电子邮件是现代世界中使用最广泛的通信形式之一。尽管社交媒体、网红营销等营销渠道兴起,电子邮件依然是最有效的营销策略之一。
电子邮件是卖家与客户建立联系的绝佳机会,卖家也要充分利用这个机会,把电子邮件的作用发挥到最大化。
数字营销专家Neil Patel分享了一些编写电子邮件的注意事项,这也是卖家在发送电子邮件的时候需要留意的细节,一起来看看。
1、主题行很关键
人与人之间的第一印象很重要,电子邮件亦然。有项调查发现,有33%的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件。也就是说,如果主题行能够引起人们的兴趣,人们更有可能查看电子邮件的正文。
有趣的主题行是增加打开电子邮件机会的好方法,在电子邮件中卖家也要专注于内容的丰富和有趣,不需要过多的宣传。
2、保证电子邮件的简短
卖家如果试图在电子邮件中介绍太多信息,可能会增加订户取消订阅的几率。想要把信息通知给订户,卖家可以考虑将这些信息分散到几封电子邮件中,或者卖家可以附上到网站页面的链接。
3、校对检查语法
电子邮件中的错别字不仅看起来不专业,甚至可能被垃圾邮件过滤器阻止。卖家务必要花时间进行编辑,检查拼写错误,确保所有语法正确无误之后再向客户发送电子邮件。
4、打造个性化电子邮件
用个性化语言向每个人打招呼很重要,卖家可以借助电子邮件模板程序轻松完成这项工作。另外,卖家需要以第二人称写电子邮件,专注于使用第二人称“您”会让订户感觉到自己在这场对话中的重要性。
5、确保电子邮件的兼容性
64%的订户在移动设备上查看电子邮件,而69%的订户会删除与设备不兼容的电子邮件。所以卖家务必要确保订户可以在移动设备上查看电子邮件,极力避免由于移动设备不兼容的问题而导致用户参与度降低的情况。
卖家通过向订户发送电子邮件的方式,可以建立与订户之间的信任,有效地增加转化次数并带来良好的投资回报率。正是因为电子邮件营销能够带来的诸多好处,卖家更要在编写电子邮件上多下功夫。
据外媒报道,欧盟监管机构正对亚马逊开展反垄断调查,作为调查中的一部分,欧盟专员正在询问其平台卖家,亚马逊的自有品牌产品是否抄袭了他们所销售的热门商品。
欧盟委员会(EC)正在采取相关措施对亚马逊展开调查。此前,各大零售商对欧盟针对在线销售的更广泛反垄断调查中提供了反馈意见。
这项调查是由欧盟竞争局局长Margrethe Vestager牵头进行的,她正在调查亚马逊是如何收集其“竞争对手”在亚马逊平台上的销售数据。不过,在9月19日的新闻发布会上,她强调说,该调查仍处于初期阶段。
Vestager表示,主要问题在于亚马逊是否利用从其平台上的小卖家那里收集到信息,为自己的自有品牌产品谋利。她说:“那么,亚马逊是否会将这些收集到的数据用于自己的算法?比如当下的热门产品是什么?人们想要什么样的产品?他们喜欢什么样的优惠?是什么因素促使他们选择购买这款商品呢?”
据彭博社(Bloomberg)报道,欧盟委员会要求在亚马逊平台销售的卖家在10月9日前填写一份长达16页的问卷。该监管机构想要了解,在亚马逊自有品牌中已经开始销售的商品,是否与那些小卖家的商品“相同或非常相似”。
欧盟监管机构正试图了解,亚马逊以自有品牌销售竞争对手产品这样的模式,对于入驻该电商巨头平台的小型电商零售会产生什么样的财务影响。监管机构也在询问亚马逊开始以自有品牌销售竞争对手产品的具体日期。
Vestager表示,她和她的团队希望更多地了解亚马逊作为零售商和其它卖家入驻该电商平台的这一“双重身份”信息。虽然欧盟尚未正式立案调查,但他们已经向企业发送了大量调查问卷以掌握目前的形势。Vestager补充称,亚马逊方面的数据收集可能在帮助其改善服务方面“完全合法”。
今年年初,欧盟裁定谷歌为巩固其在互联网搜索领域的主导地位,对安卓设备制造商和移动运营商实施了非法限制。虽然对于亚马逊的此次调查还未正式立案,但亚马逊今后可能会面临类似的结果。
(来源/雨果网)