【编者按】本周(1月15日—1月20日),跨境电商进口方面又发生了哪些最新的行业资讯动态呢?天猫国际调整交易流程规则;进口宝完成3500万元A轮融资;京东与全球15家婴幼儿配方奶粉品牌签署战略采购协议;洋码头发布2018洋年货地图……更多猛料,阅读下文快速获取。
天猫国际调整交易流程规则,“等待买家付款”超时时间缩短为24小时
雨果网消息:为了减少商家端库存被占用的时间,提升商家端的体验,天猫国际拟将“等待买家付款”超时时间,由72小时缩短为24小时。
据悉,此次规则调整于2018年1月11日进行公示,调整后的规则将于2018年2月1日正式生效。
进口宝完成3500万元A轮融资
亿欧消息:进口宝于2018年1月18日宣布完成3500万元人民币的A轮融资,本轮投资由师创资本领投,天纺投资跟投。这也是进口宝继2017年1月获得上市公司金轮股份Pre-A轮投资后的新一轮融资。
据了解,进口宝是由上海中禛网络科技有限公司构建运营的跨境国际贸易综合服务平台。目前,进口宝已经与17个不同国别的105家供货商签署了合作协议,涵盖了棉花、羊毛、纱线及新型纤维等四大品类,累计上线近9万种不同型号的商品。
传家乐福或将中国业务出售给阿里巴巴,但家乐福否认
凤凰网消息:据法国回声报报道,家乐福正在研究出售其在中国的业务,家乐福提议将中国业务出售给欧尚、阿里巴巴。
近日,关于家乐福出售中国业务的传言不断,去年12月份,据外媒Capital报道,家乐福首席执行官Alexandre Bompard已聘请三家投行研究剥离中国、阿根廷和波兰业务的方案。Capital还援引公司内部资料报道称,家乐福在法国的超市与大卖场的销售滑坡势头正在加速。但家乐福随后对此消息进行了否认。
京东与全球15家婴幼儿配方奶粉品牌签署战略采购协议
中国经济网消息:1月16日,京东超市与惠氏、美素佳儿、达能、美赞臣、雅培、雀巢、a2、贝因美、君乐宝、完达山、圣元、伊利、飞鹤、合生元、雅士利等全球15家婴幼儿配方奶粉品牌签订了战略采购协议,未来3年,京东超市从这15家品牌采购婴幼儿配方奶粉的金额将超过1000亿元。不仅如此,京东超市还将与上述品牌展开更加深度的战略合作,为品牌制定更高效的销售计划和更精准的营销规划。
全球最大奢侈品电商发年报,销售额首次突破20亿欧元
今日爆点消息:2017 财年对于全球最大奢侈品电商集团 Yoox Net-a-porter (以下简称YNAP )来说是挺重要的一年。根据该集团周一收盘时在米兰公布的数据,其年销售额首次超过20亿欧元,同比增长了11.8%;移动端销售额占比首次超过50%;官网访问量达到8.4 亿人次(去年为 7.15 亿人次),订单量则达到950 万个。
不过相比2016财年17.7%的增速,YNAP的增长正在放缓。它仍然面临竞争对手Farfetch带来的压力--2016年Farfetch的总营收为1.513 亿欧元,但增速高达74%;GMV增幅则高达 81%。
洋码头发布2018洋年货地图
雨果网消息:近日,国内最大的海外购物平台洋码头发布了2018洋年货地图,受益于跨境电商的市场普及,海外商品在传统年货中的占比达63%,二线城市的洋年货需求激增,重庆、天津、南京上榜最爱买洋年货三大城市。同时,新年限定商品以及零食礼盒、酒水饮料更是洋年货准备的重点。
京东自有品牌「京造」上线,想问问网易严选还用京东物流吗?
36氪消息:一月中旬,京东悄然上线了生活家居自有品牌“京造”。
此项目从去年9月启动,由上海一支20-30人团队负责。品牌直接对标网易严选,提供精选、高性价比、有调性的产品,采用 OEM/ODM 模式,同时要求生产标准高于网易严选。
由于此项目不属于京东商城的特定事业群,而是在CMO体系下(时隔2年,京东在2017年4月宣布重新成立CMO体系),因此能相对不受原采销体系干扰,得到一定的流量倾斜。
从京造官方旗舰店的大促页面来看,1月17日将是第一波正式宣传的日子,被称为“京造超级单品日”。而截至目前,京造只前期邀请了一些自媒体用户内测产品。
二手奢侈品电商平台“胖虎科技”A轮融资1亿元
IT研究中心消息:二手奢侈品电子商务平台“胖虎科技”宣布完成1亿元的A轮融资。本轮融资由三行资本领投,1898创投、易赞资本及每克拉美创始人郝毅等跟投。
公开资料显示,“胖虎科技”于2015年创立,但其创始人马成早在2007年就已经开始经营自己的线下闲置奢侈品实体店,对闲置经济奢侈品领域进行探索,积累了丰富的经验。
去年中国奢侈品消费达到6000亿,随之而来的产业升级及人们消费观念的转变,促使国内闲置奢侈品交易平台迅速生长。数据显示,2016年国内闲置奢侈品交易规模达400亿,2017年预计可达800亿。
亚马逊中国发布2017跨境网购趋势报告
雨果网消息:1月16日,亚马逊中国在北京发布2017跨境网购趋势报告。报告显示,2017年中国跨境网购消费呈现三大特征和趋势,分别为:品质成为跨境网购核心标配、个性消费成为跨境网购新亮点、会员经济成跨境网购全新增长点。
亚马逊中国副总裁顾凡表示:“亚马逊持续推进国际品牌战略,通过打造行业独一无二的跨境直邮模式,为中国消费者带来了逾千万海外正品。2018年,我们将充分把握会员经济大势,推出更多举措丰富中国Prime会员权益,持续引领中国跨境网购的发展。”
日本洋酒集团“宾三得利”开了天猫旗舰店,洋酒集团开始纷纷进驻电商
今日爆点消息:随着人们的消费习惯往线上迁移,近两年洋酒集团也开始纷纷进驻电商,其中二三线城市消费者是他们看好的潜力群体。继酩悦轩尼诗、帝亚吉欧等集团之后,又一洋酒集团与电商深度展开了合作。
日前,宾三得利(Beam Suntory)宣布正式进驻天猫。这距离其中国分公司正式成立刚满半年。
宾三得利前身是日本三得利株式会社,2014年通过收购美国著名烈酒商Beam Inc.成为全球第三大综合烈酒集团。公司旗下拥有以威士忌为代表的诸多洋酒品牌:日本威士忌山崎、白州、响,波本威士忌金宾(Jim Beam)、美格(Maker'sMark)等等,在日本烈酒市场占有率超过60%。
(来源/雨果网)
重视标题的书写和优化,是因为一个优秀的标题是打造亚马逊爆款的重要因素,也是买家搜索到你产品的直接流量来源。最大化的为产品引流,甚至可以让买家做出正确、快速的购买行为。
因此,小编对亚马逊如何书写标题做了集锦,希望可以帮助到卖家。
简单易懂的好标题,涵盖关键词,从而增加流量和订单量。
一个好的标题决定了商品信息的展现率和点击率。
先来看看产品标题对CPC转化的影响:
(正常广告位置)
(右侧广告位置)
我们可以看到,正常广告位置标题是可以全部看不到的,但如果你的广告位置在右侧,你的标题抬头品牌过长,你觉得还有多少的点击和转换呢?
所以标题不好,就算烧了站内广告,也不一定能达到预期的效果。
1.善用关键字,创造高浏览量
关键词包含(宽泛、精准、长尾)关键词。在标题的设置中,关键词选择一定要精准,为了涵盖更多的搜索,标题中不妨加入相关度较高的宽泛关键词和长尾关键词。
比如Watches是一个宽泛关键词,Men's Watches是一个精准关键词,而Men's Military Watches(男人军用手表)则是一个长尾关键词,随词语范围缩小,有进一步精准趋势。收集整理这三类关键词,根据实际筛选最有效词语,布局在Listing标题中。
2、品牌
现在亚马逊越来越注重品牌,很多流量重点倾斜品牌卖家,也可直接防止被人跟卖。虽然之前一直强调:重Listing,轻店铺(现在也是重listing),但有品牌的卖家,可以对自己店铺进行装修和编辑。
3、适用范围(能引导客户正确的购买行为)
相对于3C消费电子产品来说,很多产品是有支持设备对象(兼容性)。通常支持设备用连接词for,后面就是该产品所支持的相关设备。
4、产品特性
标题最后一部分基本补充产品相关的材质、尺码或者颜色信息即可,丰富产品信息,从而提高买家对产品的认知度。
1、每个字的首字母必须大写(除了a,an,and,or,for,on,the之类的词),不能全大写或者全小写。
2、不能有任何特殊字符或者标点符号(!,¥,&,…),不能在中文输入法状态下输入任何内容;如有数字描述,请用阿拉伯数字,不要使用文字,例如,要写2而不是Two。
3、如含批量销售,请在商品名称后面添加 pack of XX
4、简明扼要,不能过长(单个上传不能超过250个字符,批量上传模板里不能超过500个字符:1个英文字母,1个标点或者空格算作1个字符,实在写不下的,放到SEARCH TERM 里面)。
5、标题首位是品牌名,如果是无品牌商品,请将首位的Brand写为你将来要做的。
6、不要出现过多的产品细节(如多型号商品,建议不要超过3个型号),可以在描述或者产品特性中进行补充。
7、不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息,例如:
“Free shipping”, “2days expressdelivery”
“Best seller”, “hot item”, “latestdesign, New fashion”
“Money-Back SatisfactionGuarantee”
“Customizable please email meyour idea or design”
“Please go to my website formore colors and more designs”
“Please tell me your size”
Good Examples:
Ultimate Ears Triple.fi 10Pro Earphones(Gun Metal Blue)
Generic phone case for Samsung S3 (Black,pack of 2)
Bad Examples:
New Replacement Li-lon Battery for IBM ThinkPad T40 T41 T41p T42 T43 R50 R50e Series Laptops(New属于促销类的词汇,型号也过多)
Generic Applephone case for iPhone 4,iPhone 4s(侵权)-XXx Battery,For IBM Thinkpad T40 T41 T42 T43 R50 (这里有个逗号,专属名词加逗号是非常能够提高权重的)
注意:商品命名一定要避免侵权问题。
1、因地制宜
关键词要符合当地人的语言习惯
可以参考当地的门户网站
留意了解他们习惯用语
同时也可以把买家的评论作为参考
2、快准狠
关键词是重中之重
通过站内搜索下拉框
研究竞争对手的标题
也可以使用分析工具:Google Adwords
3、简明扼要
突出卖点
让自己与众不同
站在消费者的角度来思考问题
4、凸出美感
卖点+关键词结合
用逗号和括号分隔开
层层相扣,分别从侧面来展示
美感会大大提升
如果不不清楚自己的标题是否需要优化,可以登录国外知名购物网站,借鉴符合外国人搜索习惯的产品标题。(建议PC端登录)
一站搜索类
http://www.shopping.com/ 国外搜索购物比价网站(需VPN翻墙才能登陆)
服饰箱包类
www.ebags.com很全的卖包的地方;
www.ralphlauren.com 拉夫劳伦官网,男装,女装,童装,运动服装...
www.levisstore.com世界第一条牛仔裤发明人的牛仔品牌(需VPN翻墙才能登陆)
www.gymboree.com 金宝贝是国际知名的婴幼儿童装品牌,婴儿-7岁时尚
www.bluefly.com 作为美国顶尖扣头时尚购物网站
运动休闲类
www.backcountry.com 集合户外运动大全,设备与服饰的综合
www.timberland.com 户外运动休闲服饰专卖网站
www.tennis-warehouse.com专业经营网球用具,覆盖各运动品牌Adidas Nike等
www.mountaingear.com专业户外设备零售网站,商品包罗冲锋衣,户外帐篷,登山鞋www.sierratradingpost.com各大户外品牌扣头网站,服饰类很全
www.sierrasnowboard.com 滑雪服饰,设备最全的一个网站,有常年打折扣的产品
家居母婴
www.petsmart.competsmart.com 创建于1987年,是一个综合性的宠物网站
www.bedbathandbeyond.com 家居小用品统统都在这里
www.potterybarnkids.com 婴幼儿的家居产品、男孩的机器人、女孩的过家家玩具
www.homedepot.com 用户体验最佳的名次前十的美国网上购物网站之一
www.etoys.com 从0岁到30岁,都可以找到好玩的玩具,上千种玩具
www.diapers.com 美国著名的婴幼儿产品销售网站
电子影音类
www.buydig.com 有不少联盟的影像技术商店,主要销售数码相机、打印机等
www.radioshack.com 美国知名的无线通讯、电子部件、电池、配件供应商
www.newegg.com新蛋知名的大型的网上电子商城,产品包括电脑硬件,通讯产品等
最后总结下,如何将亚马逊标题优化到最佳状态,同时又符合外国人搜索习惯?作为卖家的你应该知道怎么做了吧。
希望上面的一些规则和经验可以帮助大家提升标题质量和排名。
如果将依靠代购的海淘阶段定义为跨境电商1.0时代,那么,在行业快速发展整合走向成熟以及政策利好不断释放的当前,跨境电商则开始步入2.0时代。而在2.0时代,无论是行业布局还是政策导向,相比起碎片化的B2C,更具规模效应的B2B无疑将是重点。
记者了解到,下一步在促进跨境电商发展方面,有关部门将在杭州等13个跨境电商综合试验区加大政策创新、制度创新和服务创新的力度,试点经验将尽快在全国推广。在我国传统贸易增速减缓的背景下,以跨境电商为代表的新型贸易近年来发展加快,并将成为带动外贸增长的新引擎。
鼓励:跨境电商政策利好不断
最近一段时间,从进口税收政策出台到正面清单升级再到过渡期政策的出台以及近期的通关单延缓一年执行,跨境电商进口新政一系列调整成为各界关注的焦点。
中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍对《经济参考报》记者表示,跨境电商税改政策出台以来,一直处于不断调整和完善的过程中,这也表明跨境电商政策具有一定的弹性,根据行业发展的需要不断修正。
她指出,跨境电商是一个新生事物,它与一般贸易相比需要一个逐步认知的过程。此次政策的出发点主要是避免跨境电商相关的税收政策对一般贸易构成不公平竞争,使其进口的监管方式等向一般贸易靠拢,从而使两者在同一个竞争规则下优胜劣汰,促进行业创新发展。
“新的税制改革,不管国内还是国外进口税制改革并不是寒冬,而是进入规模化、机智化、快速成长的通道,对于跨境电商来说是一个成熟的标志。”毕马威中国TMT行业税务主管合伙人师迪特日前在北京电商大会跨境分论坛上表示。
事实上,此次备受关注的税改仅涉及跨境电商的进口环节而且是B2C的部分,这仅仅是跨境电商一系列政策的一部分。今年以来,相关政策利好不断释放,今年首次国务院常务会议就点题“跨境电商”。会议决定,继杭州之后,在天津、上海、重庆等12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区,用新模式为外贸发展提供新支撑。记者了解到,接下来,针对跨境电商的政策还将不断加码。
就在几天前,国家发改委发布了关于推动电子商务发展有关工作的通知。通知指出,为切实发挥电子商务对促进经济增长和产业转型升级的作用,加快培育经济发展新动力,国家发改委、商务部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局将启动第三批电子商务示范城市创建工作,并组织实施国家电子商务示范城市电子商务重大工程。
商务部部长助理王炳南日前在京交会期间表示,在促进跨境电商发展方面,将在杭州等13个跨境电商综合试验区加大政策创新、制度创新和服务创新的力度,将可复制的经验做法尽快在全国推广。
关键:B2B成跨境电商2.0时代发力点
专家指出,如果将依靠代购的海淘阶段定义为跨境电商1.0时代,那么当前,在行业快速发展整合走向成熟以及政策利好不断释放的背景下,跨境电商则开始步入2.0时代。而在2.0时代中,无论是行业布局还是政策导向,相比起碎片化的B2C,更具规模效应的B2B无疑将是重点。
“B2B是主体,B2C是补充。B2C还会发展,但是走不远,走不大。真正要走强的是B2B,所以跨境电商要重点发展B2B,这符合我国外贸稳增长、调结构的需要,有利于降低监管成本,提高通关效率。”商务部部长助理张骥指出。
商务部研究院电子商务研究部副主任张莉对《经济参考报》记者表示,目前跨境电商占外贸进出口的比重大约是17%,其中90%都是B2B模式,跨境零售部分只占外贸进出口的3%左右。不过,因为缺少税收、支付、物流等配套的支撑,目前国内还没有完善的B2B平台,更多的平台只是充当信息媒介不涉及物流等环节,可以说还在试验阶段。
“如果经过跨境电商综合试验区的探索,能够解决当前没有税收配套政策、缺少支付体系以及国际物流支撑的问题,那么就可以起到提振市场信心,激发外贸活力,以及带动外贸增长的效果。”张莉说。
跨境电商B2B也成为越来越多企业看好的领域。大龙网执行总裁周涛表示,跨境电商采取B2B的方式,相比B2C有几个好处。B2B把供应商组织到国外,商品不直接卖给消费者,而是跟当地的这种供应链相结合把中国的商品卖出去,“用不着过多地调产品结构,照样能够卖得动”。
此外,B2B是共享经济,以前大龙网也做B2C,最后生意越来越难做,外国政府无形间会在其中干预。
小笨鸟作为一家专注于跨境电商的企业,在B2C和B2B都有布局。小笨鸟总裁刘寅看来,未来3至5年,跨境电商出口发展将很迅速。“2C和2B是两个不同的方向和领域,我认为2C集中在快速消费品里面,2B主要是工业用品,比如电信电缆、建材类、电子芯片等这一类。”
效果:外贸增长红利将释放
日前,中国电子商务研究中心发布的一份名为《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2015年我国跨境电商交易规模为5.4万亿,同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿,跨境进口交易规模达9072亿。
中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平认为, 随着“互联网+”时代的来临,跨境电商已经站到了资本市场的风口上。在国家政策的支持下,跨境电商的发展将迎来史无前例的融资环境,是培育经济增长全新引擎的又一着力点。在我国出口贸易增速减缓的背景下,以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快,并有望成为对冲出口增速下台阶的利器。
张莉指出,除了可以通过B2B的探索,带动外贸增长规模之外,跨境电商还符合当前消费模式转化的新特点,灵活性强,有利于企业捕捉市场新变化,引领外贸向更加符合消费模式的方向转型。此外,跨境电商的健康发展,相当于为企业尤其是中小企业打开了另一条通向国际市场的通道。
赵萍也指出,跨境电商和一般贸易二者之间,除了竞争关系,还存在互补关系和互生关系。以进口为例,随着收入水平的提高,消费者品质消费、品牌意识不断增强,使得消费呈现出个性化和多样化的发展趋势。但一般贸易方式下的大进大出多是大众品牌,难以满足个性化的需求。跨境电商可以弥补一般贸易进口在满足消费者需求方面的缺口。
在赵萍看来,相关监管政策还是应该根据跨境电商这种全新的贸易业态自身的特点出台适应性更强的监管政策。“使一般贸易和跨境电商并驾齐驱,共同为外贸稳增长做出更多贡献,才是跨境电商政策调整的方向所在。”
张莉指出,未来大力推动跨境电商,应该进一步区分跨境电商和一般贸易,实行差别化税收政策,体现出促进作用。在她看来,未来的B2B进出口税收结构还需要慎重研究,比如采取一致性的还是差别性的,不同的产品是否要做出区分,以达到促进高新技术产品进口,提升我国产业竞争力的效果。
在获得一年缓冲期之后,跨境电商一年之后何去何从?尽管业内有声音称保税备货模式将成为主导,但跨境进口企业加码海外仓的热情依旧高涨。雨果网了解到京东全球购、唯品会、蜜芽等都加紧了步伐。
而在近期,有棵树旗下海豚供应链也连续启动了欧洲、日本海外仓。深圳市有棵树科技股份有限公司CFO李志强告诉雨果网,接下来大型的跨境B2B将大行其道。德国、日本是海淘最热销的产地,若供应链企业在当地没有大仓库,根本无法以一种工业化的方式去运行供应链。
海外仓布局的门道在哪里?
“政策宽松的时候,海外商品势必要发往保税区,以保证时效和品质;当政策紧缩时,那么商品备在海外仓,能够确保整个环节的弹性调动。而在海外仓当中,香港仓是一个非常重要的直邮平台。当政策取不到中间值时,跨境电商大都会将货物囤积在香港,从香港发货。”李志强表示,也就是说在海外仓、香港仓、保税仓上中下架构成形之后,无论政策如何变化,企业都有完备的应对之策。
海外仓的布局无疑是复杂的,据李志强介绍,海外建仓前期就有着许多准备工作。诸如日韩这样的东方国家,或是法律严苛的欧洲,并不会接受一个海外主体在当地租赁仓库。也因此企业布局海外仓首先在海外得有一个公司。其次,整个布局需要有一个非常紧密的计算。由于海淘类产品的特殊性,对仓库本身的质量要求就非常高,同时还需综合与港口或大的物流干线之间的距离。
另外,企业在当地必须要有一个优秀的运营团队。海外的热销产品越来越多,随之而来的假货问题也更加严重。如果不能在当地有布局,仅仅通过当地的一些海外的公司用倒卖这种初级的方式或者通过买手,那么供应链的稳定和质量,产品正品的概率是容易打折的。如果有一支团队,拿到货源之后,以保税备货的模式搬运,这非常有利于整个品质和供应链的可控,也是整个海淘能够继续做大工业化的一个基础。
“一般情况下,海外当地的团队会和当地的品牌商或是一级代理、二级代理签订协议,将他们的货物运往海外仓。然后通过发货的数量、流量反过来测算海外仓的库存和库存的需要”据悉,目前海豚供应链在英、德、荷兰、日本、澳大利亚等地区都已建立了自己的海外仓。
进口电商新格局:大型的跨境B2B将大行其道
对于未来一年的跨境进口电商,李志强认为,跨境进口电商标品买手制势必被淘汰,大型的跨境B2B将大行其道。据李志强介绍,现在的模式大部分都是把货在海外仓集齐,然后通过空运、海运、甚至铁路将货物运往保税区。未来的行业趋势就是工业化的搬运,跨境B2B将得到发展,标品买手制这种散兵游勇式的将被淘汰出局。
而非标品类则会出现假货。海外买手买货实际上很难确保商品的真实性,一方面没有得到品牌的直接授权,从多种渠道拿货,商品真假难辨;另一方面,供给量根本无法保障,难以避免会出现兜售假货的可能。(来源/雨果网)
雨果网从外媒近日报道中了解到,在亚马逊B2B平台Amazon Business上,同种产品买家可以选择向价格较低的卖家购买。
对采购经理来说,网上采购最大的挫折是,需要创建账号或登陆已有账号才能看到B2B平台上产品价格,但亚马逊却不用登陆就能看到产品价格。当供应商在Amazon Business上销售产品时,可以定一个可协商的价格,而且买家同时还看到其他卖家的报价。Amazon Business副总裁Prentis Wilson说:“买家有选择权”,他们可以选择以更低的价格购买产品,“平台这样做是为了帮助企业建立起消费者信任,坦白说,如果成功了,买家无论如何都会自己找上门来。”
Wilson表明,越来越多企业在亚马逊上销售产品,他同时也解释了亚马逊如何操作亚马逊B2B平台,他说:“我们把卖家当客户,亚马逊B2B平台就是为了支持卖家,让卖家试着接触更多的企业客户。”
他说,Amazon Business已经推出了促进B2B销售的服务,其中包括平台能连接到企业的采购系统中,让买家能直接和卖家联系。Wilson表示,许多企业买家都喜欢连接到Amazon Business,因为只需一个简单的连接就能让他们接触平台上千千万万入驻的企业。Amazon Business的前身是Amazon Supply,后来改名重新上线,目前已经有30万家企业在亚马逊B2B平台上创建了账号,包括买家和卖家。亚马逊上月称Amazon Business推出的第一年,销售额就超过了10亿美元。
他也指出,Amazon Business卖家和亚马逊零售卖家很像,也可以走FBA,即把货发到100多个亚马逊美国仓库,让亚马逊发货。
FBA最大的优点是亚马逊Prime项目的产品可以免运费,而且能在两天内送达,参与Prime项目的产品,无论是消费者还是企业买家都更有可能购买。Wilson说,过去一年,通过FBA发货的Amazon Business供应商中,有超过99%都在亚马逊B2B平台上卖出了产品。
Wilson表示,Amazon Business大部分销售额来自“tail spend”类别的产品上,也就是企业或是政府机构不经常购买的产品,或者是那些可以议价的商品。他说,有的买家会专门来Amazon Business上寻找此类产品。
他说:“成千上万种产品和诸多卖家都汇聚在一个平台,这样买家也省得到处搜索产品,节省时间,他们喜欢这样的用户体验,同时又能接触许多卖家。”
除此之外,他说,如果企业买家同时采购了多种商品,货会同时到,而且买家要了解订单状态,只要打电话给亚马逊就行。
Wilson指出亚马逊上有的产品Amazon Business上也有,但亚马逊并没有透露Amazon Business的SKU,但据分析师预计它的SKU达3.5亿。
Wilson说,供应商也可以仅向企业买家提供特定的产品,因为可能该产品就是专门针对企业买家的,也有可能供应商不想直接卖给消费者,因为有法律规定供应商只能卖产品给授权零售商。
Wilson说自Amazon Business上线以来,大型企业和政府机构纷纷入驻,目前已经达到了一个很大的数值,他说:“我们推出Amazon Business时,以为入驻的会是小型企业居多。”但事实上是,越来越多大型企业入驻Amazon Business,因为它能帮助这些企业给员工建立账号,规范化工作流程并管理产品listing。
此前,Forrester的分析师Hoar就已经提供了一些关于未来几年美国B2B电商市场的非官方预测,他表示虽然Forrester的分析师预计14%-15%的B2C零售销售处于停滞不前的状态,但B2B电商市场似乎不会遭遇类似的困境。他说,某种程度上可能是因为B2C的消费者想看到商家,试穿产品,但对企业买家来说,网上采购通常没有类似的障碍。
因此,虽然Hoar强调这不是Forrester的正式预测,但他说,如果到2030年美国B2B电商交易额占B2B总交易额的份额高达40%时,他也不会觉得奇怪。Forrester的官方预测是,到2020年,美国网上零售销售额将达5310亿美元,B2B电商总销售额将达1.13万亿美元。(来源/雨果网)
【编者按】赋能跨境电商卖家,这是当前业内广为流传的字词,不少跨境电商从业者愈加执着于对平台政策、运营技巧、行业趋势和跨境电商生态链的多方构设;在2018跨境电商的“变革元年”中,雨果网也将借助此次“雨果大会”为卖家解析2018年行业趋势,共享未来机遇。
2018年时间已过去十天,身为跨境人总会感觉在被时间赶着跑。新的一年,全球消费趋势如何?跨境电商行业内,哪些品类更有可能诞生现象级爆款?大量的资本介入跨境电商市场后,是推动行业加速成长?还是中小卖家生存更举步维艰?传统外贸企业转型成效如何?“正规军”的加入,跨境电商行业又会产生什么样的新变化?哪些新市场有更多的机遇待你去开发?
雨果大会上阿里巴巴华南大区副总经理刘国海,从跨境小B线上快速成交的角度,对2018全球跨境电商市场发展趋势展开了精彩的分析。
以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解。
刘国海:今天非常高兴来到深圳现场,在座的客户朋友非常多。今天来讲小B,我的主题新外贸、新优商。讲的是阿里巴巴平台在发生变化,基于什么样的原因、基于什么样的现状,我们今天做什么样的行为。自我介绍一下,我是刘国海,在阿里巴巴已经接近12年时间,先后在杭州、温州、宁波就职,在浙江大区服务将近11年左右,2017年8月份来到华南。
有一个数据很有意思,2017年,整个美国的零售市场,线下关店数接近1万家。是不是因为美国零售业不太理想?是不是因为美国消费不太理想?事实上并不是这样。这里有另外一个数据,美国零售总额增长6%,但是它的结构发生了变化,我们看到线上零售业以30%的速度在增长,这是跟现有的大家所认知的中国互联网的发展速度以及跨境的出口的电商发展数据基本持平。第二个是美国亚马逊、eBay发展起来,原来的卖家或者跨境电商领域的卖家,越来越兴起。海外的小B端的卖家发展速度越来越快。这里面我们可以看到,线上零售商在这里面增长速度,2017年增长是49%,这个数据非常惊人。传统的线下零售商下架了10%,这个数据大家可以想象,非常恐怖,以49%的速度在增长。这里面还有一组数据,80后现在在整个采购的买家当中,基本上仅占了60%,海外买家采购商,我们这里写的是34岁,事实上80年现在已经37、38岁了。
我们会发现海外买家的结构发生变化,海外小B端卖家越来越多,以现有大家知道的eBay、速卖通、亚马逊等等这些平台来看,这些店家越来越多。这些80后的买家越来越多。代表的是年轻化,今天的海外卖家已经越来越年轻化。年轻化代表的是他成长性特别快。这里有很多的80后,80后成长速度非常快,他已经开始当家,年轻、聪明、脑子活。第二个是随着小B端的发展,海外跨境电商的发展逐渐形成另外一个现象,我们离今天的消费者越来越近。原来我们离消费者很远,中国制造在海外跨境中很难建立自有品牌,我想建立某某公司的企业品牌、产品品牌,但事实上难度很大。原因是海外今天的渠道全部被海外买家所控制、渠道商所控制,我们离消费者太远。我们今天很难建立,但随着近3-5年的时间,我们离消费者越来越近,我们企业建立跨境的品牌的可能性在逐渐增加。
第二个特征,产品的生命周期越来越短,产品的生命周期是3年,现在可能是1年,甚至半年甚至三个月,原因是离消费者越来越近。消费者的需求特征自己非常清楚,所以导致的是现在他清楚的知道我要什么样的商品。另外海外卖家不愿意囤货,因为有可能滞销和库存,产品迭代非常快。离消费者很近,消费者非常清楚需要什么,所以产品就成为我们非常关注的点,原来开发产品是产品系列非常丰富为主导,今天开发产品是针对性的、明确的目标群体。所以这就是现阶段海外买家发生变化、结构发生变化以后,我们中国的跨境的企业应该做出相应的变动。
随着跨境领域的结构变化,阿里巴巴也做了一些网站端的变化。阿里巴巴的老客户听到比较多的关键词,阿里巴巴国际站也开始涉及到造节营销,第一波节日是9·20采购节。什么是采购节?这是采购节在阿里巴巴平台页面的现状,开始全屏都是阿里巴巴对采购节的报道。我们想提升的是垂直化,今天海外买家开始分层,它有小B、有大B,今天国内的企业应该也是要进行分层。我们有很多的频道去展示今天的采购节,告诉海外买家,我们推荐的都是优质商品、优质商家。我们有一个关键词是KA商家,这里面所展示的特别专区和特别的通路,它更多的只是给KA商家的,就是我们所认为的优商优品。海外媒体当中,我们做了大面积海外广告,将信号传递给市场。今天阿里巴巴网站已经进行了卖家分层,活动期间,在阿里巴巴上采购,可以轻松找到优质商品和优质企业。
在海外我们涉及到了258个媒体推广这次活动,并不是想通过一场活动来制造多少销量,但是想通过一场活动或者多场活动向世界的买家证明,今天的阿里巴巴已经往优质商品和优质的企业、优质的商家方向走。我们在调整买家对平台的认知,我们更想调整中国制造在跨境领域里面、互联网领域里面的形象。今天我们会涉及到买家为什么在9·20采购?这里面是具体的内容,因为你今天在9·20里面向阿里巴巴进行采购,你获得的资源,比如免费买家验货服务,比如满减补贴,比如今天可以给信保提额,可以享受阿里巴巴专区首页的服务,比如他有SNS的免费推广等等。,不管是对买家还是卖家,我们都制造了强烈的信号,在9·20期间可以获得更好的资源。
再往下,我们可以大概比较一下,以广州区域为案例在采购节和没有做采购节的去年同期的对比(见PPT)。整体行业数据大幅上升,部分行业出现130%的询盘增长,我们所说的询盘增长就是海外买家的询问量。今天马总说,问我们同事,阿里巴巴该如何定位我们的企业?原来我们说我们是互联网公司,今天马总重新定位,我们希望成为的是一家科技公司。希望在技术端绝对可以领先,在产品端我们也发生了变化。第一个产品引入了千人千面,千人千面是你所搜索的商品和我所搜索的商品,在页面当中出来的不一样。你搜索的是矿泉水、我搜索的是饮料,你出来的是矿泉水、我出来的是饮料。在PC端感受不会特别明显,如果在移动端,那就完全不一样了,因为受到移动界面的限制,消费者在移动端需要更好的体验,我们帮助买家有更好的体验,我们只对核心商家开放这个功能,将它优质的商品展示在千人千面当中。
第二块是看到页面结构的调整,这是阿里巴巴近期的页面,我们开始分类目和行业做。打破原来买家只通过主搜界面的搜索,合作客户知道阿里巴巴的左侧已经全盘进行调整,开始精准做分类目,做调整。我们告诉买家,你们进来以后可以轻松精准地找到你所想要的商品。其实从去年开始,阿里巴巴做了第一个工作就是清退大量的不满足条件的商品和重复商品,清退了55%的商品图片。第二步正在做的是商品归类。在图片的中间有一个关于商品的视频,做阿里巴巴的客户就知道,原来是静态图片,今天已经是视频展示,视频展示是什么价值?第一个是差异化。第二个是,如果我是海外小B,我进口商品的时候,我会关注什么?我们会关注价格,但是它核心关注的是你的商品我进来以后,我是不是好卖?是不是可以用最快的效率卖出去,提升资金流。这是买家最关心的。你能不能通过内容的展示,将你的商品价值作为传递,视频是很好的工具。但是视频的应用,大部分企业是将产品转一圈,那就是视频展示。但是视频的应用有很多方式。
比如,我们曾经接触的某个品牌的牙膏产品,曾经我们在小的时候刷牙的方式应该是一小点,因为我们的父母辈都是这样用牙膏。突然有一天出来这个品牌的广告,一个牙齿很白的美女挤一长条的牙膏,所以你认为刷牙用牙膏应该是一长条,而且口子还特别大。这就是视觉营销带来的冲击。我说的这个案例是视频的营销,你的应用非常重要,它传递的是商品的价值。
除了9月采购节,我们今年的大促很早就开始筹备,去年10月份开始筹备今年3月份的新贸节,这可能是目前准备最充分的。我们会分四大类,垂直化,去针对海外买家的特征设计我们的场馆。我们分四个行业类目,大工业、大Home、大3C、大Fashion,大工业买家在乎什么?大Home买家要做采购小B,卖家很痛苦,这个东西很大,寄样很不方便,小B怎么办?采取便利的物流。比如我们实施的就是拼柜服务。大3C在乎的是产品新不新,所以我们提高的就是两块,一个是上新品,第二个是交易效率。第三个是大Fashion,在乎的是个性化、柔性化。我们对所有的四大类目进行针对性的买家需求和针对性的场景,同样设置了不同的商品和不同的场景。我们在这次新贸节中分20个会场,主会场1个,分14个分会场,将类目更加精准。还有5个特色馆,所以这里面会有很多的营销方式,因为时间关系没有讲。比如今天涉及到的直播验厂验品等等很多形式、玩法都会涉及。
我们今天做的东西其实都是为了积累数据,前面说云也好,包括阿里巴巴的经理跟你说我们要积累数据,积累数据的类型很多客户不清楚,到底哪几种数据的积累对我们更有价值。这里分了四大类,跨境资质数据,企业资质数据,比如阿里巴巴可能就会涉及到精品商品认证、企业资质认证、跨境交易数据,如果阿里巴巴客户就会涉及到信保交易量。还有电商能力数据,在平台的应用、平台买家体验当中,它会有电商能力的数据。还有企业信用数据。我们最终想设计的场景是什么?数据可以带来的未来场景,我们做了简单的图。
(来源/雨果网)
近日,雨果网从递四方了解到,敦豪小包渠道发往部分国家和路向的物流包裹将在不同程度上有所延迟,具体内容如下:
德国:法兰克福机场的处理中心现仍有大量货物积压,包裹派递服务会有所延误。
澳大利亚:澳大利亚或会受热带风暴的影响,寄往该地区的货物派送将会有所延误。
美国:受暴雨影响,包裹派递服务会有所延误。
希腊:希腊海员工会人员近日发起罢工,寄往当地的包裹派递服务会有所延误。
瑞士:受大风雪影响,包裹派递服务会有所延误。
日本:受暴风雪影响,包裹派递服务会有所延误。
泰国:受大雨影响,包裹派递服务会有所延误。
印度:1月18日至26日,英迪拉·甘地国际机场因共和国日阅兵彩排至少100个国内航班将在新德里取消,寄往当地的包裹派递服务会有所延误1月18日至26日。
此外,印度方面坎纳达组织人员将于1月25日发起罢工,寄往当地的包裹派递服务会有所延误。
韩国:济州国际机场因大风雪影响需短暂关闭跑道,航班会受到影响,包裹派递服务会有所延误。
以色列:因2018.1.10-14日以色列海关系统切换,导致邮件清关环节出现异常,近期华南小包渠道寄往当地的邮件派送服务有所延误。
另一方面,接香港联邦通知,因涉及低申报问题,不接受任何货物发往STO Express UK Ltd!另提醒广大客户所发货物价值务必要真实申报,避免因货物价值低申报发生海关扣关等问题。
(来源/雨果网)
已经是新的一年了,在年前除了要设定亚马逊假期模式外,还有一个很重要的事就是2月15日的长期仓储费用(Long-Term Storage Fee),亚马逊又要收取今年的第一笔仓储费用了,现在需要提醒伙伴们要立刻马上清库存清库存清库存!
不过首先大家要区分好,你的货被“剩下”的原因是什么呢?是高估销量还是listing表现差呢?
库存商品作为捆绑的主动方,需满足的条件:有购物车、单价不高且低于被捆绑商品的价格;被捆绑商品需满足的条件:销量稳定、listing表现较好且应与库存商品有使用上的相关性。
这也需要你的库存商品与新品有某种使用上的关联,并且并非是在新品(给买家)发货的时候默默将你的库存产品打包送出去,而是要表现在新品的listing页面上的,类似又不同于捆绑销售的设置,此时是将库存商品的折扣设置得非常低或直接免费。
虽然上面讲的两种方法几乎是“亏本大甩卖”,但清库存并不完全等于折价!当你的库存商品价值较高,并且(有经过调查)市场容量可期,只是推广渠道或促销方法不对导致销量不行,这时候你就需要重新调整价格,提高售价不失为一种方法,很多买家对产品的使用价值没有定论,是需要通过价格来引导的。同时最好在提价后做站内广告,增加产品的曝光。虽然站外推广也是增加销售的好方法,但此时你是在清理积压的库存,站外周期较长,一般是不建议的。
秒杀的效果相信不用我多说,BD的申请需要比较久,如果你的商品符合LD的条件,使用这个方法无疑是最快最直接的,符合条件的卖家可以直接通过亚马逊后台申请。
根据消费者心理,促销的时候需要给他们营造一种“紧迫”的氛围,让他们感觉到再不买就没这么优惠了或者再不买这东西就没有了,例如明确促销的时间区间或倒计时。当然这也取决于你的产品。
如果是listing表现差而导致的销量低,自然而然库存也多,这时候就要从根本上去优化。
首先明确你的产品卖点是不是为大众所接受,这需要结合一定的调查,包括listing的点击量、点击来源的关键词、已有的reviews等等。
其次就是观察和分析你的竞争对手的listing,对比,取长补短。
方法是死的,人是活的,各位卖家伙伴们还是要根据自己的实际情况尽快做好方案哦!
(来源/雨果网)