昨天下午2点整，多个亚马逊卖家突然收到小红旗，旺季前的整顿来了吗？

 

刷单被抓？多位卖家收到小红旗

 

昨天下午，一批突如其来的小红旗让不少卖家慌了神。亚马逊一则业绩通知，直指卖家“有为买家评论提供报酬的行为”，并强调卖家不得操纵评论等，如有存在，亚马逊将展开调查，此次警告之后，如果这一问题仍然存在，亚马逊将停用卖家的账户。

 

 

不刷单的卖家当然有，但刷单卖家数量更多。因此在收到这个小红旗之后，多位卖家表示不能淡定，他们急于确认，这次警告是系统群发还是有的放矢。

 

一位卖家表示，一刷新两个账号飘来小红旗，不知道是刷单还是删差评导致的；另一位初次收到此类邮件的卖家也十分忐忑。从卖家们的反馈来看，是否刷单和有无收到邮件的关系明确：

 

“下午2点钟收到的，欧洲的两个站点都收到了；

今天刚收到邮件，吓死人……这是钓鱼的吗？？

没刷的那个账户就没收到，刷的这个账户上半年总共也才刷了十几单，要命；

你们都收到了吗？没刷单的我就没收到。”

 

卖家们互通消息后确认，这一波邮件几乎都是在下午两点钟收到，邮件内容一致，是系统群发无疑，但并不是对大面积账号无差别群发，而是针对可疑账号的群发。收到邮件者多数都有过刷单，而未收到邮件者多数无刷单，但不排除存在误伤。一位卖家表示，没有收到这种邮件，而自己也真的没有刷过单。

 

亚马逊严抓，卖家紧急叫停测评

 

一批小红旗发出，卖家们均不敢大意。在收到警告信后，多位正在测评的卖家第一时间联系服务商，要求暂停测评：

 

（某服务商晒图）

 

卖家们集体要求服务商暂停测评，其中一位卖家直言：“这个月千万不要上评，一定要和买家说清楚，亚马逊在严抓。”上述服务商表示，这次来势汹汹，多个客户集中反馈要求，情况严重，卖家应引起重视。

 

因为警告刷单一事相对常见，一些卖家并不重视。收到小红旗后继续刷还是收敛一下？“所有账号早两个月就收到过了，这是又来一波吗？反正就是停了，不过准备再小规模刷一下。”一位卖家说道，但不少卖家十分不赞同。

 

这些卖家认为，亚马逊此次警告也是给个机会。平台绝对有证据证明你的店铺存在通过报酬获取评论行为，只是给你一次机会，不要听别人说这是群发，去问问那些从不刷单的人收到过吗，收到这封警告信的99%有过或近期有违规行为。

 

这一观点被其他卖家点赞。收到小红旗说明亚马逊确实怀疑你刷单，刷的少或不刷的账户几乎不会收到。如果你有两个账户，一个刷单了另一个没有刷，你会发现前者收到邮件而后者没有，这一猜测也被账号情况符合的卖家证实了。

 

有卖家认为，亚马逊习惯秋后算账，这次是群发警告，等查完确认后可能会关闭部分账号。像“懂帝”特朗普一样“我不看就是没有”的卖家，继续我行我素，恐怕会自讨苦吃。

 

参考往年旺季前的操作，一些卖家瑟瑟发抖：看来又要刷一批卖家了，难道旺季前的大封杀又要来了？

 

距上次大面积警告仅间隔2个月

 

又一次大面积小红旗警告，上一次类似的情况出现在5月份，距离现在大约间隔2个月。

 

在5月份，亚马逊以封账号威胁，警告卖家不要刷评、测评，当时也有不少卖家收到邮件，邮件的内容和这次几乎是一模一样。

 

有业内老卖家称，亚马逊每隔一段时间就会发一波这类邮件，不是什么算账，类似抽查群发一样，不需要太过担心。不过接下来大家最好小心一点，好评别上了，催评别做了，差评别管了。不过本次和之前疑似群发的不同，本次是只有刷单、测评做出过违规行为的卖家才会收到邮件。

 

大约2个月之后，亚马逊又发送了同样的内容，可见平台对评论相关政策是足够重视的。

 

 

值得关注的是，在这间隔的2个月时间里，依旧有卖家遇到类似的情况。在6月底和7月初，有不少卖家因为操纵评论而被平台审查。相关卖家提供的警告内容大致为：紧急状况，您的账户在接收审查，72小时之内必须提交POA，不然就封店。

 

不过相比5月份的警告，6月底的那次警告范围相对较小。有的卖家在72小时之内提交了POA，等了几天的时间就会收到亚马逊的邮件，申诉成功，而且有些卖家的评论没有被删。操纵评论一次两次可能亚马逊会给机会，不过屡次不遵守政策肯定有哭的时候。

 

回想一下，亚马逊秋后算账之时，有多少账号因为刷单、刷评被封杀，甚至连超级大卖的账号都无法幸免。前面有很多血淋淋的例子。每一次大面积警告之后，卖家都需引起重视，要想到：接下来亚马逊估计要整顿评论了，还是暂时消停一段，遵守平台政策好好经营吧。

 

此外，以下两种违反评论政策的行为，也会收到小红旗警告，已有一波卖家中招。

 

索评：此前有卖家反馈，自己用了自动索评，当时自动索评商家号称与亚马逊达成了某种“协议”，客服告知卖家只管用，不会有问题，结果仅用了几天就被亚马逊发邮件霸道警告，再索评直接封你账号！所以，卖家不要轻信某些不良服务商的虚假宣传，有些服务商收了钱才不管你账号死活！

 

不合规“邀评”：Request a Review（卖家直接称之为“邀评”）本为亚马逊的一个功能，但这个官方功能却被一些人玩坏了。部分卖家为了增加评论疯狂点击，结果被亚马逊监测到用外挂（鼠标点击器），所以看似合规的做法硬是被玩出了新花样，结果收到了亚马逊的小红旗警告。

 

对于亚马逊卖家来说，评论固然重要，但账号应该大于评论，毕竟，账号远比那几个评论重要得多！