近期，欧洲最热门的4大电商平台：阿里巴巴、亚马逊、eBay和法国乐天，都与欧盟委员会签署了产品安全承诺书，承诺将快速下架其平台上的危险产品。
 

根据欧盟委员会的定义，危险内容包括：煽动仇恨、暴力、儿童性虐待的材料、不安全产品和侵权产品。

最危险的产品品类是玩具

欧盟委员VĕraJourová表示：“平台应该让消费者在线上购物时像在实体店购物一样安全。4大电商平台的安全承诺，将进一步提高消费者的网购安全。我们呼吁其他电商平台也加入这一倡议，为欧盟消费者创造一个更加安全的线上消费环境。”

去年，消费者保护机构共标记了2200多种危险产品。

最常被标记为危险产品的品类是玩具，要么有令儿童窒息的风险，要么含有有毒的化学物质。其次是机动车辆类，第三类是服装和纺织品。

这些产品大都来自欧盟以外的国家，其中最主要的来源地就是中国。然而，欧盟委员会3月份发布的一份报告显示，在2017年通告的危险产品中，有26%来自欧洲。

《产品安全保证》是电商平台自愿签署的，主要内容包括以下十二点：

1，查阅召回产品或危险产品的相关信息（信息来自Rapid Alert System或执法机构等），并在涉及到的产品被确定后采取适当措施。

2，为欧盟成员国当局提供特定单一联络点，方便他们发布危险产品通知、就危险产品问题进行沟通。

3，与欧盟成员国当局合作，尽可能地确定危险产品的供应链。

4，为危险产品的通知和下达程序建立内部机制。

5，接到来自单一联络点的通知后，在两个工作日内采取行动移除危险产品listing，并告知当局。

6，为消费者提供报告危险产品的确切通道，并在接到报告后的五个工作日内给予回应。

7，向卖家提供有关遵守欧盟产品安全法规的信息或培训，要求卖家遵守法律，并向卖家提供与欧盟产品安全法规相关的链接。

8，与欧盟成员国当局及卖家合作，通知消费者关于相关产品召回信息或纠正措施。

9，与当局合作，设立一个流程，主动清除被禁止的产品。

10，与当局合作，采取措施打击重复提供危险产品的犯罪分子。

11，采取措施，防止已经被移除的危险产品listing再次出现。

12，探索新技术和创新的潜在用途，改善对不安全产品的检测。

根据安全承诺书，一旦欧盟有关部门发出危险产品通知，4大电商公司需在2个工作日内作出回应，并在5个工作日内针对客户的要求采取行动，这包括明确告知消费者危险产品列表，后续还需防止下架的危险产品重新出现在电商平台上。