本周四（3月14日），诸如#BoycottChina、#Chinabacksterror、#Boycottchinesegoods和#BoycottChineseproducts等抵制中国商品的标签在Twitter上引发了热议。还有一些人力劝印度板球委员会放弃让中国手机制造商vivo作为IPL等赛事的赞助商以及停止Oppo作为印度板球队球衣的官方赞助商。
 

一名Twitter用户写道：“让我们一起来抵制今年的IPL，并发誓一场比赛都不看。”另一位用户说：“我原本想买一台红米Note 7 Pro，但现在我放弃了这个计划”。
 

事实上，中国支持打击恐怖主义的态度是明确的。据环球时报报道，印度此次并没有提供将马苏德列入名单所需的强有力的新证据。中国只是技术性搁置这一议案，而并没有否决它。显然，被民族主义火苗点燃的印度舆论根本不了解联合国的议事规则。中国和印巴都保持着友好的关系，同时也希望因马苏德问题而对立的两国之间能够缓和关系，不愿意在两国之间选边站。

（来源/雨果网APP，原文链接：https://www.cifnews.com/article/42170）

电商平台凭借提供大幅折扣、更快的交付速度和大量的无成本融资等，快速覆盖了那些品牌尚未大规模进行地推的较小市场，而对于较大的城市而言，在线购物早已成为了一种习惯。
 

Realme印度公司首席执行官Madhav Sheth表示，由于其丰富的产品选择以及电商平台将其送货服务扩展到三线和四线城市，电商对智能手机总销售额的贡献有所增加。
 

一加印度公司总经理Vikas Agarwal表示：“电商平台在这个节日旺季已经成为销售智能手机的主要销售渠道，占总销售额的近60%。而且，节日旺季是该行业的关键时期，占年销售额的近30%。”
 

在电视领域，专注线上的小米表示，10月份其智能电视的销量超过60万台，而整个印度市场每月的销量约为40万台。
 

据悉，知名的几家电视制造商提供的线上折扣力度都要高于线下，而Thomson、Kodak、松下旗下的三洋、BPL和Vu等专注线上业务的品牌的价格更是达到了历史低点。
 

此外，43英寸的电视销量占智能电视总销量的近65%。但业内人士表示，尽管消费者对大屏电视的需求旺盛，但由于43英寸以下类目的销量下降，实体店的电视销量仍然停滞不前。
 

近日，印度全国贸易商联合会（CAIT）和印度全国移动零售商协会等组织纷纷强烈批评电商平台与品牌联合提供巨幅折扣的行为。他们称，因为电商的非公平竞行为导致实体商店在这个旺季的销售额急剧下降了30-40%。CAIT甚至还把上个月税收降低归咎于电商的大面积降价销售。
 

（文章来源/雨果网 谢欣欣）

拥有13.7亿人口的印度，民族成分与宗教信仰十分复杂，而其中印度教与伊斯兰教则是印度信仰人数最多的两大宗教，作为印度最大的两股势力，这两者之间纷争不断，冲突不断，甚至直接导致了国家的分裂——印巴分治。

1947年，英属印度分解成为印度共和国和巴基斯坦（1956年成立共和国）两个独立体，印度主体民族为印度斯坦民族（信奉印度教），而巴基斯坦主体民族则为穆斯林（信仰伊斯兰教），然而，印巴分治并未解决两大民族之间的冲突，印度境内，两者的冲突反而更加激烈。

激烈的冲突使得很多话题与词汇变得敏感，甚至成为禁忌。此前，印度最大的珠宝公司发布的一则以民族团结（印度教与穆斯林）为主题的视频广告，被印度激进宗教人士抵制与攻击，最后珠宝公司公开致歉，并停止宣发该视频广告，相关珠宝产品也被迫下架。

因此，进驻印度市场，了解两大民族之间的冲突十分必要，如果不慎触犯禁忌，轻则和上述珠宝公司一样，被迫道歉，下架相关产品，重则可能遭宗教人士联合抵制，被列入准入黑名单，从此苦心经营的印度市场毁于一旦。

那么到底如何做，才能避免触碰禁忌呢？

首先，卖家要区分清楚两大民族的重要节日，与穆斯林相关的重大节日有古尔邦节、开斋节等，而印度教则以排灯节、洒红节等为重要节日，区分清楚两大民族的重大节日，才能够在不同的民族节日中推出适宜的节日商品，一方面销量会有保证，另一方面也能规避一些可能涉及民族冲突的敏感商品。

其次，卖家要了解清楚两大宗教的标志性图案、宗教象征、以及特定用语等相关知识，避免将两大宗教混淆，也避免在产品宣传或关键词搜索中提及敏感词汇与话题。

另外，两大民族的冲突也涉及普通印度民众生活的方方面面，因此一些在外国人看来普通的词汇，在印度却可能是禁忌，如”爱情圣战“一词，在印度是一种阴谋论的象征，是不可提及的禁忌词汇，卖家平时也要注意搜集相关知识，避免触雷。

印度电商平台将需要为假货买单

目前新《消费者保护法》正在等待人民院（Lok Sabha）的最终批准。根据修订后的《消费者保护法》，如果消费者买到假货或遭卖家欺诈，亚马逊、Flipkart等电商平台将需要负责。

这意味着无论消费者遭遇到什么样的欺诈行为，电商平台都将承担责任，并向消费者支付损失的费用。除了电商平台及网站外，其他商业社交媒体也将包括在内。一名官员表示：“所有通过网购、电话购物或直销或多种营销渠道购买的产品和服务，都已被列入拟议的《消费者保护法》范围内。”

整合所有电商网站，提供消费者帮助热线

此外，新改革过的《消费者保护法》已经批准成立中央消费者保护局（Central Consumer Protection Authority），并将有集中的热线让消费者投诉任何电商欺诈。目前已经有60家领先的电商网站参与组建中央客户投诉平台。

除假货问题外，消费者遇到的其他问题，包括物流延误或不提供客服、不更换或修理有缺陷的产品、在保修期内收取维修费用、不交付产品、交付缺陷产品、没有退款、交付错误的产品等，也将受到中央消费者保护局保护。

消费者购买的所有电商产品中有30%是假货

与此同时，市场调研机构Velocity MR的一项新研究发现，印度30%的电商产品是假的。

此项研究在孟买、德里、班加罗尔、加尔各答、海德拉巴、钦奈、艾哈迈达巴德和浦那进行，有3000名受访者被问及电商平台网购经验。研究还发现，由于买家欺诈，印度企业损失了4%-5%的业务，特别是在小众电商平台上。

（来源/雨果网）

这一法案将如何影响电商企业?

针对亚马逊印度站对卖家在其平台上售假毫无作为，全印度网络供应商协会（AIOVA）曾一度表示了他们的担忧。另外，该协会要求政府颁布相关法律保护卖家和供应商。

此外，京东、聚美优品、京东、拉手网等中国领先的电商平台都曾被发现在印度销售假冒产品。阿里巴巴还被指控过为展示其领先地位，进行了数据伪造。
 

法案要求电商零售商和平台对其平台上销售的残次产品、假冒产品负责。

根据印度《信息技术法案》和印度工业政策与促进总局（DIPP）指南，目前印度电商企业被视为电商平台和技术平台提供商，是买家和卖家之间的协调员。

但2018年新《消费者保护法》颁布之后，电商公司需要在消费者事务部登记平台，也必须披露其业务细节和卖家协议。电商公司还需向有关部门告知，他们存储的消费者数据的意图和用途。法案还将深入探讨电商公司在向广告商或其他人分享消费者相关信息时，是否需要征得了当事人同意。

到目前为止，电商公司在应用机器语音和人工智能时使用了大量消费者数据。为获得人工智能驱动的一些功能，电商公司常常将消费者数据发送给人工智能公司。新法案出台后，电商公司将有可能不能再进行这类数据的分享。
 

电商公司的担忧

针对新法案，许多电商公司向当局致函，表示这将导致业务不能顺利运行，造成不必要的问题和麻烦，而且可能使电商公司为了澄清和解决问题造成不必要的资源浪费。

事实上，新《消费者保护法》并不是电商公司和初创企业面临的唯一障碍。在过去的一年里，印度政策不断发生变化（如GST税改、源头征税制度等）对电商整体市场产生了不同程度的影响。

据了解，来自印度工商联合会（FICCI）、印度工业联合会（CII）、亚马逊印度站和其他电商公司的代表们已经与印度消费者事务部秘书Avinash K Srivastava会面，表达了新法案将对印度电商市场业务运转造成过度管控的担忧。

（来源/雨果网）

印度的新电商政策中有3点尤其突出：

1、供应商不能在一个电商平台上销售其超过25%的库存；
 

2、平台不能强制卖家只在该平台上刊登和销售产品；
 

3、平台不能通过大减价或现金返还等活动来直接或间接影响产品的销售；
 

供应商不能在单一的电商平台上销售超过25%的库存这一条，或将成为小米、OnePlus 等智能手机品牌开拓印度市场的主要障碍，而且这些品牌均通过积极的在线定价扩大了市场份额。尽管两家公司有在布局线下销售渠道，但占有的市场份额并不大。
 

市场研究机构Counterpoint Research的Neil Shah表示，这或许是三星缩小与小米之间差距的一个巨大机遇。虽然三星仅占有印度手机电商零售市场23%的市场份额，低于小米的27%，但该公司在印度的线下零售业务非常强大。
 

对于像Realme这类通过与亚马逊合作进入印度的品牌来说，通过排他性协议和相关营销带来的额外知名度，在推动其品牌产品销售方面发挥了重要作用。绕过印度的传统零售网络，以及通过将物流交给亚马逊，使许多新兴企业在印度得以蓬勃发展。
 

2018年，华硕也宣布与Flipkart合作，使得Flipkart成为华硕智能手机在印度的主要销售渠道。目前，华硕拒绝对印度新规对其与Flipkart合作关系的影响作出评论。
 

2018年终购物季，通过打折促销和现金返还活动，印度智能手机的电商销售额达到了8亿美元。目前，距离该政策生效仅剩两周时间，大型电商供应商和智能手机供应商将如何绕过印度新政带来的障碍至今仍是一个谜。
 

不过，就目前来看，印度的电商销售热潮可能遇到了一个相当大的障碍。

（来源/雨果网）

规则草案中表示：“（电商公司不应该）为推广商品或服务的销售、使用、供应而采取任何可能影响购物者购买决策的不公平方法或欺骗性做法。”
 

规则草案还禁止电商卖家冒充消费者，并发表评论、歪曲或夸大商品和服务的质量或特征。
 

电商公司还必须提供有关卖家的详细信息，包括其业务身份、法定名称、主要地理位置、网站名称、所销售的产品以及与客户的联系方式。
 

根据草案，电商公司应确保保护客户的个人身份信息，并确保此类数据的收集、存储和使用符合《2008年信息技术（修订）法》的规定。
 

另一项规定则要求电商公司在出现延迟交货、产品缺陷、错发或造假的情况下，接受客户的退货请求，并在14天内退还客户的所有款项。
 

该提案还要求电商公司披露与卖家签订的与退货、退款、换货、保修/担保、交货/装运、付款方式、申诉处理机制等有关的合同条款。
 

CAIT（印度贸易商联合会）秘书长Praveen Khandelwal称此举将促进电商公司的透明化、公平化以及对消费者更加负责。但确实有发现，某些电商公司仍然存在公然违反外国直接投资政策的情况。
 

（文章来源/雨果网 谢欣欣）

营销平台CRISIL的一份研究报告预计，在2019-2020财政年度，FDI条款的落实可能会使印度电商行业收入损失3500-4000亿卢比。
 

据悉早前美国政府官员向印度同行表示，像沃尔玛这样持有Flipkart 77%股份的公司需要得到利益保护。
 

Flipkart和亚马逊此前都力求延迟2月1日的最后期限，理由是需要充分了解新规的内容。无疑，印度电商新规颠覆了两大巨头在印度市场的愿景和计划。
 

以2017-2018财年收入超过10亿美元的亚马逊印度站最大卖家之一的Cloudtail India为例。其由Prione Business Services控股，后者由Infosys联合创始人Nr Narayana Murthy的个人风投公司与亚马逊亚洲集团（Amazon Asia）以51:49的比例合资成立。
 

一位销售给Cloudtail的多品牌分销商表示，他持续收到未来六个月内的订单，并被保证没有法律问题。
 

“这些平台在2017年就预料到新规，所以将子公司拆分，确保公司组成没有FDI所涉及的成分，其中包括一家完全由印度资本控股的Cloudtail India、Flipkart 旗下的Omnitech Retail和其他公司。”
 

印度市场的小贸易商和实体店长期以来一直抱怨电商平台进行掠夺性定价，损害实体零售的业务利益。他们声称，在线零售利用对关联公司库存的控制，以较低的价格出售商品，在实质上是一场非公平的竞争。
 

上周在B轮融资中筹集了1000万美元的内衣零售商Clovia的首席执行官Pankaj Vermani说：“以前品牌有机会注册一个单一的品牌零售许可证，以简化公司结构。作为一个在印度生产的品牌，目前的新规对我们没有影响，尽管它为小型零售商提供了一个更加公平的竞争机会。”
 

然而，据悉在线美容产品零售商Purpelle等规模较小的公司已经向卖家发送了电子邮件，声明将无法从卖家以及经销商处购买库存。Limeroad和Wooplr等规模较小的在线平台也写致函DIPP寻求详细声明。
 

但与此同时像ShopCreeds和Snapdeal这样的本土平台则要求DIPP不要延长最后期限。Snapdeal首席执行官Kunal Bahl表示，新规的执行对印度小企业的生存和增长至关重要。

（来源/雨果网）