亚马逊系统日常抽风,苦了大批卖家......
这两天许多卖家被笼罩在“suppressed”的阴影里,改图片改到怀疑人生,结果竟然是系统出了问题,卖家炸锅了!
相似的遭遇,相同的悲惨
卖家A:我们的几个ASIN被取消了,亚马逊给出的警告是这样的:“图片可以使您的产品对客户更具吸引力,并帮助他们做出购买决定”。关键是我们的图片完全合规啊!
卖家B:产品这周刚开始秒杀,就被禁止显示,客服还让我等24个小时。好不容易等到的秒杀就要废一天了!
卖家C:我刚刚上传了所有带有新图像的产品。上传的新图片没问题,但是大约300个产品还是被抑制,好心塞!
卖家D:图片各种改就是不行,还以为是我的网络问题......
卖家E:说实话,我很高兴大家都遇到了这个问题,几个月以来我一直被这个问题困扰着,好几个活跃的ASIN都莫名其妙被限制了。
卖家们:脑壳疼,求尽快解决啊......
卖家总结:疑是系统bug
碰到这种不正常的情况,卖家当然没有坐以待毙,到处寻找解决办法。
有卖家说自己在“Help”页面操作,显示缺少“项目类型关键字”的消息,但卖家自己的listing已经好几年了,而且产品一直是有类别的。
还有位卖家说他致电卖家支持,客服建议卖家重新上传图片。但重新上传图片的话要重新加载数百种产品,这个工作量着实不小。而且不少卖家反映自己把图片折腾来折腾去,各种改就是报错。还有的卖家在换了N多图片、开了N多case、等了N多小时之后,被磨到没脾气,只能把库存移出来开自发货了......
截止到目前,普遍的说法是亚马逊的图像服务器出问题了。卖家只能耐心等待,直到亚马逊人员重新启动并运行它。卖家与客服交谈,客服说已经收到了许多卖家的反馈,技术团队正在努力修复这个集中性问题。卖家询问经理也说这次是批量问题。
综上,亚马逊系统又双叒叕抽风了。有卖家感慨自己的订单哗啦啦流到别人家去了,更有的卖家表示自己以为真的是图有问题,唰唰唰改了十几版图,现在说是系统问题,好想暴走!在今年这种形势下,各位卖家也是经过大风大浪的了,平台bug也不能击垮我们,接下来就耐心等待吧。另外,小编刚看到有卖家反映将主图大小改成1600*1600上传就可以恢复,各位卖家等待过程中不妨试试。
还有十几天今年的一季度就结束啦,又到了春夏大卖的时间,复活节、母亲节、儿童节,还有各种狂欢节,Wish平台的用户也越来越多,如何在旺季中加大引流,最大化地实现销售呢?当然是ProductBoost!
在实际运营中,使用ProductBoost最担心的事情就是活动引流情况良好,转化率高,但预算却亮起了红灯。PB新功能上线,只要活动还在开展期间,你就可以不停加预算!彻底解决活动预算不足的问题~添加预算只需简单三步:
1. 进入PB活动列表
Wish商户平台首页点击“ProductBoost”>“所有活动列表”,即可进入你的PB活动列表啦~
2. 找到想要添加预算的PB活动
列表中详细列举了正在开展、即将开展或者已经结束的所有ProductBoost活动,找到想要增加预算的活动,点击右侧“添加预算”,即可进入预算添加页面。
注意:仅能对正在开展的活动进行预算添加操作。
3. 填写金额,完成预算添加
在预算添加页面,填写想要增加的预算金额,并点击“更新”即可完成。
· 预算添加页面会向你展示,此次活动你能够添加的最大金额,所填写的添加金额不可超过该数字。如果想要增加更多预算金额,你可以给ProductBoost余额充值。
· 预算添加是实时完成的,更新后就会立即完成预算增加。
新功能,新技巧
ProductBoost活动新增的充值功能,也带来了运营PB的意想不到的新技巧:
让好的更好
在没有活动期间添加预算的功能之前,对于引流效果好、销售转化高的PB活动,商户只能默默地看着预算用完,而无法持续良好的活动势头。新功能的出现解决了这个问题!
Wish商户可以将所有活动都设为“完成后更新”,对于效果良好的活动则不断地增加预算,让好活动更好,充分利用良好的活动转化带动销量,直至效果减退。
有限预算的精准投入
对于预算有限的商户来说,将预算用来推广哪项产品常常是个很难抉择的问题。预算可添加的功能的实现,给了商户更好的运营方法!
Wish商户可针对每一项商品都开展“完成后更新”的ProductBoost活动,经过一段时间的运行后,暂停表现不佳的产品的推广,持续加大转化良好的产品的PB推广,让有限的预算能够发挥最大效果,达到有限预算撬动大流量的目的。
(来源/Wish商户平台)
经历了前半年的风风雨雨,卖家终于等来了振奋人心的好消息,各站点Prime Day日期陆续确定,活动申报也在进行中。兴奋之余,各位卖家不要忘了,大促前正是最关键的时刻,亚马逊严查违规操作,一波又一波的小红旗向卖家招手......
八条政策红线千万别踩坑!
1、违反亚马逊商品评论政策
卖家不能评论自己的商品,不能诱导买家留下评论,也不能给竞争对手留下恶意的负面评论。
2、违规使用变体
亚马逊平台是允许创建变体的,但Listing翻新、捆绑销售等滥用变体的行为可能会导致卖家账号停用。
3、违反亚马逊禁限售政策
卖家要关注亚马逊站点对禁限售商品的限制,在后台搜索“受限商品”可以找到亚马逊的禁限售商品。
4、FBA危险品限制
大多数美国运输部管制的危险物品不能由亚马逊物流处理,使用FBA运输的危险品需要进行审核,卖家要尽可能提供准确完整的信息。
5、商品存在安全问题
如卖家商品存在安全问题(如有窒息危险)或引发安全事故(如爆炸),商品会暂时下架,必要时卖家要配合调查。
6、违反亚马逊防伪政策
在亚马逊上出售的商品必须是正品,一旦被发现违反防伪条例,卖家可能面临商品下架、资金冻结等问题。
7、违反亚马逊知识产权政策
亚马逊非常重视侵权问题。卖家要确保自己获得商品的销售或转售授权,如果商品侵权可能会被中止销售权限。
8、商品状况与描述严重不符
卖家发布和配送的商品必须与listing信息保持一致,将二手商品标为全新或配送与描述不符的商品等行为被投诉的话,卖家可能会被暂时移除商品销售权。
争做小红旗的绝缘体
除了以上八条政策红线,卖家也要避免进行其他违规操作,如同一站点的账户关联等,同时,卖家要了解亚马逊的绩效指标,关注并改善自己的订单缺陷率、订单取消率等,避免账号被停用。
综上,现在正是亚马逊严查违规行为的时候,卖家一定要严格遵守亚马逊的政策,近期有违规操作的卖家更要及时止步,不要心存侥幸。旺季在即,账号安全才是重中之重。