和油漆,都在市场上有着稳定的销售成绩,毕竟对热爱DIY的外国买家来说,这些东西的吸引力可是相当持久的。
据了解,今年韩国的电子商务市场规模为901亿美元,年增长率为22.3%。GlobalData的数据分析道,预计到2024年,韩国电子商务市场规模将达到1418亿美元。
疫情期间,消费者为避免社交活动大多待在家里,这导致消费者对线上购物的需求激增。
有数据显示,在过去一年里,由于支付应用程序的迅速扩展以及疫情引起的社交隔离,食品、家庭用品和送餐服务等需求有显著增长。
其中,送餐服务和家庭用品的需求增长最快,分别增长61.5%和48.9%。
韩国统计局的数据显示,食品零售商通过在线购物平台出售产品,其8月份营业额总计高达1.67万亿韩元(14.5亿美元),创历史新高。
这与7月份的1.37万亿韩元相比,增长了21.4%,与2019年8月同期的营业额9142亿韩元相比,增长了82.9%。
再与2018年8月的4,699亿韩元以及2017年8月的2,537亿韩元的营业额相比,2020年的这一数据分别增长了236%和559%。
有专家预测,在未来几个月内甚至是几年内,这一趋势还会有进一步的增长。
近期,韩国用于杂货或菜肴的隔夜递送服务也显著增长,消费者在晚上订购,次日清晨就能在家门口取货。韩国的包裹快递服务也很发达,该服务可在一到三天内将产品发送给全国各地的消费者。
由于在线上购买商品更便宜,消费者也更乐意在网络平台上购买百货商店或是大型折扣连锁店的商品。
疫情已经永久地改变了消费者的购买行为,这也加速了其向电子商务采购的转变。
包括食品服务在内,网络购物在过去几年中已大大扩展了其在当地市场的影响力。
看到韩国电商的市场潜力后,包括Shopify和Facebook Shops在内的国际公司已于今年在这里开展业务。
全球速卖通建议卖家自行排查店铺后台所有处于“您已部分发货”状态的订单,并于2020年10月31日前完成全部发货。届时仍未处理的,速卖通平台将把自(美西时间)2020年9月15日前支付但仍处于部分发货状态的超备货期订单订正为“等待买家收货”状态。
同时,全球速卖通将于每周对美西时间在2020年9月15日之后支付的,并且超过支付时间1个月的部分发货状态订单进行订单状态订正。
部分发货订单若未在备货期内完成全部发货,一经发现,速卖通将依据平台卖家发货规则对相关订单执行自动关闭并全额退款给买家,同时计入卖家的成交不卖(卖家对订单付款后,卖家未在其设置的发货期内发货导致订单关闭或买家在卖家发货前申请取消订单,同时选择卖家原因)考核。
“部分发货订单备货期超时未发货系统自动关单”功能速卖通预计将于2020年11月底恢复,其余更多详细信息,卖家还需关注速卖通官方后续通知。
公告还表示,卖家可以在卖家后台-交易页面,找到“部分发货”选项,自行筛选部分发货状态的订单。
卖家在填写发货通知时也要格外谨慎,保证填写发货通知之后,再寄出货物并保证物流及时揽收上网。如果过程中出现失误,例如已寄出货物但是忘记填写发货通知,相关卖家还需尽快联系物流商确认是否可以追回货物,避免或降低损失。
想必卖家都知道成交不卖对店铺经营的影响,轻则降低排名,严重的还会导致账号被冻结甚至关闭。且大促将至,建议各位卖家在备货期内完成全部发货,避免引起不必要损失。
近年来,越南电子商务市场发展迅速,在东南亚地区国家中排名第三,人口数量超9500万。据iPrice2019年的数据显示,越南消费者占东南亚电商总流量的31%。
疫情尚未开始前,越南电商市场规模发展稳定且快速,去年B2C电商销售额达100.8亿美元,有42%的国民都选择线上购物。曾有数据表明,越南电商市场发展前景光明,预计今年线上零售额可达136亿美元。
但疫情的出现,给越南电商市场规模及发展带来了巨大影响。
为了日常生活用品的采购,更多的消费者转线下消费为线上消费,大量选购学习用品、办公用品、健康保健品。洗手液、酒精、口罩等医用类产品成为了生活必需品,需求量直线上升。
在上半年,虽交易额有所上涨,但大量电商交易品价值下跌,因此收入相比同期下降6%左右。
越南工贸部提供的数据显示,在2020年2—4月份,在接受调查的所有企业中,有57%的企业表示收入较去年同期降低至少30%,有部分企业出现负增长的情况。
对于2020年未来的发展,越南工贸部表示,如果不再受到疫情的影响,那么在2020年的最后一个季度里,电子商务市场规模将为120亿美元,涨幅达20%。倘若疫情继续发展,越南电子市场的相关行业必然都会受到影响,市场规模或将降至110亿美元,相较疫情前下降26亿美元左右。
关于国家电子商务市场未来的发展,越南政府已设定目标,预计到2025年,实现行业25%的年增长率,网购消费者至少占总人口的一半,人均每年消费600美元。
为了尽早实现这一目标,越南工贸部做出一系列的准备和努力,通过严查假冒商品、组织电商活动、加强管理等措施,提高电子商品的质量,增强消费者的信心,促进越南电商行业的发展。
亚马逊卖家关心最多的也就是平台的政策了,政策的修改以及新规的发布都有可能让卖家“雪上加霜”,昨日亚马逊又发布了一则公告,公告称对之前发布的交流指南做出了更新。
除此之外还有一个消息就是,亚马逊美国仓库的工人又要罢工了……
新的交流指南政策将于11月6日生效
早在一个多月前,亚马逊就发布公告称出台了交流指南新规,小编还在这篇文章中《亚马逊政策又变,这些卖家将被暂停销售权限!》对新规做了一番详解,还不了解交流指南政策更新的卖家可以点击查看详情。
就在昨天,亚马逊就交流指南再发公告,生效时间还从原定的11月3日推迟到了11月6日,公告如下↓
亚马逊在昨日发布的公告中表示“我们已根据卖方和开发人员的反馈做出了其他更新”,小编火速地看了一下新规内容,还真有几处变动,快跟小编一起来看看!
通过查阅此次发布的政策更新和之前政策的对比,小编发现亚马逊对卖家和卖家沟通邮件中不能包含的信息作出了一些改动,卖家和买家沟通的邮件中不能包含以下内容(更新后)↓
1、解决买家问题所需的(比如出货标签、发票、定制设计)以外的附件
2、电子邮件地址
3、与保修、运输供应商、制造商无关的电话号码
4、链接指向的没有解释性文本的可访问性问题(解释性文本举例:单击此处查看保修信息)或者没有替换文本的图像或图形
5、表情包(含图释符号)
6、动画GIF
7、过分的拼写错误或语法问题
上次亚马逊公布交流指南政策之后,卖家吐槽最多的问题之一就是邮件中不得包含电话号码,因为许多时候卖家通过邮件联系买家却得不到回复。
另一个让卖家头疼的难题是邮件中不能有拼写错误或语法问题,现在亚马逊放宽了限制,想必也是听到了广大卖家的呼声,这对英语不好的卖家也算是一个福利吧!
不过卖家需要注意的是,卖家还是需要按照亚马逊规定的交流指南政策去和买家沟通,如果不遵守规定的话,亚马逊会限制卖家主动和买家沟通的权限,或者卖家被暂停在亚马逊商店的销售特权!
除了这项交流指南政策的更新,亚马逊还发布了一项关于物流运输的公告,公告内容如下↓
“危险品(hazmat)如果运输时没有适当的包装和要求的标签,在运输过程中会造成安全风险,并面临延误。复选框是由美国运输部管道和危险品安全管理局(PHMSA)发起的一项倡议,提供有关运输危险货物的资源和指导。
危险品包括常见的家用物品,如气雾剂、发胶、指甲油、电池和电子设备。作为一个销售商,你有责任知道你的产品是否是危险品,并确保它们的正确处理和安全运输。”
亚马逊发布此项公告是为了让卖家了解自己的产品是否为危险品,并且提醒卖家要注意危险品的运输,以免造成运输延误对自己的销售造成影响,作为卖家也要注意这个问题,电子产品运输起火的案例行业内也发生过很多次了。
提到物流就不得不说一下近期的涨价问题,除了涨价还有卖家表示亚马逊的仓库都开始取消预约了……
海运涨价飙上热搜,物流运输成问题
除了平台的政策,卖家最关心的就是物流问题了,海运涨价也一度飙上了微博热搜。
据悉,昨日“海运价格飞涨近3倍”登上了微博热搜,央视财经也发布文章称“由于新冠肺炎疫情的影响,国际物流运力下降,导致集装箱船运费大涨,美西航线运价更是较年初涨了近3倍,在运力紧张的背景下,行业频频产生甩柜的现象。”
今年以来,物流价格变动幅度之大,涨价就算了,最难受的是没箱子,想发货都很难。除此之外,海外仓也开始爆仓了,还有卖家表示亚马逊仓库的接收和上架最近也都开始慢了。
另外也有亚马逊美国站的卖家表示自己的仓库预约被取消了,看到这个消息之后小编也和卖家进行了求证,有卖家表示这样的事情在之前就有过发生,他在9月份就遇到过这种事情,属于正常现象。
此前亚马逊就发布公告称亚马逊运营中心不接受未安排预约的运输货件或小包裹快递货件。不过随着旺季的到来,亚马逊仓库接收的货物会越来越多,仓库的处理能力有可能跟不上,即使卖家在发货前预约好了,也有可能被亚马逊取消。
关于亚马逊仓库预约以及接收货物的问题,有货代建议称:亚马逊卖家要提前一周或者半个月预约仓位,不要等到发货了才开始预约,发货后再预约不一定能预约上,而且有可能还会涨价……
亚马逊仓库工人计划在万圣节期间罢工
据外媒报道,亚马逊员工呼吁全国各地的团队在万圣节期间暂时关闭亚马逊仓库。到目前为止,已有超过6500名亚马逊公司和技术人员支持该提议,要求公司给予所有员工带薪休假进行投票的权利。
不过,该倡议尚未引起公司高层的回应,工人纷纷呼吁外部团体和支持者封锁亚马逊送货卡车所使用的仓库的出口路线,华盛顿州的多个劳工和环境团体已经同意支持亚马逊工人的行动。
亚马逊此前曾表示,工人可以在轮班开始或结束期间要求休假,但是是否支付工资取决于州法律。例如,佛罗里达州(超过30000名亚马逊雇员)和宾夕法尼亚州(超过16000名亚马逊雇员)不要求雇主为员工投票提供带薪休假。
越来越多的商店与沃尔玛一起在全国范围内提供带薪休假时间,比如,Very Best Obtain和Patagonia等商店将于选举日关闭几个小时,为工作人员提供投票时间。
看这架势如果亚马逊不同意员工的请求,那么亚马逊的仓库工人极有可能会罢工,届时又要影响仓库的正常运转了……
无线电设备用于发射或接受无线电波,为防止或减少对无线电服务造成干扰,无线电设备产品需符合销往目的国或地区的法律法规及强制性要求。速卖通平台将于2020年10月下旬起对欧盟和美国市场的无线电设备实施强制管控措施。
此次加强管控范围包括头戴式耳机,汽车GPS扫描探测器,对讲机等常见无线电设备产品。
无线电设备进入美国及欧盟市场都必须符合当地的法律法规等强制性要求,发布无线电设备时,需根据产品类型及真实情况,填写或上传商品资质信息。美国和欧盟市场管控要求如下:
销往美国的产品须经过测试,保证符合美国联邦通信委员会(FCC)的相关规定及47 CFR认证标准。
销往欧盟的产品须符合最新无线电设备指令(RED),具体包括DOC和CE认证资质,卖家需确保无线电设备商品名称、注册商标等标签符合要求,CE认证资质还需附带完成无线电设备合规评估的公告机构的标识号;及其他商品相关详细信息。
另外,按照德国法律法规要求,销往德国市场的使用频段315MHZ的无线遥控产品和防偷拍/反窃听探测器,使用频段87.5MHZ及以下的头戴式耳机,BF-888S型号的宝锋对讲机将被禁售。
速卖通公告表示,此次管控于2020年10下旬起生效,届时速卖通将率先对新发/编辑的8个叶子类目的无线电设备实施德国市场的强制管控,并于2020年11月中旬起对不符合资质要求的存量商品进行清理,相关卖家需在此之前上传资质信息,以免商品遭到屏蔽。
速卖通将按照违规类型做出相应处罚,卖家上架商品若不符合上述管控要求,平台将对相关商品进行德国市场的屏蔽。若商品类目错放,速卖通平台将视违规次数及严重程度处以下架、删除、扣分等处罚。
对于提供虚假或冒用他人CE资质的相关卖家,一经发现,除删除商品并扣分之外,还将按照违规严重程度,冻结甚至关闭账号的处罚。